Questions Fréquemment Posées
Qu’est-ce-qu’une recharge achetée en point de vente?
Une recharge achetée en point de vente est un code électronique de 14-15 caractères imprimé sur un ticket de caisse, qui vous permet de recharger votre solde chèque-cadeau Amazon.fr et de régler vos achats effectués sur le site Amazon.fr. Elles sont disponibles pour des montants de 10€, 25€, 50€ ou 100€. Les conditions d’utilisation des Chèques-Cadeaux s’appliquent.
Comment puis-je payer en espèces sur Amazon.fr?
Il n’est pas possible de payer en espèces sur le site Amazon.fr. Toutefois vous pouvez vous procurer dans un point de vente partenaire un code pour recharger votre compte Amazon.fr Vos achats pourront alors être effectués en cochant le mode de paiement « Chèques-cadeaux ».
J’ai acheté en magasin un code Amazon.fr pour recharger mon compte, où se trouve-t-il?
Le code de 15 caractères est imprimé sur le ticket qui vous a été remis par le commerçant. Pour l’ajouter et recharger votre compte allez à l’adresse www.amazon.fr/utiliser-cheque-cadeau.
Comment puis-je connaître mon solde?
Pour connaître le solde de votre compte Chèques-Cadeaux Amazon.fr, rendez-vous sur www.amazon.fr/solde-cheque-cadeau
Les recharges sont-elles cumulables?
Oui, quand vous appliquez le code de la recharge, le montant vient s’ajouter à votre solde Chèques-cadeaux.
Puis-je utiliser ma recharge sur un site Amazon d’un autre pays?
Votre code pour recharger votre compte Amazon.fr ne peut être utilisé qu’exclusivement sur le site Amazon.fr
Où puis-je trouver un point de vente?
Vous pouvez trouver un point de vente en effectuant une recherche par code postal, adresse ou emplacement en cliquant ici. Quand le numéro de téléphone existe, nous vous conseillons de téléphoner avant de vous déplacer pour vérifier la disponibilité
Le commerçant ne connaît pas les recharges Amazon.fr, comment faire?
Avant de vous déplacer il est conseillé d’appeler le point de vente pour vérifier la disponibilité et la connaissance du produit. Si vous êtes sur place, veuillez vous référer à la section « Opérateurs » et montrer aux commerçants les différentes interfaces pour nous trouver
Si je fais une commande payée avec un code d’achat Amazon.fr puis-je me faire livrer en Belgique?
Si vous avez fait l’acquisition d’un code en magasin pour recharger votre compte Amazon.fr, vous pouvez vous faire livrer en Belgique. Attention toutefois aux restrictions de livraison de certains produits selon les pays et aux conditions des vendeurs tiers.
Conditions d’utilisation des Chèques-cadeaux et Cartes cadeaux Amazon.fr
Utilisation
Les chèques-cadeaux et cartes cadeaux Amazon.fr (les « Chèques-cadeaux ») ne peuvent être utilisés que pour acheter des produits éligibles sur www.amazon.fr. Les achats sont déduits du solde de chèques-cadeaux dont dispose l’utilisateur. Le solde de Chèques-cadeaux éventuel non utilisé sera placé sur le compte Amazon.fr de l’utilisateur. Si un achat dépasse le montant du solde dont dispose l’utilisateur, le reliquat devra être réglé avec un autre moyen de paiement. Amazon EU S.à r.l. ou l’une de ses sociétés affiliées (« nous » et « notre ») peut fournir aux acheteurs de Chèques-cadeaux des informations au sujet de l’utilisation des Chèques cadeaux qu’ils ont achetés. Afin de consulter votre solde de Chèques-cadeaux, veuillez vous rendre sur Votre Compte sur tout Amazon.fr. Aucun frais ne s’applique aux Chèques-cadeaux.
Limitations
Les Chèques-cadeaux, y compris les reliquats de tous Chèques-cadeaux non utilisés, expirent dix ans après la date de leur émission. Les Chèques-cadeaux ne sont pas valables pour l’achat de produits sur www.amazon.com, www.amazon.co.uk, www.amazon.es, www.amazon.de, www.amazon.at, www.amazon.it, www.amazon.com.br, www.amazon.in, www.amazon.com.mx, www.amazon.co.jp, www.amazon.ca, www.amazon.cn ou tout autre site web détenu et géré par nous, nos sociétés affiliées, ou toute autre personne ou entité, sauf mention des présentes conditions générales. Les Chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisés afin d’acheter d’autres Chèques-cadeaux. Les Chèques-cadeaux ne peuvent pas être rechargés, revendus, cédés pour une contrepartie ou échangés contre des espèces. Les Chèques-cadeaux non utilisés ne peuvent pas être transférés sur un autre compte.
Risque de Perte
Le risque de perte et le titre de propriété associés aux Chèques-cadeaux sont transmis à l’acheteur lors de notre transmission électronique du Chèque-cadeau à l’acheteur ou au destinataire désigné, ou lors de notre remise au transporteur, selon le cas. Nous ne serons pas tenus pour responsables si un Chèque-cadeau est perdu, volé, détruit ou utilisé sans votre autorisation.
Fraude
Nous aurons le droit de clôturer les comptes clients et de facturer un autre moyen de paiement en cas d’utilisation d’un Chèque-cadeau obtenu de manière frauduleuse pour faire des achats sur Amazon.fr ou ses sites affiliés tels qu’indiqués ci-dessus.
Limite de Responsabilité
NOUS NE FORMULONS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, AU SUJET DES CHEQUES-CADEAUX, Y COMPRIS NOTAMMENT, AUCUNE GARANTIE EXPRESSE OU TACITE DE QUALITE MARCHANDE OU D’ADAPTABILITÉ A UNE FIN PARTICULIERE. SI UN CHEQUE-CADEAU NE FONCTIONNE PAS, VOTRE SEUL RECOURS ET NOTRE SEULE RESPONSABILITE SERONT LE REMPLACEMENT DU CHEQUE-CADEAU EN QUESTION. SI LE DROIT EN VIGUEUR N’AUTORISE PAS CERTAINES LIMITES AUX GARANTIES TACITES, NI L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES, TOUT OU PARTIE DES RENONCIATIONS, EXCLUSIONS, OU LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES PEUT NE PAS S’APPLIQUER A VOTRE CAS ET VOUS POUVEZ DISPOSER DE DROITS SUPPLEMENTAIRES.
Conditions Générales
Les Conditions Générales d’Utilisation et de Vente du site Amazon.fr s’appliquent. Les Chèques-cadeaux sont émis par Amazon EU S.à r.l., société luxembourgeoise. Lorsque vous achetez, recevez ou utilisez un Chèque-cadeau, vous acceptez que les lois du Grand-Duché du Luxembourg régissent les présentes conditions d’utilisation des Chèques-cadeaux. Nous réservons le droit de modifier ponctuellement à notre entière discrétion lesdites conditions d’utilisation. L’ensemble des conditions d’utilisation s’appliquent dans la mesure autorisée par la loi.
Chèques-cadeaux Précédemment Émis
Les Chèques-cadeaux émis le ou après le 1er Juillet 2013 peuvent être utilisés pour l’achat de produits éligibles jusqu’à 10 ans après leur date d’émission, nonobstant la date d’expiration indiquée. Tous les Chèques-cadeaux émis avant le 1er Juillet 2013 expireront conformément aux termes y figurant.
