保険業にとって、情報は企業活動の血液とも言えます。 所得の減少、保険金請求の増加、不正リスクなどの問題に直面しながら、保険会社が競争に勝ち抜き、成功を収めるには、顧客、契約、保険請求、財務状況などに関する正確かつ最新の情報を得ることが必須です。
Kofax の導入により、保険会社や代理店は、その各部門や各業務処理を横断する情報の流れを合理化し、最適化して、コストとリスクの削減、営業効率と顧客サービスの向上、そして規制に対するコンプライアンスを達成することが可能になります。
ドキュメントを受け取った時点で取り込みを行って分類し、各種プロセスですぐに利用できる情報に変換した後、その情報を各部門および業務処理に配信します。
顧客情報を、複数のチャンネルから取り込み、照会や請求に対する迅速で質の高い対応により、競争力で優位性を獲得します。
紙、ファクス、電子メールなど、さまざまな形式のドキュメントを、統合されたシングルキャプチャプラットフォームで処理します。手作業、配送、保管などのプロセスをなくすことができます。
組織が取得したデータは、その取り込み時から最終のアーカイブまで、各ポイントにおいて追跡、監査され