RecursosIntegrações e APIs
Integrações
A harmonia anda de mãos dadas com a solução.
Salesforce
Os bate-papos geralmente contêm importantes informações de leads ou oportunidades. Envie automaticamente dados de bate-papo, inclusive transcrições, para a Salesforce sem sair do BoldChat.
LogMeIn Rescue
Solucione problemas mais complexos sem enrolação enquanto conversa com seus visitantes. Os agentes podem compartilhar suas telas e fazer sessões de controle remoto para atendimento de suporte técnico ou navegação conjunta ativa.
Zendesk
Simplifique o fluxo de trabalho da sua central de atendimento e aumente a eficiência. Os agentes têm acesso instantâneo às informações do Zendesk sem precisar pular de um aplicativo para o outro.
GeoFluent™ da Lionbridge
É fácil se comunicar com seus clientes no idioma deles. As mensagens recebidas e enviadas pelo bate-papo podem ser traduzidas instantaneamente para mais de 40 idiomas.
Google Analytics
Veja como o bate-papo influencia metas e métricas importantes do seu site e descubra que tipo de tráfego você pode engajar.
APIs
Acabe com as barreiras entre aplicativos.
Com tudo interconectado, você consegue aumentar seu potencial de sucesso. As APIs robustas do BoldChat viabilizam a integração com outros sistemas, a exportação de grandes volumes de dados, a otimização do gerenciamento do fluxo de trabalho, a automação da configuração de agentes e muito mais.
- API de integração
- API de extração de dados
- API de fluxos de trabalho
- API de provisionamento
SDKs
Crie janelas de bate-papo totalmente personalizadas.
A estrutura do SDK de janelas de bate-papo do BoldChat viabiliza a implementação de janelas de bate-papo totalmente personalizadas, integrando-se profundamente aos seus aplicativos. Também oferecemos um SDK mobile, que permite incorporar o bate-papo diretamente em seus aplicativos iOS e Android.
Saiba mais
Documentação em destaque
Fichas de dados | Envolvimento dos clientes
APIs and SDKs
Connect. Extend. Simplify. Leverage BoldChat to its fullest potential.
Vídeos | Envolvimento dos clientes
BoldChat Builds Better Customer Engagement
See how BoldChat helps companies elevate the conversation with better customer engagement, differentiating themselves and driving better business outcomes.
Fichas de dados | Envolvimento dos clientes
Rescue Integration
BoldChat lets you effortlessly initiate the on-demand support your customers need, helping improve agent efficiency and boosting customer satisfaction.
Vídeos | Atendimento ao cliente
BoldChat Helps ASCAP Find Its Rhythm
After researching chat solutions, and conducting side-by-side evaluations of the leading vendors, ASCAP selected BoldChat by LogMeIn.
Experimente o BoldChat. Você tem muito a ganhar.
Quem conversa no bate-papo desembolsa mais 60% por compra do que quem não fala nada. E mais: o bate-papo proativo aumenta o engajamento de um site em até 313% — no ambiente mobile, esse número chega a 421%. Conquiste resultados palpáveis.