Este es el servicio que presta cablevision en la ciudad de matamoros tamaulipas. En febrero contrate su servicio y funciono bien hasta que el 30 de abril empezo a fallar su conexion y el servicio estaba intermitente llame a su numero 01800 y quedaron en que vendrian a checar asi pasaron los dias y no se presentaron (y muchas llamadas) hasta que aproximadamente el dia 10 de mayo hable e intente cancelar el servicio y lo que me responde el de soporte tecnico "No puede cancelar el servicio porque firmo un contrato a 12 meses" y le digo aunque falle tengo que mantener el servicio? y me responde "Si, aunque falle tiene que mantener el servicio porque firmo un contrato" y entonces le digo Cuando se resolvera el problema? y me dice "No se , nosotros solo pasamos los reportes". Y asi siguieron las fallas hasta que el 21 de mayo me presente en Profeco para poner mi queja y ellos hablaron con cablevision y quedaron en que yo me presentara en sus oficinas y asi resolver el problema y en efecto se resolvio ese mismo dia Peeeero poco duro ya que nuevamente el 30 de mayo comenzo a fallar, volvi a levantar un reporte y hasta el dia de hoy 12 de junio no lo han pasado a mi domicilio ni se ha resuelto el problema. En resumen de unos 40 dias desde el primer reporte solo ha funcionado correctamente unos 10 dias el internet.

• published: 12 Jun 2014
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