Emploi : Vendeur-Vendeuse

Le vendeur, ou vendeuse, assure la vente d'un bien de consommation ou d'un service. Il ou elle gère la communication avec la clientèle à qui le produit est présenté. Il ou elle a un rôle de conseil et d'accompagnement, et a donc une parfaite connaissance du produit ou du service vendu pour pouvoir répondre aux questions posées.

Le vendeur ou la vendeuse représente la société qui commercialise le produit ou service, et assure donc un service clientèle pendant et suite à la transaction. Au contact direct de la clientèle, sa capacité à comprendre les besoins et à relayer les remarques est essentielle.

Responsabilités & compétences

Le vendeur, ou vendeuse, a des objectifs de vente qui permettent de suivre ses performances. Il ou elle respecte les techniques et procédures mises en place par l'entreprise, mai doit être capable de s'adapter pour pouvoir faire face à différents types de situation. Il ou elle peut être amener à gérer les stocks, la PLV ou la promotion d'un produit ou service périodiquement. Le vendeur, ou vendeuse peut avoir à développer ses compétences au fur et à mesure de sa mission.

− Bonne communication
− Persévérance
− Sens de l'organisation
− Flexible

Diplômes requis

• CAP Employé de Commerce Multi-Spécialités (Certificat d'Aptitude Professionnelle)
• CAP employé de vente spécialisé dans l'option choisie (Certificat d'Aptitude Professionnelle)
• Bac pro Commerce
• Bac Pro Vente

Liens utiles

• Fédération de la Vente Directe
• Fiche métier Vendeur- Vendeuse