جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

المعلومات الشخصية هي بيانات يمكن استخدامها لتحديد شخص بعينه أو التواصل معه.

قد يُطلب منك تقديم المعلومات الشخصية في أي وقت تتواصل فيه مع شركة Apple أو شركة تابعة لشركة Apple. يجوز لشركة Apple والشركات التابعة لها مشاركة هذه المعلومات الشخصية مع بعضها، واستخدامها بما تقتضيه سياسة الخصوصية هذه. يمكن أيضاً لهذه الشركات دمج تلك المعلومات مع معلومات أخرى لعرض منتجات وخدمات ومحتوى وإعلانات خاصة بنا والعمل على تحسينها. لست مجبراً على تقديم المعلومات الشخصية المطلوبة، ولكن إذا لم تفعل ذلك، فقد لا نستطيع أن نقدم لك منتجاتنا أو خدماتنا، أو نعجز عن الإجابة عن استفساراتك في بعض الأحيان.

في ما يلي أمثلة على أنواع المعلومات الشخصية التي يمكن لشركة Apple جمعها وكيفية استخدامها.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

• عند إنشاء Apple ID، أو التقدم بطلب للحصول على الاعتماد التجاري، أو شراء منتج، أو تنزيل تحديثات برامج أو التسجيل لإحدى الفئات في متجر Apple Store أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استطلاع رأي عبر الإنترنت، قد نقوم بجمع معلومات متنوعة، بما في ذلك اسمك، وعنوانك البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفضيلات جهات الاتصال، ومعلومات بطاقة الائتمان.
• عند مشاركة محتواك مع العائلة والأصدقاء ممن يستخدمون منتجات Apple، أو إرسال شهادات هدايا ومنتجات، أو دعوة آخرين للمشاركة في خدمات أو منتديات Apple، يحق لشركة Apple جمع المعلومات التي تقدمها حول هؤلاء الأشخاص، مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. تستخدم هذه المعلومات في تنفيذ طلباتك، وتقديم المنتج أو الخدمة ذات الصلة، أو لأغراض الحماية من الاحتيال.
• قد نطلب، في الولايات المتحدة، معرّف هوية صادراً من جهة حكومية، في ظروف محدودة تتضمن إنشاء حساب لاسلكي وتنشيط جهازك، أو لأغراض تمديد ائتمان تجاري، أو لإدارة محجوزات، أو حسبما يقتضي القانون.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

• تسمح لنا المعلومات الشخصية التي نجمعها بإخطارك بأحدث إعلانات منتجات Apple وتحديثات البرامج والأحداث المُقبلة الخاصة بها. إذا لم تكن ترغب في أن تنضم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا، فيمكنك إلغاء الانضمام في أي وقت من خلال تحديث تفضيلاتك.
• ونستخدم أيضاً المعلومات الشخصية لمساعدتنا في إنشاء المنتجات والخدمات والمحتوى والإعلانات الخاصة بنا وتطويرها وتشغيلها وتسليمها وتحسينها، كما نستخدمها بغرض منع الفقدان والحماية من الاحتيال.
• يحق لنا استخدام معلوماتك الشخصية، مشتملة على تاريخ الميلاد للتحقق من الهوية، والمساعدة في تعريف المستخدمين، ولتحديد الخدمات المناسبة. فمثلاً، يحق لنا استخدام تاريخ الميلاد لتحديد عمر أصحاب حساب Apple ID.
• ومن حين لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال إخطارات هامة، مثل الاتصالات الخاصة بعمليات الشراء والتغييرات التي ندخلها على البنود والشروط والسياسات الخاصة بنا. حيث إن هذه المعلومات مهمة لتفاعلك مع Apple، لن يمكنك إلغاء تمكين تلقي هذه الاتصالات.
• يمكن لنا أيضاً استخدام المعلومات الشخصية لأغراض داخلية مثل المراجعة وتحليل البيانات والبحث لتحسين منتجات Apple وخدماتها والاتصالات مع العملاء.
• إذا اشتركت في أحد برامج الحظ أو مسابقة أو عرض ترويجي مشابه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي قدمتها لإدارة هذه البرامج.

