Es gibt drei wesentliche Änderungen bei der Optimierung und Festlegung von Geboten für deine Facebook-Werbeanzeigen.

• Die Auswahl deines Optimierungsziels ist nicht mehr an die Art der Abrechnung gebunden. Das bedeutet, ab sofort musst du drei Entscheidungen treffen: Was möchtest du optimieren, wie viel möchtest du bieten und wie erfolgt die Abrechnung? Du könntest nun beispielsweise eine Optimierung für Webseiten-Conversions vornehmen und unter Verwendung der automatischen Gebote für Impressionen zahlen.
• Bei einigen Werbezielen hat sich die Art und Weise der Messung der Klicks geändert. Bei den Zielen „Klicks auf die Webseite“ und „Webseiten-Conversions“ kannst du nun auswählen, dass du eine Optimierung für Klicks auf Links ausführen oder Klicks auf Links in Rechnung stellen möchtest. Bei „Klicks auf Links“ handelt es sich um Klicks auf deine Werbeanzeige, durch die Personen zu Seiten außerhalb von Facebook geleitet werden. Andere Arten von Klicks auf diese Werbeanzeigen werden nicht gewertet und dir auch nicht in Rechnung gestellt, wenn du angegeben hast, dass du Klicks auf Links abrechnen möchtest.
• Die Gebotsoption für optimierte Kosten pro Impression (oCPM) wurde geändert. „oCPM“ ist in der Optionsauswahl für die Optimierung bei der Auslieferung der Werbeanzeige nicht mehr verfügbar. Du kannst auswählen, dass du deine Werbeanzeige für Klicks auf Links optimieren und eine Abrechnung pro Impression erhalten möchtest. Dies entspricht etwa der bisherigen „oCPM“-Option. Nicht für alle Werbeanzeigen ist diese Option jedoch die am besten geeignete. Bei einigen Werbezielen ist es möglicherweise empfehlenswerter, beispielsweise eine Abrechnung nach Handlungen vorzunehmen.

Additional Resources

• How do bidding and ad auctions work?
• How does spending money on advertising work?
• How do I change my bid?
• How is my advertising objective related to what I optimize for and am charged for?

Klicks auf Links: Klicks auf deine Werbeanzeige, die den Betrachter auf eine Seite außerhalb von Facebook führen (Beispiel: jemand klickt in deiner Werbeanzeige auf „Jetzt einkaufen“ und wird auf deine Webseite weitergeleitet).

Klicks (Alle): Sowohl Klicks auf Links als auch Klicks auf andere Bereiche deiner Werbeanzeige (Beispiel: Jemand klickt auf den Namen deiner Seite).

Da „Klicks (Alle)“ Klicks auf Links umfassen, können für deine Werbeanzeige mehr Klicks als Klicks auf Links berichtet werden. Wenn jemand jedoch deine Werbeanzeige sieht und nicht darauf klickt, aber anschließend innerhalb des Zuordnungsfensters für View-through-Conversions über einen Link an einer anderen Stelle in Facebook die Stelle aufruft, zu der der Link in deiner Werbeanzeige die jeweilige Person geleitet hätte, zeichnen wir das als Klick auf einen Link, nicht jedoch als Klick auf. In diesem Fall kann deine Werbeanzeige mehr Klicks auf Links als Klicks haben.

Der häufigste Grund, warum Werbeanzeigenbilder nicht ordnungsgemäß dargestellt werden (z. B. verschwommen, verpixelt) ist die Größe. Stelle sicher, dass dein Bild die für diese Werbeanzeigenart empfohlenen Bildabmessungen aufweist.

Die optimale Bildgröße für die meisten Werbeanzeigen beträgt 1.200 x 628 Pixel. Wir empfehlen für Bilder eine Mindestbreite von 600 Pixeln. Im Leitfaden für Facebook-Werbeanzeigen erhältst du weitere Informationen zu den empfohlenen Bildgrößen für die von dir gewünschte Werbeanzeigenart.

Hinweis: Wenn du eine PNG-Datei hochlädst, beachte, dass die Dateigröße 1 MB nicht überschreiten sollte. PNG-Dateien, die größer als 1 MB sind, können verpixelt angezeigt werden.

Wenn du eine Business Manager-Einladung annimmst, melde dich bitte mit deinem Facebook-Konto an, um deine Identität zu verifizieren. Auf diese Weise können wir deine geschäftliche E-Mail-Adresse deiner Facebook-Identität zuordnen.

So kannst du die Einladung zum Beitritt zu Business Manager mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse annehmen:

1. Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die bzw. das du normalerweise verwendest, bei dem gemeinsamen Konto auf Facebook an.
2. Klicke auf  oben rechts auf Facebook und wähle „Einstellungen“ aus
3. Klicke auf „E-Mail“
4. Klicke auf „Andere E-Mail-Adresse hinzufügen“, um deinem Konto eine geschäftliche E-Mail hinzuzufügen.
   • Um eine andere E-Mail-Adresse zu löschen, bevor du eine neue hinzufügst, klicke auf „Entfernen“. Gib dann deine geschäftliche E-Mail-Adresse ein.
5. Gib dein Passwort ein
6. Klicke auf „Änderungen speichern“
7. Melde dich bei deinem persönlichen Facebook-Konto an (Warum?)
8. Kehre zu der Einladungs-E-Mail zurück und versuche, die Einladung erneut anzunehmen

Hinweis: Wenn du gemeinsame Anmeldeinformationen nutzt, kannst du deine E-Mail-Adresse möglicherweise nicht ändern.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Konto geknackt wurde, teile uns das bitte mit.

Es gibt 5 mögliche Rollen für Seiten und von deiner Rolle hängt ab, ob du Beiträge im Power Editor überwachen kannst:

• Administrator oder Redakteur: Kann Beiträge erstellen und bearbeiten, Beiträge auf einer Seite veröffentlichen und Kommentare überwachen.
• Moderator: Kann Beiträge erstellen, bearbeiten und überwachen, aber keine Beiträge auf einer Seite veröffentlichen oder löschen.
• Werbetreibender: Kann Beiträge anzeigen und erstellen, aber keine Beiträge überwachen, löschen oder auf einer Seite veröffentlichen.
• Analyst: Kann Beiträge nur anzeigen.

Wenn du Beiträge nicht anzeigen oder überwachen kannst, wird dies möglicherweise aufgrund deiner Rolle verhindert. Wende dich an den Seitenadministrator, um die entsprechende Berechtigung zu erhalten.

Erfahre mehr über das Überwachen von Kommentaren zu unveröffentlichten Seitenbeiträgen.

Wenn du in den Zielgruppenstatistiken die Statistiken für deine Seite sehen möchtest, musst du mindestens ein Werbetreibender einer Seite sein.

Wenn du in den Zielgruppenstatistiken die Statistiken für ganz Facebook sehen möchtest, benötigst du ein Werbekonto auf Facebook.

Wenn du in den Zielgruppenstatistiken die Statistiken für eine Custom Audience sehen möchtest, musst du der Ersteller der Custom Audience sein.

Bitte besuche Facebook for Business, wenn du weiterführende Unterstützung zu deinen Werbeanzeigen oder Seiten erhalten möchtest. Du kannst beispielsweise Unterstützung von anderen Werbetreibenden im Hilfeforum erhalten.

Sieh dir diese häufig vorkommenden Szenarien und Lösungen an, die dir bei der Problembehebung bei Werbeanzeigen helfen, die nicht so häufig gezeigt werden, wie du erwartet hast:

Meine Werbeanzeigen erhalten keine Impressionen

• Überprüfe, ob dein Konto aktiv ist. Wenn dein Konto gesperrt wurde, werden deine Werbeanzeigen angehalten.
• Vergewissere dich, dass deine Werbeanzeige genehmigt wurde. Wir überprüfen jede Werbeanzeige, die du erstellst, bevor sie geschaltet wird, um zu gewährleisten, dass sie unseren Richtlinien entspricht. Einer der häufigsten Gründe dafür, dass eine Werbeanzeige nicht genehmigt wird, ist, dass die Bilder in der Werbeanzeige mehr als 20 % Text enthalten. Falls deine Werbeanzeige nicht genehmigt wurde, kannst du sie bearbeiten und erneut einreichen.
• Überprüfe, ob deine Kampagne, Werbeanzeigengruppe und Werbeanzeige aktiv sind. Ist dies nicht der Fall, kannst du dieses Problem beheben, indem du deine Kampagne, Werbeanzeigengruppe oder Werbeanzeige erneut aktivierst.
• Überprüfe, ob deine Werbeanzeige laut Zeitplan erst zu einem späteren Zeitpunkt geschaltet werden soll. Wir schalten eine Werbeanzeige nur in den von dir angegebenen Zeiträumen. Ändere ggf. den Zeitplan für deine Werbeanzeige.

Eine meiner Werbeanzeigengruppen erzielt eine viel bessere Leistung als die anderen

• Stelle sicher, dass du mit deinen Werbeanzeigengruppen verschiedene Zielgruppen ansprichst. Das bedeutet: Wenn zwei Werbeanzeigengruppen die gleiche Zielgruppe haben, erzielt wahrscheinlich eine davon eine bessere Leistung als die andere.

Eine meiner Werbeanzeigen erzielt eine viel bessere Leistung als eine andere

• Es ist normal, dass eine Werbeanzeige eine bessere Leistung erzielt als eine andere. Werbeanzeigen sind optimiert. Das bedeutet, dass Werbeanzeigen mit mehr Interaktionen, z. B. Klicks und geteilten Inhalten, häufiger geschaltet werden, um für dein Budget die beste Leistung zu erzielen. Dies kann dazu führen, dass eine Werbeanzeige mehr Impressionen als eine andere in derselben Werbeanzeigengruppe erhält. Erfahre mehr darüber, weshalb ähnliche Werbeanzeigen unterschiedlich erfolgreich sein können.

Meine Werbeanzeige wurde ganz normal geschaltet, aber jetzt erhält sie nur sehr wenige Impressionen

• Überprüfe, ob du das Tages- oder Laufzeitbudget für deine Werbeanzeigengruppe erreicht hast. Erhöhe dein Budget, damit deine Werbeanzeige erneut geschaltet wird.
• Überprüfe, ob du das Ausgabenlimit deines Kontos erreicht hast. Um deine Werbeanzeigen weiterhin zu schalten, ändere das Ausgabenlimit deines Kontos oder setze es zurück.
• Achte darauf, dass deine Werbeanzeige nicht immer wieder von denselben Personen gesehen wird. Werbeanzeigen, die 3 Mal oder öfter gezeigt werden, lassen tendenziell in der Leistung nach, auch wenn sie anfangs sehr erfolgreich waren. Wir empfehlen, ungefähr einmal pro Woche eine neue Werbeanzeige mit einem neuen Bild oder Text zu erstellen. Sorge dafür, dass deine letzte Werbeanzeige eingestellt wird, bevor du die neue schaltest, damit sie nicht miteinander konkurrieren.

