Administrar tu página de Facebook
Crea una comunidad más activa con nuestras herramientas de administración de páginas.
Crear una páginaConsigue que te descubran. Genera conexiones. Gana más clientes fieles.
Tu página es la presencia de tu empresa en Facebook. Y, al igual que con el contacto en persona en una tienda, no deben faltar ni una atención al cliente servicial y útil ni experiencias positivas en tu página para alcanzar el éxito. Esto se consigue gracias a la administración de páginas. Tu página está configurada para agilizar y facilitar la visualización y la respuesta de comentarios y mensajes de clientes con determinadas funciones, como las notificaciones. Además, las Estadísticas de la página te muestran las publicaciones que llaman la atención de las personas, lo que puede ayudarte a crear publicaciones más eficaces en el futuro.
Resultados de la administración de tu página de Facebook
Para obtener más seguidores y fomentar conexiones más profundas con las personas, dedica algo de tiempo por semana a la administración de la página de tu empresa de Facebook. Puedes administrar tu página en una computadora o desde cualquier parte mediante un dispositivo móvil con la aplicación Administrador de páginas, que está disponible para iOS y Android.
Mensajes
Al usar Messenger para tu página, puedes leer, responder y archivar mensajes y mucho más. Cuando intercambias mensajes con una persona, puedes revisar las interacciones anteriores que tuvo la persona con tu página, además de la información que la persona comparte públicamente en su perfil, como su ciudad actual, con el fin de personalizar la conversación y administrar las solicitudes de atención al cliente en contexto.
Notificaciones
Las notificaciones te permiten ver el número de personas que interactúan con tu página, desde indicar que les gusta contenido y realizar comentarios hasta enviar mensajes. Esto te ayuda a conocer cuándo los clientes interactúan con tu página, para que puedas responder de forma oportuna.
Estadísticas
Con la pestaña "Estadísticas", puedes ver cómo las personas responden a tus publicaciones para poder realizar publicaciones más eficaces en el futuro.
Obtén más información sobre cómo medir el rendimiento de tus páginas con las estadísticas de la página.
Obtén ayuda para usar las estadísticas de la página en el servicio de ayuda.
Configuración
La configuración brinda controles para definir la visibilidad de la página y de las publicaciones, quiénes pueden ver la página y quiénes pueden realizar cambios en ella. También puedes controlar las aplicaciones que usas en la página, configurar tu página para crear publicaciones desde tu correo electrónico e, incluso, recibir sugerencias de cambios de los clientes a los que les gusta la página.
Obtén ayuda para usar la configuración de la página y mucho más en el servicio de ayuda.
Información
Usa la sección "Información" para mostrar información sobre tu empresa, como la dirección, el número de teléfono, el sitio web y mucho más. Incluso, puedes mostrar los servicios, los productos, los menús, los rangos de precios y los hitos de tu negocio, como eventos o promociones.
Crear y administrar tus páginas en dispositivos móviles
Mantente informado y responde a los clientes de forma inmediata gracias a la aplicación Administrador de páginas, disponible para iOS y Android.
Aplicación Administrador de páginas
- Publicar actualizaciones, fotos y videos, y responder a los comentarios que hayan dejado en tu página
- Ver y responder mensajes
- Recibir notificaciones push sobre la actividad de la página, así como consejos y recordatorios
- Consultar las estadísticas de la página, administrar la configuración y los roles de administrador de la página
Crea y administra la página de tu negocio para estar en contacto con clientes y promocionar tu negocio.
Recursos adicionales
Obtén más información sobre cómo administrar tu página con un curso de e-learning de Blueprint.
Servicio de ayuda para anunciantes
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