Социальная работа – это занятость, имеющая целью содействие социальным группам и отдельным людям в преодолении социальных, личностных или семейных трудностей через моральную и правовую поддержку, коррекцию действий, защиту и реабилитацию незащищенных слоях населения. Данный сектор включает в себя работу с детьми-сиротами, пенсионерами, беженцами, а также с людьми, которые находятся в состоянии психической или эмоциональной нестабильности. Места работы также могут варьироваться от домов престарелых, школ и приютов до центров социального обслуживания и колоний.
Большая часть «подопечных» социального работника – это люди, частично или полностью утратившие возможность самообслуживания. Так как сама природа социальной работы энергоёмка, такая работа может отнимать большое количество как физических, так и моральных сил. Однако желание помочь другим достичь положительных перемен в жизни, а также возможность наблюдать положительные изменения в социальном или психологическом состоянии людей и общин делают эту работу очень важной.
Обязанности социального работника могут быть достаточно разнообразны, начиная с проведения информационных и разъяснительных разговоров с детьми, молодежью или лицами, страдающими от разного типа зависимостей, и заканчивая помощью людям, утратившим возможность самообслуживания, в силу возраста или инвалидности. Это может включать в себя обеспечение продуктами питания, помощь по дому, а также выполнение поручений, которые могут не входить в перечень должностных обязанностей, но подразумеваются. Отзывчивость и умение сочувствовать, как и крепкое здоровье, являются основными необходимыми качествами для работы в данной сфере. При работе с пожилыми людьми особенно важно терпение и умение сдерживать чувство брезгливости.
● Ответственность, аккуратность, пунктуальность
● Чувство такта, сдержанность
● Хорошая память для удерживания в голове большого количества лиц, имен, поручений и просьб