連絡先

製品購入に関するお問い合わせ

Apple Online Store

Appleのハードウェアやソフトウェア、その他のアクセサリはApple Online Storeよりご購入いただけます。電話でのお問い合わせ、ご相談、ご注文は、平日午前9時から午後8時、土日祝日は午前9時から午後6時まで、0120-993-993にてお受けしています。

ご注文状況の確認

Apple Online Storeでのご注文状況の確認、また過去の製品購入履歴の照会はこちらをご覧ください。

Apple直営店

お近くのApple StoreでMacを体験しましょう。全国のストアの住所と営業時間、連絡先をご覧いただけます。

Apple製品取扱販売店を探す

お近くのApple製品取扱販売店は、こちらでお探しいただけます。

障がいをお持ちの方へ

障がい者向けApple Store特別販売プログラムについては、こちらをご覧ください。

Appleリサイクルセンター

iPodリサイクルについてはこちらから。
iPhoneリサイクルについてはこちらから。
PCリサイクルについてはこちらから。

国別お問い合わせ番号一覧

Appleの各国別お問い合わせ電話番号とウェブサイトアドレスの一覧をご覧いただけます。

製品および技術に関するサポート

オンラインサポートを見る

Appleサポートサイトにアクセスすると、すばやく回答を得られたり、マニュアルや詳しい技術に関する記事をご覧いただけます。Appleサポートコミュニティにアクセスすると、Apple製品をお使いのほかのお客様と役立つ情報や使い方のコツなどを情報交換できます。

Beats by Dreのヘッドフォンとスピーカーについてご不明な点がある場合は、Beatsのサポートページをご覧ください。Beats Musicのストリーミングサービスについてご不明な点がある場合は、Beats Music(英語)のサポートページをご覧ください。

Appleサポートへのお問い合わせ

修理サービスやサポートを必要とする方は、オンラインでお申し込みください。スタッフが解決策を見つけます。

そのほかのサポートの申し込み方法:

Mac、iPhone、iPod、iPad、Apple TVを購入してから90日以内のお客様は、無償電話サポートをご利用いただけます。Apple製品を対象としたオンラインのテクニカルサポートは、製品購入日から90日を経過した後もご利用いただけます。

Apple製品の紛失や盗難

Apple製品をなくしたり、拾ったりした場合は、すぐにお近くの交番や警察署に届け出てください。あなたのApple IDに関連づけられたシリアル番号のリストや、iPhone、iPad、iPod touch、Macで「iPhoneを探す」機能を使うための情報もご覧いただけます。