Cisco WebEx

Příběh o úspěchu

Generování potenciálních zákazníků pro službu zaměřenou na videokonference

Specialista v poskytování služeb v oblasti online konferencí využil Facebook reklamy pro potenciální zákazníky, aby upoutal víc výnosných potenciálních zákazníků. Ve výsledku se této společnosti podařilo zvýšit počet žádostí o ukázky produktů a za méně než 3 týdny o 84 % zvýšit návratnost výdajů za reklamu.
  • 84% nárůst návratnosti výdajů za reklamu v porovnání s ostatními platformami sociálních médií
  • 3krát vyšší míra konverze
  • 75% pokles ceny za konverzi oproti odkazovým reklamám

Příběh této společnosti

Lidi z celého světa, spojte se

Společnost Cisco, která je světovým lídrem v oblasti služeb mobility, poskytuje prostřednictvím sady pro spolupráci WebEx prvotřídní funkce pro online konference, webové konference a videokonference. Všechny produkty Cisco WebEx jsou součástí ekosystému řešení pro vzdálenou spolupráci.

Cíl společnosti

Poskytování většího počtu ukázek produktů

Společnost Cisco WebEx chtěla uživatelům mobilních zařízení usnadnit registraci k ukázkám produktů WebEx, aby mohla přilákat kvalifikovanější lidi a zvýšit míru konverze.
Facebook je nejvýznamnějším zdrojem pro generování potenciálních zákazníků ze všech našich programů v sociálních médiích.
Maria Perez, manažerka pro marketing sociálních médií – WebEx Demand Generation, Cisco

Jejich řešení

Reklamy pro potenciální zákazníky jsou nejlepší volbou

Společnost Cisco chtěla podpořit zákazníky, aby víc žádali o ukázky produktů WebEx. Proto potřebovali novou strategii k oslovení lidí na mobilních zařízeních.

Optimalizace generování potenciálních zákazníků

Tým společnosti WebEx chtěl předejít vysokým nákladům souvisejícím s tvorbou cílových stránek webu optimalizovaných pro mobilní zařízení, a proto vytvořil sérii Facebook reklam pro potenciální zákazníky propagujících jejich produkty. Všechny reklamy obsahovaly tlačítko „Další informace“, které lidi přesměrovalo na bezpečný formulář pro potenciální zákazníky, který nabízel možnost úprav a předvyplněné údaje zákazníků. Lidi, které reklama zaujala, kliknutím na Odeslat poslali informace společnosti Cisco WebEx, aby si podle svých potřeb naplánovali požadovanou ukázku.

Oslovení lidí, kteří projevili zájem

Tým využil Facebook nástroje pro cílení, aby oslovil lidi, kteří už na Facebooku projevili zájem o firmu a její obchodní aktivity. Reklamy běžely v mobilním kanálu vybraných příspěvků a měly nastavený nejširší možný dosah.

Zdokonalení postupu

V průběhu kampaně tým společnosti Cisco WebEx sledoval reakce na reklamy a míru konverze, aby mohl optimalizovat výsledky neustálým testováním a vylepšováním postupu. Členové týmu přišli na to, že nižší počet políček ve formuláři pro potenciální zákazníky vedl ke zvýšení počtu konverzí a snížení nákladů na získání potenciálního zákazníka.

Použité produkty

Cíle

Jejich úspěch

Působivá úspěšnost

Společnost Cisco WebEx přišla na to, že Facebook reklamy pro potenciální zákazníky jsou nejefektivnějším a nejúčinnějším způsobem generování potenciálních zákazníků a konverzí napříč všemi platformami. Kampaň přinesla tyto výsledky:
  • 84% nárůst návratnosti výdajů za reklamu v porovnání s ostatními platformami sociálních médií (kampaň reklam pro potenciální zákazníky zaměřená na žádosti o ukázku, 13.–30. října 2015)
  • 3krát vyšší míra konverze
  • 75% pokles ceny za konverzi oproti odkazovým reklamám