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よくあるご質問
商品はいつ届きますか？
お支払い方法にクレジットカードまたは代金引換を選択した場合、ご注文の確認ページに各製品のお届け予定日が表示されます。そのほかのお支払い方法を選択した場合は、ご入金の確認や審査／承認の確認ができた後にお届け予定日が確定します。詳しくはご利用ガイドの「ご注文から出荷までの流れ」をご覧ください。
どんな支払い方法がありますか？
Apple Online Storeではクレジットカード、Apple Storeギフトカード、代金引換、 銀行振込、コンビニ払込みなどのお支払い方法をご用意しております。詳しくはご利用ガイドの「お支払い方法」をご覧ください。
Apple Online Storeコールセンター（0120-993-993）でもお支払い方法についてのご相談を承ります。
分割払いはありますか？
クレジットカードの分割払い（3～24回）や、ローン（分割払い）もご利用いただけます。詳しくはご利用ガイドの「分割払いをご希望の場合」をご覧ください。
商品の返品、返金について
Apple Online Storeでご購入いただいた製品にご満足いただけない場合は返品、返金することができます。詳しくはご利用ガイドの「ご注文の変更・キャンセル／返品」をご覧ください。
学生・教職員割引はありますか？
個人で購入される学生、教職員、教育関係者の方は特別価格で購入していただけます。詳しくはApple Store for Educationをご覧ください。
Apple Store直営店で商品を受け取ることはできますか？
はい。指定住所への配送、またはお近くのApple Storeや配送業者の営業所での受取をそれぞれ選ぶことができます。受取の対応状況と配達予定日を比較していただくことも可能です。受取（新しいウインドウが開きます）についてさらに詳しく。