Adatvédelmi szabályzat

Személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely egy adott személyt egyértelműen beazonosít, illetve amelynek a segítségével az adott személlyel kapcsolatba lehet lépni.

Az Apple vagy az Apple társult partnere a kapcsolat során bármikor felkérheti személyes adatok megadására. Az Apple és társult partnerei ezeket a személyes adatokat bármikor megoszthatják egymással, és a jelen adatvédelmi szabályzat rendelkezéseinek keretein belül felhasználhatják. Emellett más adatokkal kombinálva felhasználhatják ezeket termékeink, szolgáltatásaink, tartalomszolgáltatásunk és hirdetéseink továbbfejlesztésére és biztosítására. Nem köteles megadni a kért személyes adatokat, de amennyiben úgy dönt, hogy azokat nem adja meg, termékeinket és szolgáltatásainkat számos esetben nem fogjuk tudni biztosítani az Ön számára, valamint kérdés esetén sem tudunk a rendelkezésére állni.

Az alábbiakban néhány példával ismertetjük, milyen személyes adatokat gyűjthet az Apple, és milyen formában használhatja fel azokat:

Milyen személyes információkat gyűjtünk

• Amikor Apple ID azonosítót hoz létre, kereskedelmi hitelterméket igényel, megvásárol egy terméket, letölt egy szoftverfrissítést, regisztrál egy Apple Store üzletben, kapcsolatba lép velünk, vagy kitölt egy online kérdőívet, esetenként több különböző adatot kell megadnia – például nevét, címét, telefonszámát, e-mail címét, kapcsolatfelvételi preferenciáit és hitelkártya-információit.
• Amikor Apple termékeken keresztül tartalmat oszt meg családtagjaival vagy barátaival, ajándékutalványokat vagy termékeket küld, illetve új személyeket hív meg az Apple szolgáltatásokban vagy fórumokban való részvételre, az Apple esetenként ezen érintettekről is kérhet információt, például nevet, levélcímet, e-mail címet vagy telefonszámot. Az Apple az ilyen információkat a kérések teljesítésére, a vonatkozó termék vagy szolgáltatás biztosítására vagy csalások elleni védelmi célokra használja.
• Egyes jogrendszerek lehetőséget adnak arra, hogy korlátozott esetekben elkérjük a kormány által kiállított személyazonosítót, például vezeték nélküli fiók létrehozásakor, eszköz aktiválásakor, kereskedelmi hitel meghosszabbításához, foglalások kezeléséhez, vagy bármilyen olyan esetben, amikor a törvény ezt megköveteli.

A személyes adatok felhasználásának módjai

• A begyűjtött adatokat arra használjuk, hogy értesíthessük az Apple legfrissebb termékeiről, szoftverfrissítéseiről és a közelgő eseményekről. Amennyiben nem kíván megjelenni levelezőlistánkon, a beállítások módosításával bármikor leiratkozhat arról.
• A személyes adatokat termékeink, tartalmaink és hirdetéseink létrehozására, kifejlesztésére, működtetésére, biztosítására és továbbfejlesztésére, valamint a veszteségek elkerülése és csalások megelőzése céljából is felhasználjuk.
• A személyes adatait, például a születési idejét használhatjuk a személyazonosságának igazolására, a felhasználók azonosításában való segítségre, illetve a megfelelő szolgáltatások meghatározására. Például a születési idő használatával meghatározhatjuk az Apple ID azonosítóval rendelkező fióktulajdonosok életkorát.
• Időnként személyes adatok felhasználásával fontos felhívásokat küldünk ki, például vásárlásokkal kapcsolatos információkat vagy felhasználási feltételek, illetve irányelvek módosításait. Mivel ez az információ az Ön és az Apple közötti kapcsolat szempontjából is fontos, az ilyen értesítésekről nem tud leiratkozni.
• A személyes adatokat emellett belső célokra is felhasználhatjuk, például auditálás, adatelemzés és kutatás formájában, amelyek az Apple termékeinek, szolgáltatásainak és ügyfélkommunikációjának javítását célozzák.
• Ha nyereményjátékban, versenyen vagy hasonló promócióban vesz részt, megadott információit ezen programok adminisztrációja során is felhasználhatjuk.

