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Le juge a condamné la banque a rembourser la somme de 360 euros à son client, et à lui verser 150 euros, en raison de sa résistance abusive.

Banque : quand l’automate perd les billets qu’on lui confie SOS conso

SOSconso. Selon Serge Maître, le délégué général de l'Association française des usagers des banques, pour les juges, la banque a une responsabilité dans la perte des espèces, du fait qu'elle n'a pas autorisé le dépôt au guichet et qu'elle a pris un risque en imposant un système qui n'est pas totalement fiable.

En 2015, DemanderJustice.com a obtenu la caution morale de l'association de consommateurs CLCV, qui l'a mis en ligne sur son propre site; elle considère en effet que ce service numérique,  dont le logiciel est "adapté à des litiges simples", permet de gagner du temps sur les permanences physiques.

DemanderJustice.com : quand l’ordinateur remplace l’avocat SOS conso

SOSconso. Le site DemanderJustice.com, qui a traité quelque 250 000 dossiers de justiciables depuis décembre 2011, est-il entièrement automatisé? Ou doit-il son succès à des juristes, qui exerceraient illégalement la profession d'avocat, comme le soutient le Conseil national des barreaux?

La cour d'appel de Lyon a donc condamné la SCP à payer à ses anciens clients 8 866 euros (3 000 de préjudice moral + 5 866 de pénalité fiscale), ainsi que 2 000 euros de frais d'avocat.

Quand le notaire fait traîner le règlement d’une succession SOS conso

SOSconso. Après la disparition de son compagnon, Valérie X confie le règlement de la succession à la SCP M. et M., établie à Saint-Etienne qui, en dépit de nombreuses relances, ne fait rien. En 2014, elle assigne la SCP M. et M. afin d'obtenir l'indemnisation des préjudices que son inertie lui a causés.

L’association HOP (Halte à l’Obsolescence Programmée) a demandé au ministre de l’économie, Emmanuel Macron, que les contrôles d’application de la loi par la DGCCRF soient faits. L’association rappelle en effet que les professionnels encourent une amende administrative pouvant aller jusqu’à 15 000 € par infraction constatée.

Faire jouer la garantie ? Un parcours du combattant SOS conso

SOSconso. Depuis le 18 mars,  la période durant laquelle le consommateur peut invoquer un défaut de conformité présumé exister au moment de l'achat est passée de six mois à deux ans. Mais entre la loi et son application, il y a souvent un gouffre.

La cour d'appel de Versailles a jugé qu' «il n'y a pas lieu de faire droit à la demande visant à équiper les chiens de colliers anti-aboiement ». En effet, « outre que cette mesure est discutable quant au droit de propriété des maîtres des animaux et quant au bien-être de ces derniers, il n'apparaît pas qu'elle soit de nature à réparer utilement le préjudice ».

Quand les chiens du voisins aboient SOS conso

SOSconso. Les aboiements de chiens sont un sujet fréquent de contentieux. Les juges civils condamnent les maîtres lorsqu'ils jugent que les aboiements présentent un caractère "anormal". Très souvent, les maîtres estiment que les aboiements sont passagers, tandis que les voisins les jugent continuels.

Raymond a reconnu sur un document publicitaire la photographie de la "Julie de l'Adah", qui se trouve être en fait une commerciale de Solisol.

Un retraité se dit « victime de Solisol » SOS conso

SOSconso. Raymond, retraité de 70 ans, a déposé une plainte pour escroquerie, abus de faiblesse sur personne invalide, faux et usage de faux,  contre Abdellouhab Mouslih, le directeur général de la société Solisol, et les deux commerciaux venus chez lui. Elle sera classée sans suite.

Pauvre boulanger ! Et si c'était lui qui avait intenté l'action, en son nom propre, que se serait-il passé ?

La caméra du voisin surveillait le boulanger SOS conso

SOSconso. Pour établir les preuves des nuisances que leur causerait un boulanger, M. C. et sa mère ont pris l'initiative d'installer sur le pignon de leur maison une caméra de surveillance. Mais selon la Cour de cassation, « seules les personnes physiques peuvent se prévaloir d'une atteinte à la vie privée au sens de l'article 9 du code civil ».

"Hélas, nos véhicules continuent d'être flashés par ce radar, et nous continuons à recevoir des PV pour excès de vitesse!", indique la juriste de la Régie.

Le radar était manifestement « perturbé » SOS conso

SOSconso. Le contrôleur principal de la direction régionale de l'environnement a indiqué au juge que les vitesses auxquelles avaient été flashés les bus de la Régie départementale des transports de l'Ain « paraissent impossibles à atteindre, au vu des essais réalisés ». Le tribunal correctionnel de Bourg-en-Bresse l'a donc relaxé des poursuites pour excès de vitesse.

"Dans la mesure où aucune réglementation spécifique n'existe", M. Placé souhaitait savoir "comment les services compétents vérifient le respect des exigences sanitaires et de quelle manière ils s'assurent que l'établissement propose des conditions de vie propres à assurer le respect des impératifs biologiques du chat".

Pour ou contre les « bars à chats » ? SOS conso

SOSconso. Jean-Vincent Placé, avant d'être nommé secrétaire d'Etat en charge de la réforme de l'Etat, avait effet attiré l'attention du ministre de l'agriculture sur les enjeux soulevés par ces établissements où l'on peut boire, manger, et caresser des félins.

Le ministère public a reproché à M. Pautrat, dirigeant de fait de la Sarl Pompes Funèbres Direct, située 78 rue de la Pompe à Paris et à Mme Gaudry, gérante "de paille", d'avoir "fait preuve, dans la gestion de l'entreprise, d'une méconnaissance coupable des obligations qui s'imposent à un chef d'entreprise" (Photo: allée du cimetière du Père-Lachaise à Paris).

Le croque-mort continue d’exercer malgré l’interdiction SOS conso

SOSconso. Cela fait des années que des familles se plaignent des manières d'Hubert Pautrat dont le tribunal de commerce de Paris a prononcé la faillite personnelle (doubles facturations, dureté, chantage... ) auprès de l'Association française d'information funéraire et l'on ne compte plus les jugements qui l'ont condamné.

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