Si vous avez créé et lancé une campagne sans qu'une carte de crédit valide ne soit enregistrée, votre campagne ne sera pas diffusée à votre audience cible. Une carte de crédit est requise pour lancer votre campagne.

Pour savoir comment ajouter une carte de crédit à votre compte et connaître les options de paiement disponibles, veuillez vous reporter au Guide de configuration d'une carte de crédit.

Lorsque la limite de crédit de votre compte est atteinte, toutes vos campagnes sont suspendues. Pour afficher votre limite de crédit, cliquez sur le nom du compte en haut à droite, puis sur Historique de facturation dans le menu déroulant. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les limites de crédit ici.

Remarque : La limite de crédit augmente avec les facturations sur la carte et l'augmentation des dépenses du compte. Si vous êtes intéressé, vous pouvez demander une augmentation manuelle de votre limite de crédit en contactant Twitter.

La totalité des Tweets et des comptes sont vérifiés pour garantir leur conformité aux exigences spécifiques de la plateforme Publicités Twitter.

Les annonceurs utilisant la plate-forme Twitter sont responsables de leurs Publicités Twitter. Il leur appartient par conséquent de se conformer à l’ensemble des lois et réglementations en vigueur, de créer des publicités loyales et d’adopter des pratiques sûres et respectueuses dans la conduite de leurs activités publicitaires. Cet article présente nos politiques en matière de publicité. Nos politiques exigent de vous que vous respectiez la loi, mais elles ne sauraient être considérées comme une source d’avis juridiques.

Si vous êtes un annonceur dont le compte ou les Tweets sont en cours de vérification et si vous souhaitez savoir ce qu'il en est ou demander un examen accéléré, veuillez contacter Twitter.

Si vous avez envoyé une liste d'audience personnalisée dont la taille est jugée trop faible, votre campagne ne sera pas exécutée.

Au cas où l'audience concernée est inférieure à la taille minimum d'audience personnalisée, qui est de 500 utilisateurs actifs de Twitter, assurez-vous que la taille de la liste initiale envoyée est bien plus importante. Il faut souvent des milliers d'entrées pour obtenir 500 utilisateurs ciblés.

Une autre solution potentielle est l'élargissement de la portée, qui permet à un annonceur d'étendre la portée de sa campagne via un processus de modélisation par similitude. L'élargissement de la portée est utile dans le cas d'une audience de taille relativement modeste, ou chaque fois qu'un annonceur veut amplifier le volume de ses campagnes.

L'élargissement de la portée est facultative. Elle peut être activée ou désactivée par l'annonceur comme il le souhaite dans les Publicités Twitter, aussi bien pour les nouvelles campagnes que pour celles qui sont en cours d'exécution. Pour ce faire, il suffit de cocher ou décocher la case Élargir les audiences en regard du sélecteur d'audiences dans l'interface utilisateur de campagne.

Si votre campagne ne reçoit qu'un faible volume d'impressions, cela pourrait être dû à une enchère trop faible. Une enchère plus élevée permet à votre publicité d'être affichée plus souvent. Nous recommandons aux annonceurs de sélectionner les enchères automatiques, qui optimisent votre enchère afin d'obtenir les meilleurs résultats au prix le plus bas (dans les limites de votre budget).

Par ailleurs, pour les annonceurs qui préfèrent les enchères manuelles, nous recommandons de commencer avec l'enchère conseillée qui est affichée juste au-dessus de la zone où vous saisissez manuellement votre enchère.

Pour plus d'informations sur les enchères, veuillez consulter notre FAQ relative aux enchères.

Les options de ciblage resserré peuvent aussi expliquer que votre campagne ne reçoive pas d'impressions. Si un ciblage hautement sensible offre l'intérêt de placer vos campagnes sous les yeux d'une audience très spécifique, il a également pour effet d'en limiter la portée.

Exemples :

• Localisation  : ciblage de régions spécifiques qui sont peu peuplées.
• Sexe  : ciblage d'un seul sexe dans plusieurs campagnes.
• Appareil  : le ciblage d'anciennes versions spécifiques de systèmes d'exploitation sur iOS et Android ou d'opérateurs mobiles précis peut limiter la taille de l'audience ciblée.
• Mots-clés  : des mots-clés très spécifiques peuvent engendrer de meilleurs taux d'engagement, mais cela limite aussi l'audience potentielle de votre campagne.
• Abonnés  : vous pouvez cibler des @nomsdutilisateur spécifiques réceptifs au produit, à l'événement ou à l'initiative que vous souhaitez sponsoriser. Toutefois, plus vous ajoutez de noms d'utilisateur au ciblage, moins il est probable que les utilisateurs suivront tous les comptes spécifiques.
• Intérêts  : comme c'est le cas pour le ciblage par mots-clés, un ciblage d'intérêts très précis peut augmenter l'engagement d'utilisateurs spécifiques, mais limitera la portée potentielle de votre audience.
• Langue  : ciblage de langues dont l'audience est très limitée

Un faible nombre d'impressions peut aussi provenir de types de ciblage conflictuels. Par exemple, si vous ciblez les francophones dans des pays anglophones, vous obtiendrez sans doute un faible volume d'impressions en raison de la taille limitée de l'audience. Lorsque vous ciblez le sexe masculin alors que votre campagne promotionnelle est surtout populaire auprès des femmes, il s'agit également d'un ciblage conflictuel.