Nem személyes adatok gyűjtése és felhasználása

Olyan formában is gyűjtünk adatokat, amely önmagában közvetlenül nem kapcsolható egy bizonyos személyhez. A nem személyes információkat bármilyen célból gyűjthetjük, felhasználhatjuk, továbbadhatjuk és közzétehetjük. Az alábbiakban néhány példával ismertetjük, milyen nem személyes adatokat gyűjtünk, és milyen formában használjuk fel azokat:

• A gyűjthető adatok között szerepel a foglalkozás, a nyelv, az irányítószám, a területkód, az egyedi eszközazonosító, a hivatkozó URL, a hely és az időzóna, ahol az Apple-terméket használják, mely adatokkal jobban megismerhetjük ügyfeleink fogyasztói viselkedését, és tökéletesíthetjük termékeinket, szolgáltatásainkat és hirdetéseinket.
• Az ügyfelek tevékenységére vonatkozóan a weboldalunkon és az iCloud szolgáltatásokon keresztül, az iTunes Store, App Store, Mac App Store, az Apple TV készüléken használható App Store, az iBooks Stores felületén, és bármely egyéb termékünk és szolgáltatásunk használata során is gyűjthetünk információkat. Ezeket az adatokat összesítve használjuk fel arra, hogy hasznosabb információkat nyújthassunk ügyfeleinknek, és megtudjuk, hogy weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink mely része érdekli őket a legjobban. Az összesített adatokat a jelen adatvédelmi szabályzat céljai szempontjából nem tekintjük személyes adatoknak.
• Gyűjthetünk és tárolhatunk adatokat arról, hogy hogyan használja a szolgáltatásainkat, beleértve a keresési lekérdezéseket is. Ezeket az információkat használhatjuk arra is, hogy növeljük a szolgáltatásaink által nyújtott eredmények relevanciáját. Az ilyen információkat nem kapcsoljuk az Ön IP-címéhez, kivéve bizonyos eseteket, az internetes szolgáltatásunk minőségének biztosítása érdekében.
• Az Ön kifejezett beleegyezésével gyűjthetünk adatokat arról, hogy Ön hogyan használja az eszközt és az alkalmazásokat, abból a célból, hogy segítsünk az alkalmazásfejlesztőknek jobbá tenni alkalmazásaikat.

Olyan esetekben, amikor személyes és nem személyes adatokat kombináltan használunk, a kombinált adatok a szétválasztásig ugyanúgy személyes jellegűnek minősülnek.

Sütik és egyéb technológiák

Az Apple weboldalai, online szolgáltatásai, interaktív alkalmazásai, e-mail-üzenetei és hirdetései egyes esetekben használhatnak „sütiket” (cookies) és egyéb, hasonló technológiákat, például pixelcímkéket és adatgyűjtő jeleket. Ezek a technológiák arra szolgálnak, hogy jobban megismerhessük ügyfeleink fogyasztói viselkedését, megtudhassuk, weboldalaink mely részeit látogatták meg, valamint hogy javíthassuk és mérhessük a hirdetések és netes keresések hatékonyságát. A sütik és egyéb technológiák útján gyűjtött információkat nem személyes adatként kezeljük. Mindazonáltal, mivel az IP (Internet Protocol)-címek és hasonló azonosítók a jogszabályok alapján személyes adatnak minősülnek, mi is ilyenként kezeljük őket. Ehhez hasonlóan az olyan esetekben, amikor személyes és nem személyes adatokat kombináltan használunk, akkor ezt a kombinált adatot a jelen adatvédelmi szabályzat céljai értelmében személyes adatokként kezeljük.

Az Apple hirdetési felületén megjelenő hirdetések megjelenhetnek az Apple News alkalmazásban, illetve az App Store áruházban. Ha nem szeretné, hogy az Apple hirdetési felülete az Ön érdeklődésének megfelelő hirdetéseket jelenítsen meg, bekapcsolhatja a Hirdetések nyomon követésének korlátozása (Limit Ad Tracking) lehetőséget, így az Ön Apple ID azonosítója nem kap ilyen hirdetéseket függetlenül attól, hogy milyen eszközt használ. Ha bekapcsolja mobileszközén a Hirdetések nyomon követésének korlátozása lehetőséget, harmadik fél alkalmazásai célzott hirdetések megjelenítésére nem használhatják majd a Hirdetési azonosítót (Advertising Identifier), ami egy nem személyes eszközazonosító. Az App Store áruházban vagy a News alkalmazásban továbbra is megjelenhetnek hirdetések a keresési lekérdezései alapján, illetve hogy milyen csatornát olvas. Harmadik féltől származó alkalmazásokban egyéb adatok alapján jelenhetnek meg a hirdetések.

