伴随百度商业销售体系的不断增长、扩展,沉淀了大量语音数据和培训资料,知识的价值在不断彰显,销售人员对销售知识多样化的需求促使了模拟飞行这款产品的产生。在此背景下,作为一款针对销售技能学习类App,需要让用户在获取知识的过程中沉浸和享受,达到用户体验和商业价值的双赢。
市场调研驱动设计形态
通过对公司内部销售体系的深入调研和分析,提取了目标群体的画像:
1、 年轻化无经验销售人群
2、 对新鲜事物接受力强
3、 碎片化时间较多
4、 业绩压力大,希望短期内能提高自身能力
针对目标用户画像的分析,我们定位了目前市面上最贴近以上用户人群的部分学习类软件,这部分学习类软件的用户人群多为对新鲜事物接受力和求知欲较强的年轻人,几款软件的共同点为都是偏游戏娱乐化的闯关模式,希望通过游戏化的氛围激发用户的参与感。
产品策略驱动设计形态
模拟飞行的产品定位是希望通过这款产品能够提高培训效率降低成本,提升业绩,但对于UE团队来说,如何在商业和体验中找到一个平衡点是关键。在最初的产品决策阶段UE团队就需要参与,主动思考如何通过UE力量去提高我们的产品和商业价值,如何通过这款产品为用户创造更多的价值,从而将UX成果转化为商业目标。
用户体验驱动设计形态
通过前期的积累沉淀,对整个产品形态的把控也更为精准,从而提炼出了本次设计的核心关键点:
1、以个人为纬度的主界面规划
首页主要突出个人纬度,通过勋章体系、学习、积分的数值激励用户,培养用户对产品产生熟悉和依赖,采用舒适色彩,营造清新和呼吸感,微质感的按钮使整个界面精致且激起用户的点击欲。
2、游戏场景化的练习模式,更有沉浸感
动感的撞色、趣味的配图,更好的吸引用户的注意力,使得用户更加沉浸在产品上,让用户在愉快的体验中接受知识,享受过程。
3、微交互主导产品细节,人性化引导
极简的曲线和适当留白,使内容更加聚焦,微交互的增加,可以对用户行为进行更好的引导,辅助功能提升效率,页面也更为生动活泼,也能带领用户了解产品的层次,更快的了解并上手产品。
未来规划驱动设计形态
模拟飞行这款产品未来希望能够融入更多社交化智能化的元素,通过排行榜、圈子拉近用户之间的联系和粘性,通过大数据的智能分析做到个性化推荐,让用户感觉到产品的专属性,并能真切的为用户提供所需的功能和服务。
综合思维构建设计形态
UX设计并不是仅仅一种让产品美观的服务,而是在产品开发过程和商业决策中,能够站在用户的角度综合考虑商业、产品、体验、视觉之间的联系,化繁为简,真正通过更好的用户体验影响整个商业的成功,这样的设计才是具有价值的设计。