Meine Werbeanzeige ist aktiv und genehmigt, aber erhält sehr wenige Impressionen

• Vermeide es, deine Werbeanzeige innerhalb eines kurzen Zeitraums mehrere Male zu bearbeiten. Unser Auslieferungssystem für Werbeanzeigen benötigt 24 Stunden, um das Leistungsniveau für deine Werbeanzeige anzupassen. Wenn du jedoch eine Werbeanzeige häufig bearbeitest, benötigt unser Auslieferungssystem mehr Zeit. Um das Problem zu beheben, solltest du deine Werbeanzeige mindestens 24 Stunden schalten, bevor du erneut Änderungen vornimmst. Erfahre mehr darüber, wie lange es dauert, bis Änderungen wirksam werden.
• Prüfe, ob deine Zielgruppe die richtige Größe für dein Budget hat. Alle Personen in deiner Zielgruppe sind berechtigt, deine Werbeanzeige zu sehen. Dein Budget beeinflusst jedoch, wie viele Personen sie tatsächlich sehen. Wenn dein Budget im Vergleich zu deiner Zielgruppe zu niedrig ist, kann es für deine Werbeanzeigen schwierig sein, gegenüber den Werbeanzeigen anderer Werbetreibender zu bestehen, die ein deutlich höheres Budget investieren können, um dieselbe Zielgruppe zu erreichen. Das kann dazu führen, dass deine Werbeanzeige weniger Personen erreicht, als vom System prognostiziert wurde.
• Aktiviere deine Relevanzbewertung. Die Relevanzbewertung deiner Werbeanzeige basiert auf verschiedenen Faktoren, darunter positives Feedback (z. B. Klicks oder „Teilen“-Angaben) sowie negatives Feedback.

  

  Eine niedrige Relevanzbewertung bedeutet entweder, dass deine Werbeanzeige bei deiner Zielgruppe keine guten Ergebnisse erzielt oder dass viele Personen bei deiner Werbeanzeige auf „Ich möchte das nicht sehen“ klicken. Da Werbeanzeigen mit höherer Relevanz eine bessere Leistung erzielen, räumen wir einer Werbeanzeige mit hoher Relevanzbewertung höhere Priorität ein als einer Werbeanzeige mit niedriger Relevanzbewertung, wenn die Werbeanzeigen denselben Betrag bieten.

  Du kannst die Relevanzbewertung deiner Werbeanzeige überprüfen, sobald deine Werbeanzeige mehr als 500 Impressionen erhalten hat.

Meine Zielgruppen überschneiden sich

• Führe einige der sich überschneidenden Werbeanzeigengruppen zusammen. Wenn einige Werbeanzeigengruppen sehr ähnliche Zielgruppen ansprechen, erzielst du vielleicht bessere Ergebnisse, wenn du sie unter einem größeren Budget zusammenführst.
• Optimiere deine Zielgruppenauswahl. Nutze die Zielgruppenauswahl nach Standort, Alter, Geschlecht, Interessen und/oder Verhalten, um sicherzustellen, dass du für jede Werbeanzeigengruppe eine genau definierte Zielgruppe festlegst. Du kannst auch versuchen, für jede Werbeanzeigengruppe separate Custom Audiences (aus einem Pixel oder deinen Kundendaten) oder Lookalike Audiences (aus Personen, die deinen wertvollsten Kunden ähneln) zu erstellen.

Weitere Ressourcen:

• Vermeide eine zu niedrige Auslieferung deiner Werbeanzeigen
• Was bedeutet „Optimierung für Werbeanzeigenauslieferung“?

Du hast noch immer Fragen zur Problembehebung bei deinen Facebook-Werbeanzeigen? Zusätzlichen Support findest du auf unserer Ressourcenseite.

Das Facebook-Conversion Pixel hat zwei Funktionen:

1. Conversion-Optimierung: Es kann verwendet werden, um deine Werbeanzeige für Conversions zu optimieren (z. B. teilt es Facebook mit, deine Werbeanzeige den Personen anzuzeigen, die am wahrscheinlichsten die Seite für den Bezahlvorgang erreichen).
2. Conversion Tracking: Du erfährst, wie erfolgreich deine Werbeanzeige ist, indem Conversion-Vorgänge (z. B. Registrierungen, Kaufbestätigungen) auf deiner Webseite, die in direktem Zusammenhang mit deiner Werbeanzeige stehen, gemeldet werden. Diese Informationen sind in deinen Berichten enthalten.

Um für Conversions zu optimieren und den Erfolg deiner Werbeanzeige messen zu können, musst du dein Pixel beim Einrichten deiner Kampagne auswählen. Du kannst dies im Ads Create Tool oder im Power Editor tun.

Wenn du bestehende Werbeanzeigen hast, kannst du Conversion Pixel hinzufügen oder austauschen, indem du die Werbeanzeigengruppe in Power Editor bearbeitest.

Beachte bitte, dass du mehrere Pixel pro Werbeanzeige für das Tracking hinzufügen kannst (in Power Editor), jedoch nur ein Pixel für die Optimierung auswählen kannst (du kannst deine Werbeanzeige beispielsweise nicht gleichzeitig für Kaufbestätigungen und Aufrufe von Schlüsselseiten optimieren). Du kannst das gleiche Pixel für beide Zwecke verwenden (z. B. kannst du deine Werbeanzeige für Kaufbestätigungen optimieren, während diese mit dem gleichen Pixel verfolgt werden).

Erstellung von Werbeanzeigen:

1. Conversion-Optimierung:

Wähle beim Erstellen deiner KampagneWebseiten-Conversions als Ziel. Gib dann die URL deiner Webseite ein und wähle das Pixel, für das du optimieren möchtest. Hinweis: Wenn du eine Zahlungs-/Dankesseite optimieren möchtest, lege für die Ziel-URL keine dieser Seiten fest – deine Kunden sollten auf der Startseite oder einer Produktseite landen, wenn sie auf deine Werbeanzeige klicken.


2. Conversion Tracking:

Klicke unten im Ads Create Tool auf „Erweiterte Optionen anzeigen“ > „Conversion Tracking Pixel“ und wähle das Pixel aus, mit dem du Conversions verfolgen möchtest.

Power Editor:

1. Conversion-Optimierung:

Wähle beim Erstellen einer Kampagne „Webseiten-Conversions“ als Ziel. Füge dann die Ebene der Werbeanzeigengruppe hinzu, wähle die Kampagne, klicke auf „Vorhandene Pixel verwenden“ und wähle das Pixel, für das deine Werbeanzeige optimiert werden soll.


2. Conversion Tracking:

Klicke auf Ebene der Werbeanzeige unter „Conversion Pixel“ auf „Vorhandene Pixel verwenden“ und wähle die Pixel, die du für das Tracking verwenden möchtest.

Beachte bitte Folgendes: Wenn du ein Pixel für die Optimierung auf der Ebene der Werbeanzeigengruppe ausgewählt hast, zeigen wir dir dieses Pixel weiterhin auf der Ebene der Werbeanzeige an, du kannst es jedoch auf dieser Ebene nicht bearbeiten. Auf der Ebene der Werbeanzeige kannst du nur Pixel für das Tracking auswählen. Wenn du das Pixel ändern möchtest, für das du die Optimierung vornimmst, kehre auf die Ebene der Werbeanzeigengruppe zurück und bearbeite es dort.

Beworbene Beiträge:

1. Conversion Tracking:

Wenn du einen Beitrag bewirbst, zeigt Facebook deine Werbeanzeige den Personen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit eine Interaktion mit der Werbeanzeige ausführen. Wenn du lieber eine Optimierung für Conversions vornehmen möchtest, wähle im Werbeanzeigenmanager oder Power Editor „Webseiten-Conversions“ als dein Ziel aus. Du kannst jedoch weiterhin Conversion Pixel nutzen, um Handlungen nachzuverfolgen, wenn du Beiträge bewirbst. Klicke auf deiner Seite auf „Beitrag bewerben“ > „Conversion Pixel“ und wähle dann das Pixel aus, mit dem du das Tracking ausführen möchtest.

Beachte, dass diese Option nur verfügbar ist, wenn dein Beitrag eine gültige URL enthält.

Für Meldungen zu Fotoalben, die du auf deiner Seite hochgeladen hast, gilt hier dasselbe wie für alle anderen Beiträge, die du über deine Seite bewirbst, d. h., du musst den Beitrag in deiner Chronik suchen oder einen neuen Beitrag erstellen, um ihn zu bewerben. Wenn du ein Fotoalbum bewerben möchtest, das du vor Längerem erstellt hast, kannst du entweder in der Chronik danach suchen oder zu deinem Album gehen und Fotos hinzufügen. Wenn du Fotos zu einem bestehenden Album hinzufügst, wird automatisch ein neuer Beitrag in deiner Chronik erstellt.

Beachte, dass du kein Fotoalbum erstellen musst, um Beiträge mit mehreren Bildern zu bewerben.

Erstelle einen Beitrag, der ein neues Fotoalbum enthält, und bewerbe das Album

Füge Fotos zu einem vorhandenen Album hinzu und bewerbe das Album

Meine Werbeanzeige wird ohne die Bezeichnung „Gesponsert“, ohne die „Call to Action“-Schaltfläche, ohne den externen Link oder ohne das Karussell-Format dargestellt.

Die Menschen sehen in deiner Werbeanzeige nur die Bezeichnung „Gesponsert“, die „Call to Action“-Schaltfläche, den externen Link oder das Karussell-Format, wenn der Beitrag in ihren Neuigkeiten als Werbeanzeige eingefügt wurde. In einigen Fällen kann dein Beitrag jedoch organisch und nicht als Werbeanzeige aufgerufen werden:

• Wenn eine Person deine Instagram-Werbeanzeige mit „Gefällt mir“ markiert, kommentiert oder anderweitig mit ihr interagiert, erhältst du eine Benachrichtigung. In der Benachrichtigung erscheint dein Inhalt als organischer Beitrag.
• Wenn eine Person in einer Instagram-Werbeanzeige in einem Kommentar markiert wurde, erhält sie eine Benachrichtigung. In diesem Fall wird dein Inhalt dieser Person jedoch als organischer Beitrag angezeigt.
• Wenn jemand deine Werbeanzeige über einen permanenten Link teilt, wird dein Inhalt allen Personen, die auf den permanenten Link klicken, als organischer Beitrag angezeigt.
• Wenn eine Person im Kommentar einer Carousel Format Ad markiert wird, sieht diese Person nur das Bild, in dem sie markiert wurde, und nicht den gesamten Beitrag im Karussell-Format. Wenn eine Person beispielsweise im Kommentar zum dritten Bild des Beitrags im Karussell-Format markiert wurde, sieht die markierte Person nur dieses Bild. Dein Inhalt wird der markierten Person als organischer Beitrag angezeigt.

In organischen Beiträgen werden die Bezeichnung „Gesponsert“, die CTA-Schaltfläche und das Karussell-Format (falls zutreffend) nicht angezeigt. Der Beitrag ist dann nicht auf der organischen Instagram-Seite eines Werbetreibenden zu sehen und nur über die Benachrichtigungen zugänglich. Organische Handlungen werden dem Budget des Werbetreibenden nicht belastet.