Az Apple és partnereink a személyes adatok megjegyzésére is használhatnak sütiket és egyéb technológiákat weboldalunk, online szolgáltatásaink és alkalmazásaink használatakor. Ezekben az esetekben az a célunk, hogy kényelmesebbé és személyesebbé tegyük az Ön számára az Apple termékek használatát. Keresztnevét például felhasználhatjuk arra, hogy személyesen megszólítva üdvözöljük az Apple Online Store megnyitásakor. Az ország és a nyelv − valamint oktatók esetében az iskola − ismeretében testreszabott és praktikusabb vásárlási élményt biztosíthatunk. Ha tudjuk, hogy az Ön számítógépéről vagy mobileszközéről korábban már vásároltak egy bizonyos terméket, vagy igénybe vettek egy adott szolgáltatást, az segít az Ön érdeklődési köréhez igazítani hirdetéseinket és e-mailes kommunikációnkat. Ha ismerjük elérhetőségét, hardverazonosítóit, valamint a számítógépével vagy eszközével kapcsolatos adatait, az lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabjuk operációs rendszerét, beállítsuk iCloud szolgáltatását, és jobb ügyfélszolgálatot biztosíthassunk Önnek.

Ha a Safari böngésző használata során le szeretné tiltani a sütik használatát, nyissa meg a Safari beállításait, és az adatvédelem panelen módosítsa a beállításokat. Az Apple mobileszközön a beállításokat úgy módosíthatja, hogy a Beállításokhoz lép, kiválasztja a Safari elemet, legörget az Adatvédelem és biztonság részhez, majd rákoppint a „Sütik blokkolása” lehetőségre. Ha más böngészőt használ, érdeklődjön szolgáltatójánál, hogyan tilthatja le a sütiket. Vegye figyelembe, hogy a sütik blokkolása esetén az Apple weboldalainak egyes funkciói is elérhetetlenné válnak.

A legtöbb internetes szolgáltatáshoz hasonlóan bizonyos adatokat mi is automatikusan gyűjtünk, majd naplófájlba mentünk. Ilyen információk például az IP (Internet Protocol)-címek, a böngésző típusa és nyelve, az internetszolgáltató (ISP), a hivatkozó és kilépési webhelyek és alkalmazások, az operációs rendszer, a dátum- és időbélyegző, valamint a kattintások adatai.

Az ilyen információk segítenek a trendek kiismerésében és elemzésében, a weboldal adminisztrációjában, a látogatók viselkedésének megismerésében, a termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésében, valamint a teljes felhasználói bázisunk egészét jellemző demográfiai adatok összegyűjtésében. Ezeket az adatokat az Apple marketing- és hirdetési szolgáltatásaiban is felhasználhatja.

Egyes e-mailjeinkben az Apple weboldalán található tartalomra mutató „átkattintó” URL-címek szerepelnek. Ha a felhasználó rákattint egy ilyen URL-címre, akkor egy külön webszerveren keresztül jut el a weboldalunkon található céloldalra. Ezeket az átkattintási adatokat is nyomon követjük, hogy felmérjük az egyes témakörök iránti érdeklődést, és mérni tudjuk ügyfél-kommunikációnk hatékonyságát. Amennyiben nem szeretné, hogy tevékenységét ilyen módon kövessük, ne kattintson az e-mail üzeneteinkben található szöveges vagy grafikus hivatkozásokra.

A pixel tagek lehetővé teszik, hogy az olvasható formátumban elküldött e-mailekről megtudjuk, hogy megnyitották-e az üzenetet. Ez az információ segít eldönteni, hogy csökkentsük vagy megszüntessük egy adott üzenet küldését ügyfeleink felé.

