Total Quality Management (TQM & EFQM) einfach erklärt - Qualitätsmanagement in Unternehmen
Total Quality Management (
TQM &
EFQM) einfach erklärt. Als erstes gibt es eine
Definition zum Qualitätsmanagement, danach zeigen wir euch die 6 Elemente des TQM und die 8 Elemente des EFQM, also "
European Foundation for Quality Management". Bei der Qualitätssicherung geht es darum, ein ganzheitliches
System zur Verankerung von Qualität auf breiter
Ebene zu verankern. TQM ist langfristig ausgelegt. Eckpfeiler zur Qualitätssicherung: Führung,
Management, Mitarbeiterentwicklung,
Innovation & Verbesserungen, Verantwortung, Kundenorientierung. Wichtig ist dabei ebenfalls den Ist- und Soll- Zustand zu definieren und Wettbewerbsvergleiche durchzuführen.
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