Warum befindet sich auf meiner Instagram-Werbeanzeige kein Pfeilsymbol, sodass sie geteilt werden kann?

Nur organische Beiträge können auf Instagram geteilt werden. Wenn einer Person deine Werbeanzeige auf Instagram bereitgestellt wird, kann sie diese mit einem Klick auf das Herzsymbol mit „Gefällt mir“ markieren, sie kommentieren und Freunde in den Kommentaren markieren. Wenn dein Inhalt einer Person organisch angezeigt wird, kann die Person den Beitrag mit „Gefällt mir“ markieren, kommentieren, markieren und teilen.

Warum kann ich nicht auf die Kommentare zu meiner Instagram-Werbeanzeige antworten?

Wenn du Werbeanzeigen auf Instagram geschaltet, deinem Business Manager oder über deine Seiteneinstellungen jedoch noch kein Instagram-Konto hinzugefügt hast, kannst du nicht auf Kommentare antworten. Wenn du dies durchgeführt hast, aber trotzdem nicht auf Kommentare antworten kannst, prüfe, ob du bei deinem Instagram-Konto angemeldet bist.

Wenn du auf Kommentare antworten möchtest, füge dein Instagram-Konto deinem Business Manager hinzu oder füge es über deine Seiteneinstellungen hinzu.

• Ein Instagram-Konto deinem Business Manager hinzufügen
• Ein Instagram-Konto über deine Seiteneinstellungen hinzufügen

Erfahre, wie du eine Vorschau für Kommentare zu deinen Instagram-Werbeanzeigen aufrufst.

Um die Sicherheit der Menschen auf Facebook zu garantieren, überprüfen wir Werbematerial. In manchen Fällen sperren wir Konten, die gegen unsere Werberichtlinien verstoßen. Es gibt mehrere Gründe, aus denen Werbekonten deaktiviert werden, weshalb wir dir empfehlen, diese Richtlinien und unsere Nutzungsbedingungen zu lesen.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Werbekonto fälschlicherweise gesperrt wurde und dass es unseren Richtlinien entspricht, teile uns das bitte mit. Wenn dir mitgeteilt wurde, dass dein Werbekonto aufgrund einer ungewöhnlichen Aktivität geschlossen wurde, kannst du uns über dieses Formular kontaktieren.

Du kannst auch den Werbeanzeigenmanager aufrufen und den Anweisungen in dem roten Feld oben auf der Seite folgen.

Falls du uns bereits kontaktiert haben solltest, bitten wir dich um etwas Geduld, während wir die Angelegenheit untersuchen.

Wenn du eine Warnmeldung zu Text in deinem Werbeanzeigenbild auf Facebook erhalten hast, enthält dein Werbeanzeigenbild wahrscheinlich mehr als 20 % Text (einschließlich Logos und Slogans). Um Werbeanzeigen so hochwertig und ansprechend wie möglich zu gestalten, geben unsere allgemeinen Werberichtlinien vor, dass Werbeanzeigen nicht mehr als 20 % Text im Bild enthalten dürfen.

Bevor du deine Werbeanzeige bearbeitest und erneut einreichst, empfehlen wir dir, die 20-%-Text-Richtlinie von Facebook nachzulesen und/oder deine Werbeanzeige mit der Rasterfunktion zu überprüfen. Wenn es sich bei deiner Werbeanzeige um einen beworbenen Beitrag handelt, musst du ihn löschen und erneut posten, damit er beworben wird.

Führe die folgenden Schritte aus oder sieh dir das folgende Tutorial an:

Schritte

Erfahre, was in der 20-%-Text-Richtlinie zulässig bzw. unzulässig ist Zulässig in der 20-%-Text-Richtlinie: Produktbilder, die Text über das tatsächliche Produkt enthalten Fotos, die Produkte in echten Situationen darstellen oder auf denen Produkte vor einem Hintergrund gezeigt werden Unzulässig in der 20-%-Text-Richtlinie: Bilder mit vergrößerten Logos/Bilder mit Textoverlay Bilder, die zur Umgehung der Richtlinie klar erkennbar nachträglich mit Text auf dem Produkt versehen wurden Wenn dein Bild mehr als 20 % Text enthält, überprüfe den Text in deiner Werbeanzeige und bearbeite deine Werbeanzeige. Wenn es sich bei deiner Werbeanzeige um einen beworbenen Beitrag handelt, musst du ihn löschen und erneut posten, damit er beworben wird. Eine Werbeanzeige erstellen Permalink · Teilen · Ähnliche Artikel Wie hilfreich war diese Antwort?

Überprüfe deine Werbeanzeige mit der Rasterfunktion Verwende die Rasterfunktion, um den prozentualen Anteil von Text in deinem Bild zu ermitteln Gehe zur Rasterfunktion. Klicke auf „Browsen“, um ein Bild hochzuladen, das du in deiner Werbeanzeige verwenden möchtest. Klicke auf „Raster anzeigen“, um das Bild im 5-x-5-Raster darzustellen. Klicke auf die Felder, die Text enthalten. Wenn Text in 6 oder mehr Feldern vorhanden ist, befinden sich im Bild höchstwahrscheinlich mehr als 20 % Text, weshalb es für die Verwendung in einer Werbeanzeige in den Neuigkeiten oder in der rechten Spalte nicht zulässig wäre. Beispiel: Dieses Raster dient als Orientierung, sodass du erkennen kannst, wie wir den Text in Werbeanzeigenbildern/Video-Miniaturansichten überprüfen. Wir haben das letzte Wort darüber, ob dein Bild unseren Richtlinien entspricht oder nicht. Wenn dein Bild mehr als 20 % Text enthält, solltest du deine Werbeanzeige unbedingt bearbeiten. Wenn es sich bei deiner Werbeanzeige um einen beworbenen Beitrag handelt, musst du ihn löschen und erneut posten, damit er beworben wird. Permalink · Teilen · Ähnliche Artikel Wie hilfreich war diese Antwort?

Video

Im folgenden Video zeigen wir Beispiele für Text, der gemäß der 20-%-Text-Richtlinie zulässig ist, und wie du deine Werbeanzeige mithilfe der Rasterfunktion überprüfst:

Video nicht verfügbar

Wir haben Probleme, das Video abzuspielen.

Mehr dazu

Video: Einhalten der 20-%-Text-Richtlinie für Werbeanzeigenbilder

Additional Resources:

• What does it mean when my ad is pending review?
• My ad wasn't approved, but I think it was a mistake. What's next?
• I received a warning about text in my ad image. What can I do?
• Advertise Successfully Within Facebook's policies

Deine Werbeanzeigen verwalten

Es gibt mehrere Gründe, weshalb ein Beitrag nicht beworben werden kann. Einige der am häufigsten auftretenden Probleme sind in der nachfolgenden Liste zusammengestellt.

Die Option „Bewerben nicht möglich“ kann in den folgenden Situationen angezeigt werden:

• Abgelaufenes Angebot: Du kannst kein Angebot bewerben, das abgelaufen ist. Erstelle ein neues Angebot.
• Vergangene Veranstaltung: Du kannst keine Veranstaltung bewerben, die in der Vergangenheit liegt. Erstelle eine neue Veranstaltung.
• Seitenrolle: Du musst entweder ein Administrator, Werbetreibender, Moderator oder Herausgeber auf der Seite sein, um Beiträge bewerben zu können. Wende dich an einen Administrator der Seite und beantrage die Aktualisierung deiner Seitenrolle.
• Unveröffentlichte Seite: Du kannst keinen Beitrag bewerben, wenn du deine Seite noch nicht veröffentlicht hast.
• Fotoalben: Einige Fotoalben können nicht beworben werden. Erfahre, wie du ein Fotoalbum bewerben kannst und welche Arten von Beiträgen, die Fotoalben enthalten, nicht beworben werden können.
• Beitrag ist zu alt: Beiträge, die vor dem Donnerstag, 21. Juni 2012 veröffentlicht wurden, können nicht beworben werden.
• Deaktivierte gemeinsame Anmeldung: Ein anderer Administrator des Kontos hat wahrscheinlich ein Upgrade auf den Business Manager durchgeführt. Kontaktiere die anderen Personen, mit denen du Anmeldedaten teilst, und bitte die Person, die das Konto umgestellt hat, dir eine Einladung zum Business Manager zu senden.
• Geschlossenes Werbekonto: Wenn dein Werbekonto geschlossen wurde, kannst du keine Beiträge bewerben. Du kannst ein geschlossenes Konto reaktivieren, indem du den Werbeanzeigenmanager aufrufst, oben auf der Seite auf „Reaktivieren“ klickst und die Schritte auf der nächsten Seite befolgst.
• Werbekonto geschlossen: Wenn dein Werbekonto aufgrund einer ungewöhnlichen Aktivität geschlossen wurde, kannst du keine Beiträge bewerben. Gehe zu deinem Werbeanzeigenmanager, um den Status deines Kontos zu überprüfen.
• Geändertes Profilbild: Seitenbeiträge zur Änderung eines Profilbilds können nicht beworben werden.
• Installation von mobilen Apps: Seitenbeiträge, die für die Installation von mobilen Apps werben, können nicht beworben werden.

Erfahre mehr darüber, wie du einen beworbenen Seitenbeitrag bearbeitest.

Du kannst das Bewerben entweder anhalten oder löschen. Wenn du das Bewerben anhältst, kannst du es später wieder starten, während beim Löschen das Bewerben komplett entfernt wird. Denke daran, dass durch dein Beitrag nicht gelöscht wird, wenn du das Bewerben löschst.

So hältst du das Bewerben an:

1. Rufe den Beitrag auf und klicke unten rechts auf die Schaltfläche mit dem Restbetrag deines Budgets (z. B. 5,00 € übrig, beworben für 5,00 €)
2. Klicke im neuen Fenster, das sich öffnet, auf „Anhalten“
3. Klicke zur Bestätigung auf „Anhalten“

Sobald die Bewerbung angehalten wurde, zeigt die Schaltfläche unten rechts „Bewerben angehalten“ an. Um das Bewerben fortzusetzen, klicke auf Bewerben angehalten und auf Fortsetzen.

So löschst du deine Werbung:

1. Rufe den Beitrag auf und klicke unten rechts auf die Schaltfläche mit dem Restbetrag deines Budgets (z. B. 5,00 € übrig, beworben für 5,00 €)
2. Klicke unten links im daraufhin eingeblendeten Fenster auf .
3. Klicke auf „Löschen“
4. Klicke zum Bestätigen auf „Bewerben des Beitrags löschen“

Wenn du eine Bewerbung anhältst oder löschst, stoppt die Bewerbung automatisch und es fallen keine neuen Kosten an. Es ist wichtig, sich zu merken, dass du nicht im Voraus bezahlst, wenn du einen Beitrag bewirbst. Das bedeutet, dass du für die Impressionen oder Klicks, die aufgezeichnet wurden, während das Bewerben aktiv war, eine Rechnung erhalten kannst, nachdem du den beworbenen Beitrag anhältst oder löschst.