Információ megosztása harmadik féllel

Az Apple bizonyos esetekben egyes személyes adatokat elérhetővé tehet stratégiai partnerei számára, amelyek az Apple szervezetével együttműködve dolgoznak a termékek és szolgáltatások biztosításán és az Apple-termékek értékesítésén. Amikor például megvásárolja, majd aktiválja iPhone-ját, felhatalmazza az Applet és az Ön mobilszolgáltatóját a szolgáltatás megvalósítása céljából az aktiválási folyamat során megadott adatok cseréjére. Amennyiben Ön jogosult a szolgáltatásra, fiókjára az Apple és az Ön mobilszolgáltatója vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatai érvényesek. Személyes adatokat az Apple kizárólag termékeink, szolgáltatásaik és hirdetéseink biztosítása és tökéletesítése érdekében oszt meg; marketingcélokra nem osztunk meg személyes adatokat harmadik féllel.

Szolgáltatók

Az Apple a személyes adatokat adatfeldolgozással, hitelszolgáltatással, vevői megrendelések teljesítésével, termékek kiszállításával, ügyféladatok kezelésével és bővítésével, ügyfélszolgálat biztosításával, termékeink és szolgáltatásaink iránti érdeklődésének felmérésével, valamint piackutatással és elégedettségi felméréssel foglalkozó szolgáltatókkal is megoszthatja. Ezek a cégek az Apple tevékenységi helyétől függően bárhol működhetnek, és kötelességük az Ön adatainak védelme.

Egyéb

Bizonyos esetekben szükség lehet arra, hogy az Apple − az Ön országán belüli vagy kívüli jogszabályi előírás, jogi eljárás, per és/vagy közigazgatási hatóságok vagy kormányzati szervek kérése esetén – kiadja az Ön személyes adatait. Olyan esetekben is kiadhatjuk személyes adatait, ha ezt nemzetbiztonsági, jogérvényesítési vagy egyéb közérdekű szempontból szükségesnek vagy elvártnak tartjuk.

Olyan esetekben is kiadhatjuk személyes adatait, ha ezt szerződési feltételeink, tevékenységünk vagy felhasználóink védelme érdekében indokoltnak látjuk. Továbbá, átszervezés, egyesülés vagy eladás esetén az általunk begyűjtött bármely, összes személyes adatot átadhatjuk az érintett harmadik félnek.

A személyes adatok védelme

Az Apple nagyon komolyan veszi személyes adatainak biztonságát. Az Apple online szolgáltatásai, mint például az Apple Online Store és az iTunes Store személyes adatait átvitelkor kódolással – például a Transport Layer Security (TLS) használatával – védi. Amennyiben az Apple tárolja az Ön személyes adatait, úgy azt olyan számítógépes rendszerekben őrzi, amelyekhez korlátozott a hozzáférés és olyan épületekben helyezkednek el, amelyeket fizikai biztonsági intézkedésekkel védenek. Az iCloud-adatokat kódolt formában tároljuk, amennyiben harmadik fél tárhelyét használjuk a tárolás céljából.

Amikor Ön egy Apple terméket, szolgáltatást vagy alkalmazást használ, vagy Apple fórumon, csevegőszobában vagy közösségi hálózaton személyes információkat és tartalmakat oszt meg, akkor a megosztott adatait más felhasználók is láthatják, rögzíthetik és felhasználhatják. Ezekben az esetekben saját felelőssége, hogy figyeljen, milyen személyes adatokat oszt meg, illetve ad meg. Ha például egy fórum-hozzászólásban megadja nevét és e-mail címét, akkor ezek az adatok nyilvánossá válnak. Kérjük, ilyen funkciók használata során legyen körültekintő.

Ha Ön, vagy bárki más, aki Családi megosztást használ, bejelentkezik egy harmadik fél által birtokolt eszközre, akkor a Családon belül megosztott információk (többek között naptár, hely, fotók és iTunes-vásárlások) letölthetők a harmadik fél által birtokolt eszközre, és így az ilyen megosztott információk nyilvánosságra kerülhetnek. [További információk A Családi megosztásról című részben találhatók.]

