Si has creado y lanzado una campaña sin una tarjeta de crédito válida registrada, tu campaña no llegará a la audiencia segmentada. Las tarjetas de crédito son necesarias para iniciar tu campaña.

Para obtener información sobre cómo añadir una tarjeta de crédito a tu cuenta o sobre las opciones de pago disponibles, consulta la Guía de configuración de tarjetas de crédito.

Cuando se alcanza el límite de crédito de tu cuenta, todas las campañas se detendrán. Para ver tu límite de crédito, haz clic en el nombre de la cuenta en la parte superior derecha y luego haz clic en "Historial de facturación" en el menú desplegable. Puedes encontrar más información sobre los límites de crédito aquí.

Nota: El límite de crédito aumentará con los cargos a la tarjeta de crédito correctos y el aumento del gasto en la cuenta. Si te interesa, puedes ponerte en contacto con Twitter para solicitar un aumento manual del límite de crédito.

Todos los Tweets y cuentas se revisarán para garantizar que cumplen requisitos publicitarios específicos para la plataforma Twitter Ads.

Los anunciantes en Twitter son responsables de sus Twitter Ads. Esto significa que deben cumplir con todas las leyes y normativas vigentes, crear anuncios honestos y promocionar de manera segura y respetuosa. Este artículo describe nuestras políticas de anuncios. Nuestras políticas te exigen que cumpla con la ley, pero no son consejos legales.

Si eres un anunciante y tu cuenta o tus Tweets se están revisando y te gustaría comprobar el estado o solicitar una revisión acelerada, ponte en contacto con Twitter.

Si has subido una lista de Audiencia personalizada que tiene un tamaño de audiencia que se considera “demasiado pequeño”, tu campaña no se ejecutará.

En el caso de que el tamaño de la audiencia concordante sea inferior al tamaño mínimo de audiencia personalizada de 500 usuarios de Twitter activos, asegúrate de que el tamaño original al realizar la carga sea varias veces mayor que esa cifra. A menudo hacen falta miles de entradas para que solo concuerden 500 usuarios.

Otra posible solución es la ampliación del alcance, que permite a un anunciante ampliar el alcance de su campaña a través del modelado de cuentas similares. La ampliación del alcance es especialmente útil cuando la audiencia es relativamente pequeña o cuando un anunciante desea generar más volumen con sus campañas.

La expansión del alcance es opcional y el anunciante puede activarla y desactivarla en Twitter Ads a voluntad, tanto con campañas nuevas como con las que se están ejecutando actualmente. Se activa y desactiva marcando la casilla de verificación "Ampliar audiencias", que se encuentra cerca del selector de audiencias en la interfaz de usuario de la campaña.

Si tu campaña está experimentando un volumen bajo de impresiones, podría deberse a que tu puja es demasiado baja. Aumentar la puja ayuda a que tus anuncios se muestren con más frecuencia. Recomendamos que los anunciantes seleccionen la puja "Automática", lo que optimizará tu puja para obtener los mejores resultados a un precio inferior (dentro de tu presupuesto).

Además, en el caso de los anunciantes que prefieran pujas manuales, recomendamos empezar con la puja recomendada que se muestra encima de donde se puede introducir la puja manualmente.

Para obtener más información sobre las ofertas, consulta nuestra página Preguntas frecuentes sobre pujas y subastas.

Otro motivo por el cual tu campaña podría no recibir impresiones es debido a las opciones de segmentación limitadas. Aunque las credenciales de segmentación muy sensibles pueden presentar tus campañas a una audiencia muy específica, esa especificidad limita el alcance de tu campaña.

Algunos ejemplos:

• Localización:  segmentar por regiones específicas con una población pequeña
• Género:  segmentar un solo género para múltiples campañas
• Dispositivo: segmentar por versiones antiguas específicas del sistema operativo en iOS o por operadores de telefonía móvil específicos puede limitar las capacidades de la audiencia segmentada
• Palabras clave: segmentar palabras clave muy específicas puede favorecer unas tasas de interacción más altas, pero también limitar la audiencia potencial de tu campaña.
• Seguidores: puedes segmentar por @nombresdeusuario específicos que son relevantes para el producto, evento o iniciativa que deseas promocionar. Sin embargo, cuantos más nombres de usuario añadas a la segmentación por nombres de usuario, la probabilidad de que los usuarios sigan todas las cuentas específicas es menor.
• Intereses: de un modo similar a la segmentación por palabras clave, segmentar por nichos de intereses puede aumentar las interacciones entre usuarios específicos, pero limitará el alcance potencial de tu audiencia
• Idioma: segmentar por idiomas con una audiencia muy limitada

Otros problemas de segmentación que dan lugar a un número reducido de impresiones pueden ser los tipos de segmentación contrapuestos. Por ejemplo, si segmentas por hablantes de francés en países con predominio de habla inglesa, es probable que veas un número reducido de impresiones debido al tamaño limitado de la audiencia. Otro tipo de segmentación contrapuesta es, por ejemplo, segmentar por género masculino pero tu campaña promocional es popular sobre todo entre las mujeres.