Erfahre mehr darüber, welche Auswirkungen das Löschen oder Anhalten eines beworbenen Beitrags auf dein Budget hat.

Möglicherweise hast du festgestellt, dass einige deiner Seitenbeiträge nicht die Option „Beitrag bewerben“ aufweisen. Es kann mehrere Gründe dafür geben, warum du diese Schaltfläche nicht siehst. Mithilfe des unten stehenden Diagramms kannst du herausfinden, wann das Bewerben eines Beitrags möglich ist und wann nicht. Du kannst auch ermitteln, ob ein bereits beworbener Beitrag angehalten oder gelöscht werden kann.

	Was bedeutet die Schaltfläche?	Kann dieser Beitrag beworben werden?	Wie bewerbe ich den Beitrag?	Kann ich das Bewerben anhalten oder löschen?
Die Schaltfläche heißt „Beitrag bewerben“.	Du kannst diesen Beitrag bewerben.	Ja.	Klicke auf „Beitrag bewerben“.	Es ist kein Bewerben zum Anhalten oder Löschen vorhanden.
Die Schaltfläche sagt, dass du eine bestimmte Summe des Budgets übrig hast.	Du hast diesen Beitrag bereits beworben und verfügst noch über $2. Der Dollarbeitrag kann je nach verbleibendem Guthaben variieren.	Der Beitrag wurde bereits beworben.	Der Beitrag wurde bereits beworben.	Du kannst das Bewerben jederzeit anhalten oder löschen.
Die Schaltfläche heißt „Beworben“.	Eine andere Person mit einer Rolle auf der Seite hat diesen Beitrag beworben.	Ja.	Die Person, die den Beitrag beworben hat, muss entweder das Budget erhöhen oder die Bewerbung löschen, damit der Beitrag von anderen Personen erneut beworben werden kann.	Die Person, die den Beitrag beworben hat, muss das Bewerben anhalten oder löschen.
Die Schaltfläche heißt „Ergebnisse anzeigen“.	Dein Bewerben ist beendet, du hast jedoch die Möglichkeit, Budget hinzuzufügen.	Ja.	Klicke auf „Ergebnisse anzeigen und erhöhe dann dein Budget, um mit dem Bewerben des Beitrags fortzufahren.	Du kannst das Bewerben und die bestehenden zugehörigen Statistiken löschen.
Die Schaltfläche heißt „Ergebnisse anzeigen“.	Dein Bewerben wurde beendet und du kannst kein Budget mehr hinzufügen, da der Beitrag zu alt ist.	Ja.	Klicke auf „Ergebnisse anzeigen“ > „Neuen beworbenen Beitrag erstellen“ > „Bewerben des Beitrags löschen“. Du kannst den Beitrag jetzt bewerben.	Du kannst das Bewerben und die bestehenden zugehörigen Statistiken löschen.
Die Schaltfläche heißt „Bewerben nicht verfügbar“.	Du kannst diesen Beitrag nicht bewerben.	Nein.	Du kannst mehr darüber erfahren, indem du den Mauszeiger über „Bewerben nicht möglich“ hältst oder die Liste mit den häufigsten Gründen für die Nichtverfügbarkeit des Bewerbens durchgehst.	Es ist kein Bewerben zum Anhalten oder Löschen vorhanden.
Die Schaltfläche heißt „Nicht beworben“.	Wenn dein beworbener Beitrag nach der Bewerbung abgelehnt wurde, siehst du „Nicht beworben“. Wenn du nicht sicher bist, warum dein Beitrag abgelehnt wurde, konsultiere bitte unsere Richtlinien für Werbeanzeigen.	Nein.	Du kannst den Beitrag nicht bewerben. Versuche, einen neuen Beitrag zu erstellen, der unseren Werberichtlinien entspricht.	Es ist kein Bewerben zum Anhalten oder Löschen vorhanden.

Erfahre mehr darüber, wie du Beiträge bewerben kannst.

Wenn du einen Beitrag bewirbst, siehst du einen Wert für „Erreichte Personen (ca.)“. Der Wert für die geschätzte Anzahl der erreichten Personen basiert auf mehreren Faktoren, darunter die durchschnittliche Performance aller Werbeanzeigen mit beworbenen Beiträgen, die für die ausgewählte Zielgruppe bestimmt sind. Auch der Wettbewerb für die ausgewählte Zielgruppe sowie die Größe der Zielgruppe, das festgelegte Budget und die Qualität der Werbeanzeige können beeinflussen, wie viele Personen mit deiner Werbeanzeige erreicht werden können.

Bei „Erreichte Personen (ca.)“ handelt es sich um einen Schätzwert. Die geschätzte Reichweite dient als ungefährer Schätzwert, um dir bei der Entscheidung zu helfen, wie viel du für Werbeanzeigen ausgeben möchtest. Der Wert ist nicht als Vorhersage dafür gedacht, wie viele Personen tatsächlich deine Werbeanzeige sehen, nachdem sie geschaltet wurde.

Wenn mehr beworbene Seitenbeiträge geschaltet werden als beim Bewerben deines Seitenbeitrags geschätzt, steigt der Preis und die Reichweite sinkt. Dir werden nur die Kosten für die tatsächliche Reichweite deiner Promotion in Rechnung gestellt.

Wenn du einen Beitrag bewirbst, der einen bestimmten Ort oder eine bestimmte Sprache als Zielgruppe hat, kann dadurch deine Reichweite ebenfalls eingeschränkt werden. Die Zahl der Personen, die du durch Bewerben deines Beitrags erreichst, kommt zusätzlich zu der normalen Reichweite deines Beitrags hinzu.

Erfahre, wie du sehen kannst, wie ein Beitrag abschneidet.

Denke daran, dass jeder, der an einer Seite arbeitet, Beiträge bewerben kann. Wenn du eine bezahlte Reichweite für einen Beitrag bemerkst, den du nicht beworben hast, hat ihn wahrscheinlich ein anderer Administrator oder Werbetreibender auf der Seite beworben.

Ein hervorgehobener Beitrag wird dem Werbekonto der Person berechnet, die ihn beworben hat. Hier erfährst du, wie du die detaillierten Rechnungsinformationen einsehen kannst.

Wenn du dies bei anderen Administratoren geprüft hast und der Meinung bist, dass dies nicht der Fall ist, teile uns das bitte mit.

Erfahre mehr über die verschiedenen Arten von Seitenrollen und ihre Funktionen.

Wenn du für deine Werbeanzeige keine Vorschau sehen kannst, könnte dies die folgenden Ursachen haben:

• Der Beitrag oder das Video, der bzw. das mit deiner Werbeanzeige verknüpft ist, wurde gelöscht. In diesem Fall wird deine Werbeanzeige nicht ausgeliefert.
• Du bist bei einem gemeinsamen Konto angemeldet. Du kannst weder deine Werbeanzeige in den Neuigkeiten als Vorschau anzeigen noch die „Call to Action“-Schaltfläche in der Werbeanzeigenvorschau sehen. Deine Werbeanzeige wird dennoch ausgeliefert. Du kannst deine persönlichen Anmeldedaten verwenden, die dem gemeinsamen Konto zugeordnet sind, um eine Vorschau der Werbeanzeige anzusehen.
• Möglicherweise liegen bei deinem Browser Probleme vor. Hier findest du einige Tipps zur Fehlerbehebung für häufig verwendete Browser.

Wenn du noch immer keine Vorschau für deine Werbeanzeigen sehen kannst, melde uns bitte das Problem.

Achte darauf, dass du deine Veranstaltung über eine Seite und nicht über deine Chronik erstellt hast. Andernfalls kannst du die Veranstaltung nicht hervorheben.

So hebst du eine Veranstaltung in den Neuigkeiten hervor:

1. Rufe deine Veranstaltung auf und klicke dann auf > „Veranstaltung hervorheben“
2. Wähle deine Veranstaltung
3. Gib die Details der Werbeanzeige ein und klicke auf „Bestellung aufgeben“

Du kannst einen Beitrag, der mehrere Fotos enthält, direkt von deiner Seite aus bewerben.

So bewirbst du einen Beitrag mit mehreren Fotos:

1. Erstelle zunächst deinen Beitrag.
2. Klicke unten im Beitrag auf das Kamerasymbol und lade deine Bilder hoch.
3. Klicke in der unteren rechten Ecke auf „Posten“.
4. Wenn der Inhalt gepostet wurde, klicke in der unteren rechten Ecke auf „Beitrag bewerben“.
5. Fülle die Details zu deiner Promotion aus.
6. Klicke auf „Bewerben“

Wenn du einen Beitrag bewirbst, der mehrere Bilder enthält, werden bis zu 8 Fotos in dem Beitrag in den Neuigkeiten angezeigt. Weitere Fotos können angezeigt werden, indem du den Beitrag öffnest und durch die Fotos scrollst.

Wenn du einen Beitrag mit mehreren Fotos vom „Ads Create Tool“ oder vom „Power Editor“ aus bewerben möchtest, musst du den Beitrag zunächst auf deiner Seite erstellen. Du kannst Beiträge mit mehreren Fotos nicht im Ads Create Tool oder im Power Editor erstellen.

Der Name deiner Seite wird eventuell nicht angezeigt, weil:

• Du entsprechend deiner Rolle für die Seite nicht über die Berechtigung zum Erstellen von Werbeanzeigen verfügst
• Deine Seite nicht veröffentlicht wurde

Erfahre mehr über das Veröffentlichen von Seiten.

Wenn du den Business Manager verwendest, gibt es einige weitere Gründe, warum du deine Seite eventuell nicht siehst, wenn du deine Werbeanzeige erstellst.

• Im Business Manager siehst du, wenn du eine Werbeanzeige erstellst, nur die Seiten, die du beansprucht hast oder auf die du Zugriff angefordert hast. Wenn du versuchst, mit einem Werbekonto im Business Manager für eine Seite außerhalb des Business Managers zu werben, ist die Seite nicht verfügbar, wenn du eine Werbeanzeige erstellst.
• Um für Seiten zu werben, die du im Business Manager verwaltest, brauchst du zwei verschiedene Rollen:

  • Du brauchst eine Rolle auf der Seite, mit der du für sie werben kannst (Werbetreibender, Moderator, Redakteur oder Administrator der Seite).
  • Darüber hinaus benötigst du noch eine Rolle im Werbekonto, mit der du Werbeanzeigen erstellen kannst (Werbetreibender oder Administrator des Werbekontos).

Du siehst diese Fehlermeldung, da der Link, den du posten möchtest, bereits von einem anderen Nutzer als missbräuchlich gemeldet wurde.

Es kann sein, dass die spezielle Webseite, die du posten möchtest, keine missbräuchlichen Inhalte enthält, aber die Web-Domain, auf der die Webseite gehostet ist, gemeldet wurde. Wir haben keine Kontrolle über die von anderen Web-Domains gehosteten Inhalte. Kontaktiere den jeweiligen Domain-Anbieter, um ihn aufzufordern, von dieser Domain gehostete, missbräuchliche Internetseiten zu entfernen.

Wenn du der Meinung bist, dass ein Link nicht als missbräuchlich gemeldet sein sollte, teile uns das bitte mit.