جمع المعلومات غير الشخصية واستخدامها

نتولى أيضاً جمع البيانات في شكل لا يسمح بربطها مباشرة بأي شخص بعينه. يجوز لنا أيضاً جمع المعلومات غير الشخصية واستخدامها ونقلها وإفشاؤها لأي غرض. في ما يلي بعض الأمثلة على المعلومات غير الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها:

• يمكن لنا جمع معلومات مثل الوظيفة واللغة والرمز البريدي ورمز المنطقة ومعرِّف الجهاز الفريد وعنوان URL المرجعي، والموقع والمنطقة الزمنية المستخدم فيها منتج Apple بحيث يمكننا التعرف بشكل أفضل على سلوك العملاء وتحسين المنتجات والخدمات والإعلانات الخاصة بنا.
• يمكن لنا أيضاً جمع معلومات تتعلق بأنشطة العملاء على موقع الويب وخدمات iCloud وiTunes Store، وأيضاً من خلال منتجاتنا وخدماتنا الأخرى. يتم تجميع هذه المعلومات واستخدامها لمساعدتنا في توفير معلومات أكثر أهمية لعملائنا والتعرف على الأجزاء الأكثر أهمية على موقعنا على الويب والمنتجات والخدمات الخاصة بنا. تعتبر البيانات المجمعة معلومات غير شخصية لخدمة أغراض سياسة الخصوصية هذه.
• يحق لنا جمع وتخزين تفاصيل كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك استعلامات البحث. قد تستخدم هذه المعلومات لتحسين الصلة بالنتائج التي تقدمها خدماتنا. باستثناء حالات محدودة لضمان جودة خدماتنا عبر الإنترنت، لن تكون هذه المعلومات مرتبطة بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك.
• بعد موافقتك الصريحة، يحق لنا جمع بيانات عن كيفية استخدامك للأجهزة والتطبيقات لمساعدة مطوري التطبيقات على تحسين التطبيقات.

إذا قمنا بربط معلومات غير شخصية بمعلومات شخصية، فسيتم التعامل مع المعلومات المُجمَّعة على أنها معلومات شخصية طالما أنها تظل مُجمَّعة.

ملفات تعريف الارتباط (الكعكات) والتقنيات الأخرى

يمكن لموقع Apple على الويب والخدمات المتوفرة عبر الإنترنت، والتطبيقات التفاعلية، ورسائل البريد الإلكتروني، والإعلانات أن تستخدم "ملفات تعريف الارتباط (الكعكات)" والتقنيات الأخرى مثل بطاقات البكسل وإشارات الويب. تساعدنا هذه التقنيات في التعرف بشكل أفضل على سلوك المستخدمين، وتخبرنا بالأقسام التي زارها المستخدمون في موقعنا على الويب، وتسهل من فعالية الإعلانات وعمليات البحث على الويب، وتعمل على تقييمها. ونحن بدورنا نتعامل مع هذه المعلومات التي يتم جمعها والتقنيات الأخرى على أنها بمثابة معلومات غير شخصية. ولكن إلى الحد الذي يتم اعتبار عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو المعرِّفات المشابهة بمثابة معلومات شخصية بموجب القانون المحلي، فإننا نتعامل مع هذه المعرِّفات على أنها معلومات شخصية. وبالمثل، فإنه إلى الحد الذي يسمح بربط المعلومات غير الشخصية بمعلومات شخصية، نتعامل مع المعلومات المُجمَّعة على أنها معلومات شخصية لأغراض تتعلق بـ"سياسة الخصوصية”.

