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Apple Online Store

Entra en el Apple Online Store para adquirir equipos y programas de Apple, y accesorios de otros fabricantes. Para comprar por teléfono, llama al 900 150 503. Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00, y de 09:00 a 18:00 los sábados.

Asistencia de ventas

Accede a los datos de tu pedido del Apple Online Store. Para modificar, hacer un seguimiento o devolver tu pedido, o simplemente para actualizar la información de tu cuenta, entra en la página Estado del Pedido. Para cualquier otra consulta, ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente del Apple Online Store en el teléfono 900 150 503. Atención telefónica de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00, y de 09:00 a 18:00 los sábados.

Apple Store

Descubre y prueba por ti mismo lo último en el mundo digital en cualquiera de nuestros Apple Stores en España. Consulta sus horarios y la información de contacto de todos ellos.

Compras para empresas

Si tienes una empresa o eres un usuario profesional, visita el Apple Online Store para Empresas o llama al 900 812 683. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 21:00. El Apple Online Store para Empresas ofrece una gran variedad de servicios de negocio y financiación, además de un servicio de intercambio y ventas para desarrolladores.

Compras para el sector educativo

Si eres estudiante, profesor u otro profesional del sector educativo, visita el Apple Online Store para Educación o llama a nuestro servicio de atención al cliente al 900 812 701. El horario de atención es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.

Encuentra un Apple shop

Los Apple shop son puntos de venta diseñados por Apple, situados dentro de los grandes almacenes. Los Apple shop cuentan con expertos que te mostrarán todo lo que necesitas saber sobre el Mac.

Encuentra un Apple Premium Reseller

Los Apple Premium Reseller son tiendas dedicadas al Mac y al iPod que ofrecen un excelente servicio de ventas para clientes nuevos y actuales de Apple.

Encuentra un Distribuidor Autorizado
o un Centro de Servicio

Visita nuestro Localizador de distribuidores para encontrar un Distribuidor Autorizado o un Centro de Servicio Apple en España.

Encuentra un Apple Solution Expert - Educación

Los Apple Solution Experts - Educación pueden ayudarte a transformar el proceso de enseñanza y aprendizaje.

Encuentra un consultor

Visita la página Apple Consultants Network para encontrar un consultor.

Dónde comprar

Para disfrutar de otros servicios para usuarios finales, entre ellos los atractivos paquetes de financiación, visita nuestra página Dónde comprar.

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Productos de Apple extraviados o robados

Si has perdido o te has encontrado un producto de Apple, ponte en contacto con la oficina de objetos perdidos más cercana. También puedes ver una lista de los números de serie asociados a tu ID de Apple e informarte sobre cómo usar la app Buscar mi iPhone para iPhone, iPad, iPod touch y Mac.

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