Személyes adatok integritása és megőrzése

Az Apple egy egyszerű lehetőséget kínál Önnek arra, hogy személyes adatait pontosan, hiánytalanul és naprakészen tartsa. Személyes adatait a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett célok megvalósulásáig őrizzük meg, hacsak a jogszabályok nem teszik kötelezővé vagy lehetővé a hosszabb ideig történő megőrzést.

Személyes adatokhoz való hozzáférés

A https://appleid.apple.com/hu/ címen fiókjába bejelentkezve segíthet, hogy elérhetőségi adatai és beállításai mindig pontosak, hiánytalanok és naprakészek legyenek. Az egyéb személyes adatokra vonatkozóan biztosítjuk Önnek a hozzáférést bármilyen kérelem esetén, akár a pontatlan adatok kijavítására, illetve az adatok törlésére vonatkozóan, amennyiben az Apple-nek nem kell megőriznie azokat a jogszabályi előírások miatt vagy törvényes üzleti célok érdekében. Visszautasíthatjuk az olyan kérések teljesítését, amelyek értelmetlenek/bosszantóak, veszélyeztetik mások személyes adatait, rendkívül nehezen hajthatók végre, illetve amelyekhez a helyi jogszabályok nem követeli meg a hozzáférést. Hozzáférést, javítást vagy törlést a regionális adat-hozzáférési űrlapon keresztül kérhet.

Gyermekek & Oktatás

Tisztában vagyunk vele, mennyire fontos a különleges elővigyázatosság az Apple-termékeket és -szolgáltatásokat használó gyermekek magánéletének és biztonságának megóvása érdekében. 13 év alatti, vagy az adott jogkörnyezetben ekvivalens fiatalkorú gyermekek nem hozhatnak létre saját Apple ID azonosítót, kivéve ha szülőjük erre igazolható engedélyt adott, vagy a Családi megosztásban elérhető gyermekfiók-létrehozási folyamaton keresztül, vagy amennyiben felügyelt Apple ID-fiókot hoztak létre (amennyiben az elérhető) az iskolán keresztül. Például a szülőnek át kell tekintenie az Apple ID-ről és Családi megosztásról szóló tájékoztatót, és egyet kell értenie a Hozzájárulás az Ön gyermeke adatainak az Apple részéről történő gyűjtéséhez, felhasználásához és közzétételéhez kapcsolódó; illetve az iTunes Store szerződési feltételek rendelkezéseivel, mielőtt elkezdheti az Apple ID-fiók létrehozását gyermeke számára. Továbbá azok az iskolák is hozhatnak létre felügyelt Apple ID-kat a tanulók számára, amelyek részt vesznek az Apple School Manager programban, és áttekintették, illetve elfogadták a Felügyelt Apple ID-k a tanulóknak tájékoztatóját. A Felügyelt Apple ID-k a tanulóknak tájékoztató tartalmazza, hogy az Apple hogyan kezeli a tanulók adatait – ez a dokumentum kiegészíti az Apple Adatvédelmi szabályzatát. Tudjon meg bővebb információt a Családi megosztásról, a Felügyelt Apple ID azonosítókról, illetve a gyermekek fiókjaira vonatkozó korlátozásokról.

Ha tudomásunkra jut, hogy 13 év alatti, vagy az adott jogkörnyezetben ekvivalens fiatalkorú gyermek személyes adatait gyűjtöttük be a fenti feltételeknek nem megfelelő módon, intézkedünk azok mihamarabbi törléséről.

Ha egy szülő bármikor el szeretné érni, javítani vagy törölni szeretné a Családi megosztás fiókkal vagy a gyermek Apple ID-jával kapcsolatos adatokat, felveheti velünk a kapcsolatot az Adatvédelmi kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.

Vagy az itt elérhető kapcsolatfelvételi információk segítségével.