In unseren Standards für die Facebook-Gemeinschaft kannst du mehr über unsere Richtlinien erfahren.

• Da Facebook weltweit wächst, erweitern sich auch unsere Möglichkeiten, uns an internationale Zielgruppen zu wenden. Wenn Daten zu Bundesstaaten, Regionen, Städten oder Postleitzahlen auf ihre Genauigkeit hin überprüft wurden, werden weitere Standorte hinzugefügt.

• Beim Targeting steht nicht jedes Thema zur Auswahl. Wenn ein bestimmter Begriff beim Targeting nicht gefunden wird, kann das daran liegen, dass er ein zu kleines Thema bezeichnet und innerhalb eines größeren Themas dargestellt wird oder daran, dass es sich um einen sensiblen Begriff handelt. Die verfügbaren Targeting-Optionen variieren, wenn Themen hinzugefügt oder entfernt werden.

• Wir können dir keine Liste von Personen anzeigen, denen deine Facebook-Seite gefällt, aber du kannst dich dafür entscheiden, sie anzusprechen. Im Targeting-Abschnitt deines Ads Create Tools klickst du dazu auf Verbindungen > Personen, denen deine Seite gefällt. Du kannst auch die Freunde von Personen, denen deine Seite gefällt, ansprechen.

• Wenn du nicht alle Targeting-Optionen siehst, die da sein sollten, aktualisiere dein Browserfenster, wechsle den Browser oder öffne das Fenster neu.

Manche Drittanbieter-Analysesoftware wie z. B. Google Analytics und Omniture (Adobe) zeigen möglicherweise Klicks auf deine Werbeanzeigen von außerhalb des von dir festgelegten Zielortes an. Dies ist darauf zurückzuführen, dass diese Plattformen nur die IP-Adresse einer Person zum Auffinden eines Standorts verwenden. Falls jemand ein VPN oder einen Proxyserver verwendet oder sogar auf seinem Mobilgerät auf Werbeanzeigen klickt, werden die tatsächliche IP-Adresse und der tatsächliche Standort verborgen.

Facebook kann präzisere zusammenfassende Berichte liefern, da wir Werbeanzeigen auf Basis der von den Personen auf Facebook hinzugefügten Daten schalten können, wie beispielsweise anhand des aktuellen Standorts und der Standorte ihrer Freunde.

Beim Erstellen einer Werbeanzeigengruppe wird dir eine große Auswahl an Zielgruppenoptionen, z. B. Standort, Alter, Geschlecht und Interessen, angezeigt.

Im Allgemeinen gilt hier, dass du bei der Auswahl mehrerer Optionen innerhalb eines Felds stets Option A ODER Option B auswählen solltest (z. B. Personen in Berlin ODER Hamburg). Bei der Auswahl zwischen verschiedenen Feldern wählst du Personen aus Option A UND Option B aus (z. B. 18–65-jährige Personen UND nur Frauen).

Im nachfolgenden Beispiel haben wir eine Zielgruppe mit Personen festgelegt, die über die folgenden Eigenschaften verfügen:

• Leben in Berlin ODER Hamburg
• Sind zwischen 18 und 65 Jahre alt
• Sind Frauen
• Arbeiten im Einzelhandel
• Sind Mutter
• Sind an Videospielen ODER Spielzeug interessiert

Beobachte im Zweifel, ob der Wert deiner potenziellen Reichweite steigt oder sinkt, wenn du verschiedene Optionen hinzufügst.

Im folgenden Video erfährst du, wie du deine Zielgruppe erstellst:

Video nicht verfügbar

Wir haben Probleme, das Video abzuspielen.

Mehr dazu

Im folgenden Video erfährst du mehr über die Zielgruppendefinition:

Video nicht verfügbar

Wir haben Probleme, das Video abzuspielen.

Mehr dazu

Erfahre mehr über das Erstellen einer Zielgruppe für deine Werbeanzeigen und finde heraus, ob die Auswahl einer großen oder kleinen Zielgruppe für dich optimal ist.

Wenn du viele Standorte verwendest und diese aus einer anderen Quelle per Kopieren/Einfügen importieren möchtest, um Eingabezeit zu sparen, achte auf das richtige Format. Andernfalls funktioniert dies möglicherweise nicht.

So kannst du den Text kopieren und einfügen (Copy & Paste):

• Wähle den Text aus, den du kopieren möchtest, und drücke auf der Tastatur die Tasten STRG + C bzw. Command + C, um den Text in deine Zwischenablage zu kopieren.
• Um den kopierten Inhalt wieder einzufügen, drücke auf der Tastatur die Tasten STRG + V bzw. Command + V, um den Text einzufügen.

Das Format unterscheidet sich je nach Art des verwendeten Standorts (z. B. Wohnort, Land). In der unten stehenden Tabelle findest du die exakten Formate.

Erfahre mehr darüber, wie viele Standorte du maximal ansprechen kannst und welche Auswahloptionen für die Zielgruppenansprache dieser Personen in einem Ort es gibt.

Sieh dir diese häufig vorkommenden Szenarien und Lösungen an, die dir bei der Problembehebung bei Werbeanzeigen helfen, die nicht so häufig gezeigt werden, wie du erwartet hast:

Meine Werbeanzeigen erhalten keine Impressionen

• Überprüfe, ob dein Konto aktiv ist. Wenn dein Konto gesperrt wurde, werden deine Werbeanzeigen angehalten.
• Vergewissere dich, dass deine Werbeanzeige genehmigt wurde. Wir überprüfen jede Werbeanzeige, die du erstellst, bevor sie geschaltet wird, um zu gewährleisten, dass sie unseren Richtlinien entspricht. Einer der häufigsten Gründe dafür, dass eine Werbeanzeige nicht genehmigt wird, ist, dass die Bilder in der Werbeanzeige mehr als 20 % Text enthalten. Falls deine Werbeanzeige nicht genehmigt wurde, kannst du sie bearbeiten und erneut einreichen.
• Überprüfe, ob deine Kampagne, Werbeanzeigengruppe und Werbeanzeige aktiv sind. Ist dies nicht der Fall, kannst du dieses Problem beheben, indem du deine Kampagne, Werbeanzeigengruppe oder Werbeanzeige erneut aktivierst.
• Überprüfe, ob deine Werbeanzeige laut Zeitplan erst zu einem späteren Zeitpunkt geschaltet werden soll. Wir schalten eine Werbeanzeige nur in den von dir angegebenen Zeiträumen. Ändere ggf. den Zeitplan für deine Werbeanzeige.

Eine meiner Werbeanzeigengruppen erzielt eine viel bessere Leistung als die anderen

• Stelle sicher, dass du mit deinen Werbeanzeigengruppen verschiedene Zielgruppen ansprichst. Das bedeutet: Wenn zwei Werbeanzeigengruppen die gleiche Zielgruppe haben, erzielt wahrscheinlich eine davon eine bessere Leistung als die andere.

Eine meiner Werbeanzeigen erzielt eine viel bessere Leistung als eine andere

• Es ist normal, dass eine Werbeanzeige eine bessere Leistung erzielt als eine andere. Werbeanzeigen sind optimiert. Das bedeutet, dass Werbeanzeigen mit mehr Interaktionen, z. B. Klicks und geteilten Inhalten, häufiger geschaltet werden, um für dein Budget die beste Leistung zu erzielen. Dies kann dazu führen, dass eine Werbeanzeige mehr Impressionen als eine andere in derselben Werbeanzeigengruppe erhält. Erfahre mehr darüber, weshalb ähnliche Werbeanzeigen unterschiedlich erfolgreich sein können.

Meine Werbeanzeige wurde ganz normal geschaltet, aber jetzt erhält sie nur sehr wenige Impressionen

• Überprüfe, ob du das Tages- oder Laufzeitbudget für deine Werbeanzeigengruppe erreicht hast. Erhöhe dein Budget, damit deine Werbeanzeige erneut geschaltet wird.
• Überprüfe, ob du das Ausgabenlimit deines Kontos erreicht hast. Um deine Werbeanzeigen weiterhin zu schalten, ändere das Ausgabenlimit deines Kontos oder setze es zurück.
• Achte darauf, dass deine Werbeanzeige nicht immer wieder von denselben Personen gesehen wird. Werbeanzeigen, die 3 Mal oder öfter gezeigt werden, lassen tendenziell in der Leistung nach, auch wenn sie anfangs sehr erfolgreich waren. Wir empfehlen, ungefähr einmal pro Woche eine neue Werbeanzeige mit einem neuen Bild oder Text zu erstellen. Sorge dafür, dass deine letzte Werbeanzeige eingestellt wird, bevor du die neue schaltest, damit sie nicht miteinander konkurrieren.

Meine Werbeanzeige ist aktiv und genehmigt, aber erhält sehr wenige Impressionen

• Vermeide es, deine Werbeanzeige innerhalb eines kurzen Zeitraums mehrere Male zu bearbeiten. Unser Auslieferungssystem für Werbeanzeigen benötigt 24 Stunden, um das Leistungsniveau für deine Werbeanzeige anzupassen. Wenn du jedoch eine Werbeanzeige häufig bearbeitest, benötigt unser Auslieferungssystem mehr Zeit. Um das Problem zu beheben, solltest du deine Werbeanzeige mindestens 24 Stunden schalten, bevor du erneut Änderungen vornimmst. Erfahre mehr darüber, wie lange es dauert, bis Änderungen wirksam werden.
• Prüfe, ob deine Zielgruppe die richtige Größe für dein Budget hat. Alle Personen in deiner Zielgruppe sind berechtigt, deine Werbeanzeige zu sehen. Dein Budget beeinflusst jedoch, wie viele Personen sie tatsächlich sehen. Wenn dein Budget im Vergleich zu deiner Zielgruppe zu niedrig ist, kann es für deine Werbeanzeigen schwierig sein, gegenüber den Werbeanzeigen anderer Werbetreibender zu bestehen, die ein deutlich höheres Budget investieren können, um dieselbe Zielgruppe zu erreichen. Das kann dazu führen, dass deine Werbeanzeige weniger Personen erreicht, als vom System prognostiziert wurde.
• Aktiviere deine Relevanzbewertung. Die Relevanzbewertung deiner Werbeanzeige basiert auf verschiedenen Faktoren, darunter positives Feedback (z. B. Klicks oder „Teilen“-Angaben) sowie negatives Feedback.

  

  Eine niedrige Relevanzbewertung bedeutet entweder, dass deine Werbeanzeige bei deiner Zielgruppe keine guten Ergebnisse erzielt oder dass viele Personen bei deiner Werbeanzeige auf „Ich möchte das nicht sehen“ klicken. Da Werbeanzeigen mit höherer Relevanz eine bessere Leistung erzielen, räumen wir einer Werbeanzeige mit hoher Relevanzbewertung höhere Priorität ein als einer Werbeanzeige mit niedriger Relevanzbewertung, wenn die Werbeanzeigen denselben Betrag bieten.