تستخدم Apple وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط (الكعكات) وتقنيات أخرى في الخدمات الإعلانية على الأجهزة المحمولة للتحكم في عدد المرات التي يمكن من خلالها مشاهدة إعلان، وعرض إعلانات ترتبط باهتماماتك، وقياس فعاليات الحملات الإعلانية. إذا لم تكن ترغب في تلقي إعلانات بهذا المستوى من الصلة على جهازك المحمول، يمكنك إلغاء التمكين من خلال الوصول إلى الرابط التالي على جهازك: http://oo.apple.com. بدلاً من ذلك، إذا استخدمت نظام التشغيل iOS 6 أو الإصدارات الأحدث على جهازك المحمول، فقد تلغي الاشتراك من خلال تحديد "الحد من التتبع الإعلاني”. إذا قمت بإلغاء التمكين، فستستمر في تلقي نفس عدد الإعلانات على الجهاز المحمول، ولكنها قد تكون أقل صلة؛ لأنها لن تعتمد على اهتماماتك. قد لا يزال بإمكانك مشاهدة الإعلانات ذات الصلة بالمحتوى على صفحة الويب أو في تطبيق أو اعتماداً على معلومات أخرى غير شخصية. لا يسري إلغاء التمكين من خلال oo.apple.com إلا على الخدمات الإعلانية لشركة Apple، ولا يؤثر على الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات من الشبكات الإعلانية الأخرى. ومع ذلك، إذا حددت Limit Ad Tracking على جهازك المحمول، فلن يُسمح للتطبيقات الخارجية بمقتضى العقد أن تستخدم Advertising Identifier (معرف الإعلانات)، وهو معرف جهاز غير شخصي يقدم لك الإعلانات التي ترغب فيها.

تستخدم Apple وشركاؤها أيضاً ملفات تعريف الارتباط (الكعكات) والتقنيات الأخرى لتذكر المعلومات الشخصية عند استخدام موقع الويب والخدمات المتوفرة عبر الإنترنت والتطبيقات الخاصة بنا. ويكمن هدفنا في هذه الحالات إلى جعل تجربتك مع Apple أكثر راحة وتخصيصاً. على سبيل المثال، تساعدنا معرفة اسمك الأول في الترحيب بك في المرة القادمة التي تدخل فيها إلى Apple Online Store. كما أن معرفة بلدك ولغتك ـ ومدرستك إذا كنت معلِّماً ـ تساعدنا في توفير خبرة تسوُّق مخصصة وأكثر إفادة. كما تساعدنا أيضاً معرفة إذا ما كان هناك شخص ما قد استخدم الكمبيوتر أو جهازك بهدف التسوق لشراء منتج معين أو خدمة معينة في تخصيص الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني بحيث تتناسب مع اهتماماتك. كما تساعدنا معرفة معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعرّفات مكونات الجهاز، ومعلومات الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك على تخصيص نظام التشغيل لديك وإعداد خدمة iCloud وتوفير خدمة أفضل للعملاء.

إذا كنت ترغب في تعطيل ملفات تعريف الارتباط (الكعكات) التي تستخدمها في مستعرض ويب Safari، انتقل إلى تفضيلات Safari، ثم جزء الخصوصية لتعطيل ملفات تعريف الارتباط (الكعكات). في جهاز Apple المحمول لديك، انتقل إلى الإعدادات، ثم Safari، وبعد ذلك قسم ملفات تعريف الارتباط (الكعكات). بالنسبة للمستعرضات الأخرى، يمكنك الرجوع إلى المزود لمعرفة كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط (الكعكات). يرجى ملاحظة أنه بمجرد تعطيل ملفات تعريف الارتباط (الكعكات)، لن تتوفر ميزات معينة في موقع ويب Apple.

وكما هو الحال مع معظم مواقع الويب، يتم جمع بعض المعلومات تلقائياً وتخزينها في ملفات سجلات. تتضمن هذه المعلومات عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المستعرض ولغته، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، ومواقع وتطبيقات الدخول والمغادرة، ونظام التشغيل، وطابع التاريخ/الوقت، وبيانات تصفح الإنترنت.

نستخدم هذه المعلومات لفهم الاتجاهات وتحليلها، وإدارة الموقع، والتعرف على سلوك المستخدم على الموقع، ولتحسين المنتجات والخدمات، وأيضاً لجمع معلومات سكانية حول خلفية المستخدم بشكل عام. يمكن أن تستخدم شركة Apple هذه المعلومات في خدمات التسويق والإعلان.

في بعض رسائل البريد الإلكتروني، نستخدم "عناوين URL للنقر الفرعي" ترتبط بمحتوى في موقع ويب Apple. عند قيام العملاء بالنقر فوق أحد عناوين URL هذه، فإنهم يمرون خلال خادم ويب منفصل قبل الوصول إلى الصفحة الوجهة في موقع الويب لدينا. ونقوم بتعقب بيانات النقر الفرعي هذه لمساعدتنا في تحديد الاهتمام بموضوعات محددة وقياس فعالية اتصالات العملاء. إذا كنت تفضل ألا نتعقبك بهذه الطريقة، يجب ألا تنقر فوق ارتباطات النصوص أو الرسوم الواردة في رسائل البريد الإلكتروني.

