ServiceValue

Die Wirkungen der Digitalisierung machen auch vor der Consulting-Branche nicht halt. Berater und Beratung müssen individueller und kreativer werden

Warum die moderne Dienstleistungsgesellschaft Offenheit und Vertrauen mehr und mehr in ihre Geschäftsmodelle integrieren muss.

Willkommen im Club der Besten. Hier machen Unternehmen alles richtig. Ihre Mitarbeiter lieben ihren Job. Und ihre Kunden danken es durch Begeisterung und Treue.

ServiceValue-Geschäftsführer Dr. Claus Dethloff erklärt im Interview Mittel und Wege, zum Club der Besten im Kundenservice zu gehören.

ServiceValue hat die Internetauftritte von über 250 börsennotierten deutschen Unternehmen unter die Lupe genommen und ihre Kundenorientierung geprüft.

Erfolgreich getestete URLs bzw. ihre Betreiber können mit einem Siegel auf ihre Qualitäten hinweisen und aufmerksam machen. Hier mehr zu den allgemeinen Nutzungsbedingungen

Die maximale Punktzahl (COWS) beträgt 100

Wer auf Kundenkritik konstruktiv reagiert, wächst an den eigenen Fehlern – und wird besser.

ServiceValue-Geschäftsführer Dr. Claus Dethloff im Interview über die Quintessenz erfolgreicher Serviceleistungen.

Moderne Unternehmen müssen mit der Digitalisierung Schritt halten – und ihren Kunden ein nachhaltig gutes Gefühl vermitteln.