ServiceValue

Die Wirkungen der Digitalisierung machen auch vor der Consulting-Branche nicht halt. Berater und Beratung müssen individueller und kreativer werden

Warum die moderne Dienstleistungsgesellschaft Offenheit und Vertrauen mehr und mehr in ihre Geschäftsmodelle integrieren muss.

Willkommen im Club der Besten. Hier machen Unternehmen alles richtig. Ihre Mitarbeiter lieben ihren Job. Und ihre Kunden danken es durch Begeisterung und Treue.

ServiceValue-Geschäftsführer Dr. Claus Dethloff erklärt im Interview Mittel und Wege, zum Club der Besten im Kundenservice zu gehören.

ServiceValue hat die Internetauftritte von über 250 börsennotierten deutschen Unternehmen unter die Lupe genommen und ihre Kundenorientierung geprüft.

Erfolgreich getestete URLs bzw. ihre Betreiber können mit einem Siegel auf ihre Qualitäten hinweisen und aufmerksam machen. Hier mehr zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen

Wer auf Kundenkritik konstruktiv reagiert, wächst an den eigenen Fehlern – und wird besser.

ServiceValue-Geschäftsführer Dr. Claus Dethloff im Interview über die Quintessenz erfolgreicher Serviceleistungen.

Moderne Unternehmen müssen mit der Digitalisierung Schritt halten – und ihren Kunden ein nachhaltig gutes Gefühl vermitteln.

998 Kandidaten dürfen sich für eine Platin-Auszeichnung bewerben. Das Siegel ist zugleich ein Signal und ein Beleg höchster, geprüfter Qualität.

Die modernen Modelle familiärer Gemeinschaften verlangen nach Veränderung auf vielen Gebieten des gesellschaftlichen Lebens – auch und besonders in ihrer Rolle als Verbraucher, Konsument und Kunde.

Aufrichtigkeit ist ein hohes Gut im Geschäftsleben. Wissenschaftlich gemessen wird sie zum Erfolgsfaktor.