تتيح لنا علامات البكسل إمكانية إرسال رسائل بريد إلكتروني بتنسيق يمكن للعملاء قراءته، ونعرف من خلالها إذا ما كان قد تم فتح البريد الإلكتروني أم لا. ويمكن أن نستخدم هذه المعلومات لتقليل الرسائل المرسلة للعملاء أو منعها.

الكشف عن المعلومات لجهات خارجية

قد تُتيح شركة Apple معلومات شخصية معينة أحياناً للشركاء الإستراتيجيين الذين يعملون مع شركة Apple لتوفير المنتجات والخدمات أو مساعدة شركة Apple في التسويق للعملاء. على سبيل المثال، عند شرائك لجهاز iPhone وتنشيطه، فإنك تقوم بتفويض Apple وشركة الاتصالات بتبادل المعلومات التي تقدمها أثناء عملية التنشيط لإتمام الخدمة. إذا كنت معتمداً لهذه الخدمة، فسيخضع حسابك لسياسات الخصوصية التي تستخدمها شركة الاتصالات التابع لها وشركة Apple. ولن تقوم شركة Apple بمشاركة المعلومات الشخصية إلا لتوفير أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا والإعلانات؛ حيث إنها لن تتم مشاركتها للجهات الخارجية لأغراض التسويق.

مزودو الخدمة

تقوم شركة Apple بمشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التي توفر خدمات مثل معالجة المعلومات، وتمديد الاعتمادات، وتلبية طلبات العملاء، وتسليم المنتجات لك، وإدارة بيانات العملاء وتحسينها، وتوفير خدمة العملاء، وتقييم الاهتمام بالمنتجات والخدمات، وإجراء أبحاث العملاء أو استطلاعات مدى رضا العملاء. تلتزم هذه الشركات بحماية معلوماتك ويمكن أن تتواجد في أي مكان تعمل به شركة Apple.

أخرى

قد يكون من الضروري أن تكشف Apple عن معلوماتك الشخصية وذلك بموجب القانون أو الإجراء القانوني، أو الدعاوى القضائية و/أو بناءً على طلبات من السلطات العامة والحكومية داخل الدولة التي تقيم بها أو خارجها. ويمكن أيضاً أن نكشف عن معلومات حولك إذا اتخذنا قراراً بأن الكشف ضروري أو مناسب لأغراض الأمن الوطني، أو تطبيق القانون، أو أي أمور أخرى ذات أهمية عامة.

ويمكن أن نكشف عن معلومات حولك إذا اتخذنا قراراً بأن الكشف ضروري بشكل منطقي لتطبيق الشروط والبنود الخاصة بنا أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا. بالإضافة إلى ذلك، في حالة إعادة الهيكلة أو الدمج أو البيع، يمكن أن ننقل أي وكل المعلومات الشخصية التي نجمعها إلى الجهة الخارجية المعنية.

حماية المعلومات الشخصية

تأخذ شركة Apple أمر الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية على محمل الجد. تحمي خدمات Apple على الإنترنت، مثل Apple Online Store وiTunes Store، معلوماتك الشخصية أثناء النقل باستخدام التشفير، مثل بروتوكول أمان طبقة النقل (TLS). عند قيام Apple بتخزين بياناتك الشخصية، نستخدم أنظمة كمبيوتر ذات إمكانية وصول محدودة، ويتم وضعها في مرافق باستخدام إجراءات أمنية فعلية. يتم تخزين بيانات iCloud في شكل مشفر، ويشمل ذلك عند استخدام وحدة تخزين خاصة بجهة خارجية.

عند استخدام بعض منتجات أو خدمات أو تطبيقات Apple أو النشر في أحد المنتديات أو غرف الدردشة أو خدمة الشبكات الاجتماعية التابعة لشركة Apple، تكون المعلومات الشخصية والمحتوى الذي تشاركه مرئيين للمستخدمين الآخرين ويمكنهم قراءة أو جمع أو استخدام أي منهما. وتعتبر أنت مسؤولاً عن المعلومات الشخصية التي تختار نشرها أو إرسالها في هذه الحالات. على سبيل المثال، في حالة إدراج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني في منشور على أحد المنتديات، تصبح هذه المعلومات عامة. يرجى توخي الحذر عند استخدام هذه الميزات.

