Praca w administracji polega na prowadzeniu działalności wspomagającej inne działy, szczególnie pod względem prawnym, organizacyjnym i zarządczym. Administracja z zasady powinna zajmować się wszystkimi rzeczami, które nie są bezpośrednio związane z pracą innych działów, ale bez których nie mogą funkcjonować. Ma to na celu ich odciążenie tak, aby mogły zajmować się przez jak największą ilość czasu sprawami dla nich najważniejszymi. Administracja może być również pojmowana w kontekście państwa, jako aparat zarządczy i organizacyjny. Ma on jednak te same zadania, jak w przypadku firmy.
Niektóre z zadań administracji to: działalność organizatorska, regulacja pracy innych działów lub obywateli państwa, nadzorowanie wykonywanych działań lub też pilnowanie terminów ukończenia działań. Sama administracja może mieć różny charakter ze względu na dział, który się zajmuje: inne zadania będzie miała administracja publiczna, wojskowa czy zarządzanie nieruchomościami. Administracja państwowa jest regulowana przez rząd za pomocą ustaw, natomiast w firmach i spółkach jest kontrolowana przez właścicieli i zarządy.
Osoby pracujące w administracji odpowiadają za organizowanie pracy innych działów, odciążanie ich w obowiązkach prawnych i formalnych a także budowanie współpracy między nimi. Wymaga się, aby pracownik administracji był osobą otwartą i komunikatywną, lubiącą pomagać innym, wykazującą się kulturą osobistą. Oczekuje się, że będzie znał przepisy prawa, w szczególności dotyczące podatków i branży, w której działa firma. Administracja powinna ściśle współpracować z innymi działami.
Pracownik administracji powinien:
• Być osobą kulturalną i komunikatywną
• Znać przepisy prawa w zakresie działalności firmy
• Odciążać pracę innych działów przez wykonywanie formalności