  Du kannst die Relevanzbewertung deiner Werbeanzeige überprüfen, sobald deine Werbeanzeige mehr als 500 Impressionen erhalten hat.

Meine Zielgruppen überschneiden sich

• Führe einige der sich überschneidenden Werbeanzeigengruppen zusammen. Wenn einige Werbeanzeigengruppen sehr ähnliche Zielgruppen ansprechen, erzielst du vielleicht bessere Ergebnisse, wenn du sie unter einem größeren Budget zusammenführst.
• Optimiere deine Zielgruppenauswahl. Nutze die Zielgruppenauswahl nach Standort, Alter, Geschlecht, Interessen und/oder Verhalten, um sicherzustellen, dass du für jede Werbeanzeigengruppe eine genau definierte Zielgruppe festlegst. Du kannst auch versuchen, für jede Werbeanzeigengruppe separate Custom Audiences (aus einem Pixel oder deinen Kundendaten) oder Lookalike Audiences (aus Personen, die deinen wertvollsten Kunden ähneln) zu erstellen.

Weitere Ressourcen:

• Vermeide eine zu niedrige Auslieferung deiner Werbeanzeigen
• Was bedeutet „Optimierung für Werbeanzeigenauslieferung“?

Du hast noch immer Fragen zur Problembehebung bei deinen Facebook-Werbeanzeigen? Zusätzlichen Support findest du auf unserer Ressourcenseite.

Möglicherweise kannst du deine Werbeanzeigen nicht auf Facebook sehen, selbst wenn du zu deiner Zielgruppe gehörst. Das bedeutet keinesfalls, dass deine Werbeanzeige nicht geschaltet wird, sondern dass andere Werbeanzeigen eventuell eine höhere Relevanz für dich haben. Solange in deinem Werbeanzeigenmanager Impressionen verzeichnet werden, wird deine Werbeanzeige geschaltet.

Um zu sehen, wie deine Werbeanzeige auf Facebook angezeigt wird, klicke im Werbeanzeigenmanager neben deiner Werbeanzeige auf Vorschau. Hier kannst du sehen, wie deine Werbeanzeige an den einzelnen Platzierungen aussieht (z. B. in der rechten Spalte oder in den Neuigkeiten auf Mobilgeräten).

Im Laufe der Zeit lernt unser System, welche Werbeanzeigen dir die besten Ergebnisse bringen. Das bedeutet, dass einige der von dir erstellten Werbeanzeigen häufiger als andere ausgeliefert werden. Die Entscheidung, welche Werbeanzeige am meisten gezeigt wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. der Dauer der Schaltung deiner Werbeanzeige, deinem Budget und der Anzahl der Personen, die darauf klicken. Die Struktur deiner Werbeanzeigen (z. B. in derselben Werbeanzeigengruppe) kann die Leistung ebenfalls beeinflussen.

Die Tabelle unten zeigt die einzelnen Ebenen der Werbeanzeigenstruktur (vertikal) und ihre jeweiligen Funktionen (horizontal):

Werbeanzeigen in derselben Werbeanzeigengruppe: Werbeanzeigen in derselben Werbeanzeigengruppe konkurrieren miteinander um die Auslieferung. Wir zeigen alle Werbeanzeigen deiner Werbeanzeigengruppe an, bis eindeutig festgestellt wurde, dass eine Werbeanzeige bessere Ergebnisse erzielt. In diesem Fall wird diese Werbeanzeige häufiger als die anderen gezeigt. Mehrere Werbeanzeigen in derselben Werbeanzeigengruppe bieten eine schnelle Möglichkeit, um verschiedene Werbeanzeigen bei derselben Zielgruppe zu testen (wir empfehlen, maximal sechs aktive Werbeanzeigen pro Werbeanzeigengruppe zu testen). Wenn du neue Werbeanzeigen testen möchtest und deine Werbeanzeigengruppe ist seit mehr als zwei Monaten aktiv, empfehlen wir, diese neuen Werbeanzeigen in einer neuen Werbeanzeigengruppe zu testen. Wenn du möchtest, dass deine Werbeanzeigen während der Laufzeit der Werbeanzeigengruppe gleichmäßiger angezeigt werden, solltest du deine Werbeanzeigen in verschiedenen Werbeanzeigengruppen aufteilen.

Werbeanzeigen in verschiedenen Werbeanzeigengruppen: Wenn du ähnliche Werbeanzeigen in verschiedenen Werbeanzeigengruppen schaltest, empfehlen wir dir, mit deinen Werbeanzeigen verschiedene Zielgruppen anzusprechen. Wenn du mit deinen Werbeanzeigen dieselbe Zielgruppe ansprichst, können sie in der Auktion miteinander konkurrieren.

Dieselben Werbeanzeigen, verschiedene Zeitpunkte: Werbeanzeigen, die zu verschiedenen Zeiten geschaltet werden, können aufgrund von Änderungen im Auktionswettbewerb und anderer Variablen zu verschiedenen Ergebnissen führen.

Wenn du deine Werbung auf Facebook verbessern möchtest, findest du hier einige Tipps zum Erstellen attraktiver Werbeanzeigen und zum Überarbeiten des Targetings.

Wenn du deine Werbeanzeige (aus Bildern und Text) anpasst, kann es bis zu 45 Minuten dauern, bis die neue Werbeanzeige genehmigt ist und wieder angezeigt werden kann.

Wenn du dein Gebot geändert hast, erkennt das System für Werbeanzeigen die Gebotsänderung 15 bis 20 Minuten, nachdem du diese Änderung am Gebotsbetrag vorgenommen hast. Ob die eine Änderung bei der Auslieferung feststellen kannst, ist abhängig von der Wettbewerbsfähigkeit deines neuen Gebotsbetrags gegenüber deiner Zielgruppe.

Hinweis: Die Daten, die du in deinem Werbeanzeigenmanager siehst, werden ebenfalls verzögert angezeigt.

Werbeanzeigen, die übermäßig negatives Feedback erhalten, werden gegebenenfalls entfernt. Übermäßiges Negative-Feedback oder schlechte Leistung ist häufig ein Zeichen für schlechte Zielgruppenwahl, zweideutige Bilder bzw. Sprache oder sensible Themen.

Mehr dazu.

Personen können aus verschiedenen Gründen negativ auf Werbeanzeigen reagieren. Hier findest du einige Vorschläge, die dir helfen, deine Werbeanzeigen zu verbessern:

• Schlechte Leistung ist ein Zeichen dafür, dass deine Werbeanzeige nicht auf die Zielgruppe mit der größten Relevanz ausgerichtet ist. Wir empfehlen dir, zusätzliche Zielgruppenparameter anzugeben, damit deine Werbeanzeige den Nutzern angezeigt wird, die sich mit größerer Wahrscheinlichkeit für dein Produkt interessieren. Durch eine bessere Zielgruppenausrichtung solltest du die Conversion-Raten steigern und eine bessere Gesamtleistung erzielen können.
• Nutzer reagieren konstant negativ auf Werbeanzeigen mit zweideutigen Bildern und Sprache. Wenn deine Werbeanzeige aufgrund des Nutzerfeedbacks nicht akzeptiert wurde, wähle ein anderes Bild aus oder formuliere Text und Titel deiner Werbeanzeige neu.
• Denke daran, dass Nutzer stark auf Werbeanzeigen reagieren, die sensible Themen betreffen. Wenn du ein Produkt oder eine Dienstleistung bewirbst, das bzw. die eventuell polarisiert oder politisch oder anderweitig kontrovers ist, empfehlen wird dir, deine Zielgruppe ganz bewusst und gezielt anzusprechen und mit verschiedenen Bildern, Sprache und verschiedenen Arten von Werbeanzeigen zu experimentieren.

Mehr dazu.

Um zwischen Werbekonten zu wechseln, klicke oben links im Werbeanzeigenmanager auf das Menü unter „Konto“ und wähle das gewünschte Konto aus. Du erkennst die verschiedenen Konten anhand der Kontonummer und Währung.

Bevor Werbeanzeigen auf Facebook oder Instagram eingeblendet werden, werden sie überprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Werberichtlinien entsprechen. Normalerweise werden alle Werbeanzeigen innerhalb von 24 Stunden überprüft, gelegentlich kann es aber auch etwas länger dauern.

Wenn du von uns eine E-Mail oder Benachrichtigung erhältst, in der dir mitgeteilt wird, dass deine Werbeanzeige nicht genehmigt wurde, sieh in unseren Richtlinien nach, wie du deine Werbeanzeige überarbeiten könntest, und reiche sie anschließend erneut ein.

Wenn du Bedenken hast, dass dein Beitrag nicht rechtzeitig genehmigt werden könnte, kannst du deinen Beitrag frühzeitig planen. Klicke im Abschnitt „Wie viel möchtest du ausgeben?“ des Ads Create Tool neben „Zeitplan“ auf „Start- und Enddatum festlegen“. Du kannst für deine Werbeanzeige jedes beliebige Startdatum in der Zukunft festlegen.

Die Daten, die du im Werbeanzeigenmanager siehst, werden verzögert angezeigt. Die Angaben in deinem Werbeanzeigenmanager ändern sich wahrscheinlich, nachdem du deine Werbeanzeigen angehalten hast, weil die Daten weiterhin aktualisiert werden.

Die vorgeschlagene Gebotsspanne bei der Erstellung der Werbeanzeige basiert auf der Spanne der anderen Werbetreibenden, die dieselbe Zielgruppe ansprechen wie deine Werbeanzeige. Wenn deine Werbeanzeige eine gewisse Zeit lang geschaltet wurde, berücksichtigt die vorgeschlagene Gebotsspanne im Werbeanzeigenmanager die anderen Werbeanzeigen, welche dieselbe Zielgruppe ansprechen, sowie den Leistungsverlauf deiner Werbeanzeige.

Bei einigen Werbekonten ist die Beantragung eines Kredits möglich, sodass die angefallenen Werbekosten monatlich in Rechnung gestellt werden. Beachte, dass ausschließlich Administratoren eines Kontos einen Kredit beantragen können. Wenn du also über keine Administratorrolle verfügst (z. B. Analyst oder Werbetreibender), siehst du diese Option im Werbeanzeigenmanager nicht.

Wenn du Schwierigkeiten mit dem Power Editor hast, versuche es mit diesen Schritten zur Fehlerbehebung:

• Überprüfe, ob du als Internetbrowser Google Chrome verwendest. Power Editor funktioniert derzeit nur in Chrome.
• Lösche deine Daten im Power Editor. Klicke im Power Editor oben rechts auf Hilfe und wähle Power Editor zurücksetzen.
• Lösche deine Browserdaten. Klicke in Google Chrome auf die Schaltfläche, die sich unmittelbar rechts neben der Adressleiste befindet. Klicke auf „Einstellungen, um zu den Browsereinstellungen zu wechseln, und klicke unten auf der Seite auf Erweiterte Einstellungen anzeigen“ Klicke unter Datenschutz auf Browserdaten löschen.... Wähle im Dropdown-Menü Beginn der Zeit aus und klicke dann auf Browserdaten löschen.
• Versuche, von einem anderen Computer aus auf dein Power Editor-Konto zuzugreifen.