إذا كنت أنت أو أي شخص آخر تستخدم سجلات "المشاركة العائلية" على جهاز مملوك لطرف خارجي، فقد يتم تنزيل أي معلومات يتم مشاركتها ضمن "العائلة" - بما في ذلك التقويم والموقع والصور ومشتريات iTunes، على جهاز هذا الطرف الخارجي، ومن ثم يتم الكشف عن أي معلومات تتم مشاركتها. [راجع حول المشاركة العائلية للمزيد من المعلومات.]

مصداقية المعلومات الشخصية والاحتفاظ بها

تعمل شركة Apple على تيسير عملية الاحتفاظ بدقة المعلومات الشخصية واكتمالها وتحديثها عليك. سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال الفترة اللازمة لاستيفاء الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه إلا إذا سمح القانون أو تطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول.

الوصول إلى المعلومات الشخصية

يمكنك المساعدة في ضمان دقة معلومات الاتصال والتفضيلات واكتمالها وتحديثها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على https://appleid.apple.com. وفي ما يتعلق بالمعلومات الشخصية الأخرى التي نحتفظ بها، سنوفر لك إمكانية الوصول إليها لأي غرض، بما في ذلك مطالبتنا بتصحيح البيانات إذا كانت غير دقيقة أو حذفها إذا لم يكن مطلوباً من Apple الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض العمل المشروعة. يجوز لنا رفض معالجة الطلبات الكيدية أو غير الموضوعية أو التي تعرّض خصوصية الآخرين للخطر أو الطلبات غير العملية على الإطلاق أو التي لا يسمح القانون المحلي بالوصول إليها بطريقة أخرى. يمكن إجراء طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف من خلال نموذج التواصل بشأن الخصوصية الإقليمي.

الأطفال والتعليم

نتفهم أهمية اتخاذ تدابير احتياطية إضافية لحماية خصوصية الأطفال الذين يستخدمون منتجات Apple وخدماتها والحفاظ على سلامتهم. لا يُسمح للأطفال دون سن 13 عاماً أو الذين لا يبلغون الحد الأدنى للسن وفقاً لمنطقتهم القضائية بإنشاء مُعرّفات Apple ID خاصة بهم، ما لم يقدم ولي الأمر موافقة قابلة للتحقق أو كجزء من عملية إنشاء حساب طفل في المشاركة العائلية، أو إذا حصلوا على حساب Apple ID مُدار (متى أمكن ذلك) عبر مدرستهم. فمثلاً، يجب على ولي الأمر مراجعة اتفاقية الإفصاح عن Apple ID والمشاركة العائلية والموافقة على قيام Apple بجمع معلومات الطفل واستخدامها والإفصاح عنها وكذلك على شروط وأحكام iTunes Store،
قبل أن يبدأ عملية إنشاء حساب Apple ID لطفله. إضافةً إلى ذلك، قد تنشئ المدارس التي اشتركت في
Apple School Manager "برنامج Apple لإدارة المدرسة" وراجعت ووافقت على مُعرّفات Apple ID المُدارة للكشف عن معلومات الطلاب، مُعرّفات Apple ID المُدارة للطلاب. تصف مُعرّفات Apple ID المُدارة للكشف عن معلومات الطلاب كيفية معالجة Apple لمعلومات الطلاب وإكمالها سياسة خصوصية Apple. تعرّف على المزيد حول المشاركة العائلية، ومُعرِّفات Apple ID المُدارة والقيود على حسابات الأطفال.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية خاصة بطفل دون سن 13 عاماً، أو لا يبلغ الحد الأدنى للسن وفقاً للمنطقة القضائية، وخارج إطار الظروف المذكورة أعلاه، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف المعلومات في أسرع وقت ممكن.

إذا احتاج ولي الأمر، في أي وقت الوصول إلى البيانات المرتبطة بحساب المشاركة العائلية أو Apple ID للطفل أو تصحيحها أو تعديلها، يمكنه التواصل معنا عبر نموذج التواصل بشأن الخصوصية.

