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Compras y consultas sobre productos

Apple Store

Visita el Apple Store en línea para comprar hardware y software de Apple, y accesorios de terceros. Para más información sobre productos y precios, o para comprar telefónicamente, contacta a los representantes comerciales del Apple Store llamando al 001-800-MY-APPLE (001-800-692-7753). Los representantes están disponibles de lunes a viernes, entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m., hora del Pacífico. Sábado, entre las 9:00 am y las 7:00 pm, hora del Pacífico. Domingo, entre las 9:00 am y las 6:00 pm, hora del Pacífico.

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Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente del Apple Store

Para ver el último estado y hacer cambios en tu pedido del Apple Online Store, visita el estado del pedido online. También puedes contactar al Servicio de atención al cliente del App Store llamando al 001-800-676-2775 o visitar la Ayuda online para obtener más información.

Contactos corporativos

México

  • Apple Store (para consumidores y educación)
    001-800 692-7753
  • Apple Store (para empresas)
    001-800 692-7753

Soporte técnico y de producto

Buscar soporte online

Visita el sitio de Soporte de Apple para obtener respuestas rápidas, manuales y artículos técnicos exhaustivos. Visita las Comunidades de soporte de Apple para obtener ayuda y consejos de otros clientes de Apple.

Contactar al Soporte de Apple

Los clientes de Mac, iPhone, iPod, iPad, Apple TV y monitores de Apple pueden acceder a soporte telefónico gratuito dentro de los 90 días de adquirido el equipo. El soporte técnico online para productos de Apple está disponible más allá de los 90 días iniciales.

Pérdida o robo de productos de Apple

Si has perdido o encontrado un producto de Apple, contacta a tu departamento de policía local para denunciarlo. También puedes encontrar una lista de números de serie asociados a tu ID de Apple y obtener información sobre el uso de Buscar mi iPhone para iPhone, iPad, iPod touch o Mac.

Texto legal

Por cuestiones legales, visita apple.com/legal/contact y selecciona una opción en el menú desplegable. Para reportar productos sospechados de falsificación o imitación, u otras formas de infracción de la propiedad intelectual de Apple, selecciona Counterfeits & Knockoffs en el menú desplegable.