Les entreprises consacrent plus de temps que jamais à la gestion de leur présence en ligne, grâce à une large gamme de canaux de communication populaires. Actuellement, des millions d’entreprises utilisent Facebook, Instagram et Messenger combinés pour interagir avec leurs clients.
Les entreprises peuvent avoir des difficultés à faire face à la quantité de communications et de demandes qu’elles reçoivent par leurs canaux numériques. En réalité, les Pages Facebook reçoivent à elles seules un total de cinq milliards de commentaires, de messages et de publications de visiteurs chaque mois.
Nous permettons à présent aux entreprises de lier leur compte Facebook, Messenger et Instagram afin qu’elles puissent gérer les communications sur ces trois canaux à un seul endroit. La boîte de réception mise à jour rend la communication avec les clients plus facile que jamais, à tout moment, où que vous soyez.