أو باستخدام معلومات الاتصال المذكورة هنا.

الخدمات المستندة إلى الموقع

لتوفير الخدمات المستندة إلى الموقع لمنتجات Apple، يجوز لشركة Apple وشركائها والشركات المرخص لها جمع بيانات الموقع الدقيقة واستخدامها ومشاركتها، بما في ذلك الموقع الجغرافي بالوقت الفعلي الخاص بجهاز أو كمبيوتر Apple. حيثما أمكن؛ قد تستخدم الخدمات المستندة إلى الموقع GPS، أو Bluetooth، أو عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك مع نقاط اتصال Wi-Fi التي تم تعهيدها جماعياً، ومواقع الأبراج الخلوية، وغيرها من التقنيات لتحديد الموقع التقريبي لأجهزتك. إذا لم تقدم موافقتك، فسيتم تجميع بيانات الموقع هذه على أساس مجهول الهوية بشكل لا يفصح عن شخصك تحديداً، وستستخدمها شركة Apple وشركاؤها، والجهات المرخص لها لتوفير الخدمات والمنتجات المستندة إلى الموقع وتحسينها. على سبيل المثال، يمكن لجهازك مشاركة موقعه الجغرافي مع مزودي التطبيق إذا اشتركت في خدمات الموقع لديهم.

وتتطلب بعض الخدمات المستندة إلى المواقع التي تقدمها شركة Apple، مثل ميزة "عثور على iPhone"، إدخال المعلومات الشخصية لتشغيل الميزة.

المستخدمون الدوليون

يمكن نقل كافة المعلومات التي تقدمها أو الوصول إليها من قبل كيانات حول العالم، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. تلتزم شركة Apple بأطر عمل "safe harbor" كما هو محدد من قبل وزارة التجارة بالولايات المتحدة الأمريكية بخصوص جمع المعلومات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها من قبل مؤسسات بالمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا. تعرّف على المزيد حول برنامج Safe Harbor لوزارة التجارة بالولايات المتحدة الأمريكية.

يُرجى ملاحظة أن المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات المدخلة عند استخدام iCloud، المتعلقة بالأفراد الذين يقطنون بإحدى الدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وسويسرا تتحكم فيها شركة  Apple Distribution International في كورك وأيرلندا، وتقوم شركة Apple Inc. بمعالجتها بالنيابة عنها. وتتحكم شركة iTunes SARL بلوكسمبورج في المعلومات الشخصية التي يتم جمعها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا عند استخدام iTunes وتقوم شركة Apple Inc. بمعالجتها بالنيابة عنها.

تلتزم Apple بنظام قواعد الخصوصية عبر الحدود الخاص بـمنتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادي (APEC). يوفر نظام قواعد الخصوصية عبر الحدود الخاص بمنتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادي (APEC CBPR) إطاراً للمؤسسات يضمن حماية المعلومات الشخصية المنقولة بين الأنظمة الاقتصادية المشاركة في منتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادي (APEC).

الالتزام على مستوى شركتنا تجاه خصوصيتك

للتأكد من أن معلوماتك الشخصية في أمان، نقوم بنشر إرشادات الأمان والخصوصية على موظفي شركة Apple، وننفذ قواعد حماية الخصوصية بحزم داخل الشركة.

أسئلة حول الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بشركة Apple أو معالجة البيانات، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص أي انتهاك محتمل لقوانين الخصوصية المحلية، يُرجى الاتصال بنا. يمكنك دائماً الاتصال بنا هاتفياً على رقم دعم Apple الخاص بدولتك.

يتم فحص كل هذه الاتصالات ويُرسل الرد بالطريقة المناسبة في أقرب وقت ممكن. إذا لم تكن راضياً عن الرد الذي تلقيته، يمكنك إحالة شكواك إلى الجهة المُنَظِمة المختصة في سلطتك القضائية. وعند طلبك لأي معلومات منا، سنحاول أن نمدك بالمعلومات الخاصة بالسبل المتعلقة بالشكوى ذات الصلة التي قد تنطبق على ظروفك.

يجوز لشركة Apple تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر. وعند تغيير السياسة بشكل أساسي، يتم نشر إشعار بذلك على موقع الويب الخاص بنا إلى جانب سياسة الخصوصية المحدّثة.

Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014