Helyalapú szolgáltatások

Ahhoz, hogy az Apple termékeken helyalapú szolgáltatásokat nyújthassunk, az Apple, a partnereink valamint a licencengedélyeseink pontos helyadatokat gyűjthetnek, használhatnak és oszthatnak meg, beleértve az Ön Apple számítógépének és eszközeinek valós idejű földrajzi helyzetét. Ahol elérhető, a helyalapú szolgáltatások használhatják a GPS-t, Bluetooth-t, az Ön IP-címét, nyilvános Wi-Fi hotspotot, mobiltelefon-torony helyeket és más technológiákat arra, hogy meghatározzák az eszköz körülbelüli helyét. Hacsak nem ad engedélyt, ezeket a névtelenül, személyes azonosítást lehetővé nem tevő módon gyűjtött adatokat az Apple, partnereink és licencengedélyeseink arra használják fel, hogy helyalapú termékeket és szolgáltatásokat nyújtsanak, illetve tökéletesítsék ezeket. Amikor például Ön bejelentkezik egy helymeghatározó szolgáltatásába, akkor az Ön által használt eszköz megoszthatja az Ön földrajzi adatait a szolgáltatóval.

Az Apple által kínált bizonyos helyalapú szolgáltatások – mint például az „iPhone keresése” funkció – működéséhez szükség van az Ön személyes adataira.

Harmadik felek weboldalai és szolgáltatásai

Az Apple weboldalai, termékei, alkalmazásai és szolgáltatásai harmadik felek weboldalainak, termékeinek vagy szolgáltatásainak hivatkozásait tartalmazhatják. Emellett termékeink és szolgáltatásaink harmadik felek termékeit vagy szolgáltatásait – például egy harmadik fél iPhone-alkalmazását – is használhatják vagy kínálhatják.

A harmadik felek által gyűjtött adatokra, melyek tartalmazhatnak helyzeti- vagy elérhetőségi adatokat, az adott cégek saját adatvédelmi gyakorlata érvényes. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg ezen harmadik felek adatvédelmi szabályzataivall.

Amennyiben harmadik fél alkalmazásához, vagy a News alkalmazáshoz előfizetést vásárol, egyedi, kifejezetten Önre és az adott fejlesztőre vagy megjelenítőre vonatkozó Előfizetői azonosítót hozunk létre, amelynek segítségével jelentéseket készítünk a fejlesztő vagy megjelenítő számára, amely jelentések tartalmazzák majd a vásárolt előfizetés adatait, illetve az Ön tartózkodási országát. Amennyiben egy adott fejlesztőre vagy megjelenítőre vonatkozóan minden előfizetését lemondja, és nem vásárol új előfizetést 180 napon belül, az Előfizetői azonosító megszűnik. Ezeket az adatokat a fejlesztők abból a célból kapják meg, hogy informáljuk őket az előfizetések teljesítményéről.

Nemzetközi felhasználók

Az Ön által megadott adatokat más szervezetek a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően a világ számos helyéről továbbíthatják, illetve elérhetik. Az Apple jóváhagyott minta szerződési feltételeket alkalmaz az Európai Gazdasági Térségben és Svájcban gyűjtött személyes adatok nemzetközi átvitelére vonatkozóan. Az Apple egy globális vállalat, amely számos, különböző jogrendszerekben működő jogi személlyel rendelkezik, amelyek felelősek az általuk gyűjtött személyes adatokért, illetve azokért amelyeket az Apple Inc. dolgoz fel az ő nevükben. Például az USA területén kívüli Kiskereskedelmi egységekre vonatkozó értékesítési hellyel kapcsolatos adatokat az egyes országok saját Kiskereskedelmi egységei kezelik. Az Apple, az Online Store és az iTunes szolgáltatásokkal kapcsolatos személyes adatokat az egyes szolgáltatások szerződési feltételeinek megfelelően az USA területén kívüli jogi személyek is kezelhetik.

Az Apple teljesíti az Ázsia-Csendes-óceáni Gazdasági Együttműködés (APEC) Határokon átívelő adatvédelmi szabályrendszerének követelményeit. Az APEC CBPR rendszer keretet biztosít a szervezetek számára a résztvevő APEC-gazdaságok között átadott személyes adatok védelmének biztosítására. Ha további információt szeretne megtudni az APEC minősítéssel és vitarendezési eljárással kapcsolatban, kattintson a TRUSTe pecsétre.

Vállalati szintű kötelezettségvállalásunk az Ön személyes adataival kapcsolatban

Személyes adatainak biztonsága érdekében az Apple dolgozóit megismertetjük adatvédelmi és biztonsági irányelveinkkel, és szigorúan felügyeljük az adatvédelemi előírások betartását cégünkön belül.