Du benötigst zusätzliche Hilfe? Weitere Tipps zur Fehlerbehebung im Power Editor.

So erstellst Du einen Beitrag, der zu einem bestimmten Zeitpunkt auf Deiner Seite erscheint:

1. Gehe in den Power Editor.
2. Wähle im Dropdown-Menü oben links „Seiten verwalten“ aus.
3. Wähle auf der linken Seite die Seite aus, die du verwalten möchtest.
4. Wähle „Beitrag erstellen“.
5. Wähle die Art Werbeanzeige aus, die Du verwenden möchtest, und gib die Informationen ein, die Dein Beitrag enthalten soll.
6. Klicke auf „Absenden“. Beachte, dass dieser Beitrag noch nicht veröffentlicht wurde. Er ist in der Liste Deiner Beiträge mit einem Halbmond-Symbol gespeichert, um anzuzeigen, dass er noch nicht veröffentlicht wurde.
7. Klicke auf deinen ausgewählten Beitrag, sodass er markiert ist, und klicke anschließend auf „Beitrag veröffentlichen“.
8. Wähle unter „Veröffentlichungsoptionen“ entweder „Jetzt veröffentlichen“ oder „Termin für eine Veröffentlichung festlegen“. Klicke auf „Veröffentlichen“, wenn du eine Option ausgewählt hast.

9. Wenn du alle gewünschten Einstellungen vorgenommen hast, klicke auf die grüne Schaltfläche „Änderungen überprüfen“, um deine Änderungen zu veröffentlichen.

Du kannst möglicherweise nicht auf ein Werbekonto, eine Seite oder andere Elemente im Business Manager zugreifen, wenn dir der Unternehmensadministrator keine Berechtigung zur Bearbeitung erteilt hat. Erfahre, wie du einer Seite, einem Werbekonto oder einem anderen Element Personen hinzufügst.

Wenn du glaubst, dass du wegen eines Hackerangriffs nicht auf deine Seite oder dein Werbekonto zugreifen kannst, erfährst du hier, welche Schritte du ausführen kannst.

Wenn du eine Business Manager-Einladung annimmst, melde dich bitte mit deinem Facebook-Konto an, um deine Identität zu verifizieren. Auf diese Weise können wir deine geschäftliche E-Mail-Adresse deiner Facebook-Identität zuordnen.

So kannst du die Einladung zum Beitritt zu Business Manager mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse annehmen:

1. Melde dich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort, die bzw. das du normalerweise verwendest, bei dem gemeinsamen Konto auf Facebook an.
2. Klicke auf  oben rechts auf Facebook und wähle „Einstellungen“ aus
3. Klicke auf „E-Mail“
4. Klicke auf „Andere E-Mail-Adresse hinzufügen“, um deinem Konto eine geschäftliche E-Mail hinzuzufügen.
   • Um eine andere E-Mail-Adresse zu löschen, bevor du eine neue hinzufügst, klicke auf „Entfernen“. Gib dann deine geschäftliche E-Mail-Adresse ein.
5. Gib dein Passwort ein
6. Klicke auf „Änderungen speichern“
7. Melde dich bei deinem persönlichen Facebook-Konto an (Warum?)
8. Kehre zu der Einladungs-E-Mail zurück und versuche, die Einladung erneut anzunehmen

Hinweis: Wenn du gemeinsame Anmeldeinformationen nutzt, kannst du deine E-Mail-Adresse möglicherweise nicht ändern.

Wenn du der Meinung bist, dass dein Konto geknackt wurde, teile uns das bitte mit.

Um Seiten, Werbekonten oder andere Elemente, an denen du arbeiten möchtest, im Business Manager anzuzeigen, gehe folgendermaßen vor:

• Wenn du der Administrator eines Business Managers bist, musst du die Seiten, Werbekonten und andere Elemente, an denen du arbeiten möchtest, zuerst hinzufügen. Rufe dazu „Neu hinzufügen“ auf und wähle das Element, das du hinzufügen möchtest.

  Außerdem musst du neue Personen, die du im Business Manager hinzugefügt hast, bestimmten Seiten oder Werbekonten zuweisen, damit sie daran arbeiten können. Rufe das Werbekonto oder die Seite auf, klicke auf „Personen hinzufügen“ und folge den Anweisungen, um die Person, die du hinzufügen möchtest, und ihre Rolle auszuwählen.

• Wenn du in einem Business Manager hinzugefügt wurdest, aber keine Seiten, Werbekonten oder anderen Ressourcen siehst, bitte deinen Administrator, dich zu den Elementen hinzuzufügen, an denen du arbeiten musst.

Erfahre mehr über das Hinzufügen von Elementen und Personen zum Business Manager.

Du kannst dem Business Manager vielleicht aus folgenden Gründen kein Konto hinzufügen:

• Du hast die maximale Anzahl an neuen Werbekonten erreicht, die du erstellen kannst. Überprüfe dein Limit für Werbekonten, indem du „Unternehmenseinstellungen“ > „Info“ aufrufst und „Maximale Anzahl an Werbekonten“ überprüfst. Stattdessen kannst du Folgendes tun:

  • Fordere eine Erhöhung deines Limits für Werbekonten an. Klicke in der oberen rechten Ecke auf das Hilfesymbol und dann unten im Menü auf „Ein Problem melden“. Gib in das Formular die Informationen zu deiner Anfrage ein, einschließlich einer Begründung, warum du mehr Werbekonten erstellen musst.
  • Beantrage Zugriff auf Werbekonten, die anderen Personen gehören, oder beanspruche Konten, über die du außerhalb des Business Manager verfügst.
• Das Werbekonto, das du hinzufügen möchtest, wurde bereits von einem anderen Unternehmen beansprucht. Ein Werbekonto kann nur einem Business Manager gehören. Stattdessen kannst du den Zugriff auf das Werbekonto beantragen.
• Du hast dem Business Manager bereits ein persönliches Werbekonto hinzugefügt. Du kannst nur ein Werbekonto über dein persönliches Facebook-Konto im Business Manager beanspruchen. Wenn du versuchst, ein zweites persönliches Werbekonto hinzuzufügen, wird der folgende Fehler angezeigt: „Du kannst nur über dein persönliches Konto ein Werbekonto beanspruchen. Dadurch soll Betrug vermieden werden. Dieses Werbekonto kann nicht beansprucht werden, da du bereits eins über dein persönliches Konto beansprucht hast.“ Stattdessen kannst du im Business Manager ein neues Werbekonto erstellen oder Zugriff auf ein anderes Werbekonto beantragen.

Eine Seite kann im Business Manager nur hervorgehoben werden, wenn ein Werbekonto vorhanden ist, das zu diesem Unternehmen gehört. Stelle sicher, dass du das Werbekonto hinzugefügt hast, das du für diese Seite verwendest, bevor du Werbeanzeigen für diese Seite schaltest.

Wenn du dies bereits getan hast, überprüfe Folgendes:

• Für die Seite verfügst du entweder über die Rolle des Seitenadministrators oder Seitenredakteurs. Überprüfe dies im Business Manager unter „Einstellungen“ und dann unter „Seiten“.
• Für das Werbekonto verfügst du entweder über die Rolle des Werbekontoadministrators oder des Werbetreibenden. Überprüfe dies im Business Manager unter „Einstellungen“ und dann unter „Werbekonten“.

Wenn du im Business Manager deine primäre Seite ändern musst, vergewissere dich, dass die neue Seite dir gehört. Wenn es nicht möglich ist, die primäre Seite im Business Manager zu ändern, kann dies auf verschiedene Gründe zurückzuführen sein:

• Du hast noch keine anderen Seiten zu deinem Business Manager hinzugefügt. Du kannst eine Seite erstellen und diese dann im Business Manager hinzufügen. Anschließend kannst du versuchen, deine primäre Seite zu ändern.
• Du kannst mithilfe deiner Business Manager-Rolle nicht die primäre Seite für dein Unternehmen ändern. Personen mit Rollen als Unternehmensadministrator können Änderungen an den Einstellungen für deinen Business Manager vornehmen. Du kannst Kontakt zu deinem aktuellen Unternehmensadministrator aufnehmen und ihn bitten, die Hauptseite zu ändern, oder ihn auffordern, dir die Rolle des Unternehmensadministrators zuzuweisen, damit du die Änderung selbst vornehmen kannst. Erfahre mehr über die verschiedenen Rollen im Business Manager.

Beachte, dass deine primäre Seite dein Unternehmen auf Facebook repräsentieren sollte, wenn du den Business Manager verwendest. Seiten unterscheiden sich insofern von persönlichen Profilen auf Facebook, als sie für Unternehmen, Marken und Organisationen konzipiert sind, die damit Informationen teilen und sich mit Menschen verbinden.

Bei einigen Werbekonten ist die Beantragung eines Kredits möglich, sodass die angefallenen Werbekosten monatlich in Rechnung gestellt werden. Beachte, dass ausschließlich Administratoren eines Kontos einen Kredit beantragen können. Wenn du also über keine Administratorrolle verfügst (z. B. Analyst oder Werbetreibender), siehst du diese Option im Werbeanzeigenmanager nicht.

Wenn du deine App nicht auswählen kannst, um eine App Install Ad im Ads Create Tool oder im Power Editor zu erstellen, solltest du Folgendes überprüfen:

• Die App muss bei Facebook registriert sein.
• Das Konto der Person, die die Werbeanzeige erstellt, muss über Werberechte für die App verfügen.
• Das Werbekonto der App zugeordnet.
• Du hast den Bedingungen für die Datennutzung für App Install Ads zugestimmt.
• Du hast eine iOS-ID oder einen Android-Schlüssel ausgewählt.
• Du verfügst entweder für Google Play oder den iOS App Store über eine gültige URL.
• Deine App ist keine Seitenreiter-App.
• Die App befindet sich im Entwicklungsmodus. Du kannst prüfen, ob sich deine App im Entwicklungsmodus befindet, indem du die App-ID in die folgende URL einfügst: https://developers.facebook.com/apps/[App-ID]/review-status/.

Erfahre mehr über Tipps zur Problembehandlung für Entwickler.

Hinweis: Nachdem das SDK implementiert wurde, führe die folgenden Schritte durch, wenn du eine neue Install Ad für die App erstellst:

1. Wähle das „Erhalte mehr Installationen deiner App“-Ziel
2. Wähle die App in der Dropdownliste aus (wird nach der Installation des SDK automatisch angezeigt), anstelle eine App Store-URL einzufügen

Auf diese Weise stellst du sicher, dass Facebook auf das SDK zugreifen kann.

In unserem Leitfaden für App-Entwickler kannst du mehr über das Messen von App-Installationen erfahren.

Gehe wie folgt vor, wenn du eine Custom Audience über deine mobile App verwenden möchtest:

1. Registriere deine App und richte Ereignisse ein, um andere Personen zu erreichen.
2. Erstelle deine Custom Audience.
3. Schalte Mobile App Engagement Ads.

1. Richte Ereignisse ein, um bestimmte Personen zu erreichen:

Sobald du deine App registriert hast, musst du für iOS oder Android App-Ereignisse einrichten, um Personen zu erreichen, die bestimmte Handlungen (Ereignisse) in deiner App durchführen. Hierfür wird ein Ereignis von deiner App über das Facebook-SDK gesendet. Bei diesem Ereignis kann es sich um eines der 14 vordefinierten Ereignisse handeln, z. B. „Zum Warenkorb hinzugefügt“ in einer kommerziellen App oder „Level erreicht“ in einem Spiel. Du kannst aber auch deine eigenen benutzerdefinierten Ereignisse einrichten.

Außerdem hast du die Möglichkeit, für die Auswertungen deiner mobilen App einen Partner für Handy-Auswertungen zu nutzen, dem du mitteilst, welche Ereignisse du messen möchtest, um sicherzustellen, dass du an Facebook App-Ereignisse senden kannst.

Auf unserer Entwickler-Webseite erhältst du weitere Informationen zum Einrichten von App-Ereignissen, insbesondere für iOS und Android.

2. So erstellst du eine Custom Audience über deine mobile App:

Du kannst deine Zielgruppe in unserem Ads Create Tool, im Power Editor oder im Werbeanzeigenmanager erstellen. Dort findest du überall die Option, um eine neue Zielgruppe zu erstellen, und kannst als Quelle „Mobile App“ auswählen. Führe die folgenden Schritte aus, um über den Werbeanzeigenmanager deine Custom Audience einzurichten:

1. Rufe deine Zielgruppen auf
2. Klicke auf „Zielgruppe erstellen“ > „Custom Audience“.
3. Wähle „App-Aktivität“ aus. Beachte, dass du den allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen musst, bevor du eine Custom Audience erstellen kannst.
4. Benenne deine Zielgruppe und gib die App an, über die du eine Custom Audience erstellen möchtest. Achte darauf, dass du die Werbekonto-Rechte für die App hast, die du verwenden möchtest. Damit über deine App eine Custom Audience erstellt werden kann, muss sie App-Ereignisse messen.
5. Klicke auf „Durchgeführte Handlung“. Beachte, dass ein Klick in das leere Feld daneben die App-Ereignisse anzeigt, die deine App gerade misst. Wähle das Ereignis, über das du eine Zielgruppe erstellen möchtest, und gib die erforderlichen Informationen ein.
6. Wähle, wie weit du für deine Zielgruppe im Zusammenhang mit dem Ereignis zurückgehen möchtest. Du kannst zum Beispiel ein Kaufereignis wählen, das du misst, und „In den letzten 30 Tagen“ angeben, um Personen zu erreichen, die in den letzten 30 Tagen ein Kaufereignis abgeschlossen haben.
7. Klicke auf „Zielgruppe erstellen“, um den Vorgang abzuschließen.

Du kannst deine Zielgruppe sofort verwenden. Beachte jedoch, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis sie mit Personen aufgefüllt wird, die in der Vergangenheit ein passendes App-Ereignis ausgelöst haben. Du kannst jederzeit die Größe deiner Zielgruppe prüfen, indem du im Werbeanzeigenmanager im linken Navigationsmenü auf „Zielgruppen“ klickst.

3. So schaltest du Werbeanzeigen für die Interaktion mit der mobilen App:

Wenn du deine Zielgruppe erstellt hast, kannst du deine Werbeanzeigen für die Interaktion mit der mobilen App schalten, indem du im Ads Create Tool auf „Bestellung aufgeben“ oder im Power Editor auf „Hochladen“ klickst. Vergewissere dich bitte, dass du bereits alle anderen erforderlichen Felder für deine Werbeanzeige ausgefüllt hast, bevor du deine Kampagne startest.

Möchtest du, dass mehr Personen deine App installieren? Erstelle eine Lookalike Audience auf Basis deiner neuen Custom Audience und dazu eine passende Mobile App Install Ad. Mithilfe einer Lookalike Audience kannst du deine Werbeanzeige an Personen richten, die den Personen ähneln, die deine App bereits verwendet haben.

Deine App muss die Anzahl der Installationen messen, damit du für deine Werbeanzeige optimierte CPM-Gebote auswählen kannst. „Optimiertes CPM“ ist ein Gebotstyp, bei dem deine Werbeanzeige Personen gezeigt wird, bei denen die höchste Wahrscheinlichkeit besteht, dass sie die von dir gewünschte Handlung ausführen.

Wenn deine App uns bisher keine Installationen gemeldet hat – entweder weil sie noch niemand installiert hat oder weil du die Messung für mobile Apps implementiert hast, siehst du nicht die Option für optimierte CPM.

Erfahre mehr über die Implementierung der Messung für mobile Apps und lies dir weitere Tipps zur Problembehebung für Entwickler durch.

Wenn du deine App für die Zielgruppenauswahl nach Verbindungen nicht verwenden kannst, prüfe, ob du ein Administrator der App bist. Personen, die über die Rolle des App-Werbetreibenden verfügen, können für die App Werbeanzeigen schalten, aber sie nicht für die Zielgruppenauswahl nach Verbindungen verwenden.

Weitere Tipps zur Problembehandlung für Entwickler.

Nachdem du ein Conversion Pixel erstellt hast, musst du es auf deiner Webseite installieren und anschließend die richtige Funktionsweise überprüfen.

Installieren eines Conversion Pixels auf deiner Webseite

Du kannst auswählen, ob du es selbst auf deiner Webseite hinzufügen möchtest oder ob dies von einer anderen Person durchgeführt werden soll (z. B. von deinem Webseiten-Entwickler).

So fügst du das Conversion Pixel selbst auf deiner Webseite hinzu:

Füge den JavaScript-Code-Ausschnitt zwischen <head> und </head> auf der Webseite ein, auf der du die Conversions nachverfolgen möchtest. Wenn du z. B. Zahlungen auswerten möchtest, fügst du den Reiter „Conversion Tracking“ in die Bestätigungsseite ein, die Nutzern nach dem Abschluss des Zahlvorgangs angezeigt wird. Wenn du eine externe Plattform wie Shopify oder Wordpress verwendest, findest du in dieser Anleitung detailliertere Anweisungen.

So leitest du das Conversion Pixel an eine andere Person weiter, um es auf deiner Webseite hinzuzufügen:

1. Klicke im Werbeanzeigenmanager auf den Reiter „Conversion Tracking“.
2. Fahre mit der Maus über den Namen des Pixels das du an eine andere Person senden möchtest, damit diese es auf deiner Webseite hinzufügt.

3. Klicke auf das E-Mail-Symbol .

   

4. füge die E-Mail-Adresse der Person hinzu, an die du das Conversion Pixel senden möchtest. Du kannst auch einen Nachrichtentext in die E-Mail einfügen.
5. Klicke auf „Pixel senden“.

Denke daran, dass du für jede Seite deiner Webseite, auf der du Conversions nachverfolgen möchtest, jeweils nur ein Pixel verwenden solltest. Füge z. B. kein Registrierungspixel zusammen mit einem Hauptseitenaufruf-Pixel auf derselben Bestätigungsseite für die Registrierung ein. Dies könnte sich sonst auf die Darstellung der Conversions in den Berichten auswirken.

Wenn dein Pixel bei Ereignissen auf der Seite, z. B. Klicks, ausgelöst werden soll, muss dein Entwickler die folgenden Anweisungen berücksichtigen.

Sicherstellen, dass dein Pixel ordnungsgemäß funktioniert

Um zu prüfen, ob dein Pixel ordnungsgemäß funktioniert, navigiere zu der Webseite, auf der das Pixel platziert wurde. Funktioniert es richtig, sendet das Pixel Informationen zurück an Facebook und du kannst die Aktivitäten auf dem Reiter „Conversion Tracking“ im Werbeanzeigenmanager anzeigen. Der Status deines Pixels wird in diesem Fall auf Aktiv gesetzt.

Bitte beachte, dass in der Spalte „Aktivität“ alle Conversion-Ereignisse aufgeführt werden, unabhängig davon, ob diese aufgrund deiner Facebook-Werbeanzeige stattgefunden haben. In deinen Berichten erfährst du, welche Conversions aufgrund deiner Werbeanzeigen stattgefunden haben.

Funktioniert es nicht (Pixelstatus war unbeständig), behebe das Probleme mithilfe der Pixel-Hilfe von Facebook. Beachte, dass du den Chrome-Browser verwenden musst, damit es funktioniert. Sobald die Pixel-Hilfe installiert ist, erscheint neben deiner Adresszeile ein kleines Symbol . Navigiere im Chrome-Browser zu deiner Webseite und klicke auf das Symbol für die Pixel-Hilfe.

Im Pop-up-Fenster siehst du, welche Pixel auf der Seite gefunden wurden und ob sie erfolgreich geladen wurden. Falls dies nicht der Fall ist, erhältst du Tipps zu möglichen Fehlerursachen.

Häufige Fehler und Hinweise zu ihrer Behebung:

Pixel wurde nicht geladen: Auf der Webseite befindet sich ein Facebook-Pixel, aber es wurde nicht ausgelöst. Dieser Fehler entsteht zwar in der Regel aufgrund eines Codefehlers, aber er kann auch auftreten, wenn das Pixel durch ein dynamisches Ereignis ausgelöst wird, z. B. den Klick auf eine Schaltfläche. In diesem Fall verschwindet der Fehler wieder, sobald du auf die Schaltfläche klickst.

Pixel wurde mehrmals aktiviert: Ein Pixel mit derselben ID und demselben Ereignisnamen wurde mehrmals an Facebook gesendet. Dabei handelt es sich normalerweise um Fehler und wir können diese als einzelnes Ereignis zählen.

Pixel wurde zu lange geladen: Dies bedeutet, dass das Aktivieren des Pixels viel Zeit in Anspruch genommen hat, was an seiner Position liegen kann. Wir empfehlen dir, den Pixel-Code oben auf deiner Webseite einzufügen, und zwar möglichst vor dem schließenden </head>-Tag im HTML-Code, sodass es sich im ersten Teil der Seite befindet, der geladen wird. Wenn du es weiter unten auf der Seite einfügst, wird die Conversion möglicherweise nicht nachverfolgt.

Das Pixel ist nicht die einzige Conversion: Der Grund hierfür sind mehrere Conversions, die zu ineffizienter Optimierung und ineffizientem Tracking führen. Conversion Pixel sollten mehrfach bei mehreren Werbeanzeigen und Kampagnen verwendet werden. Wir empfehlen deshalb, für jede Seite bzw. jedes Ereignis, die bzw. das nachverfolgt werden soll, ein einzelnes Conversion Pixel zu verwenden. Beachte, dass du diese Warnung bei sekundären Conversions ignorieren kannst, die auf der Interaktion der Person mit der Webseite basieren (z. B. Klicken einer Schaltfläche).

Auf deiner Facebook-Pixel-Seite siehst du dein Pixel und seinen Status:

Noch keine Aktivität: Dies bedeutet, dass über dieses Pixel noch keine Ereignisse aufgezeichnet wurden. Überprüfe auf der Webseite, auf der sich das Pixel befindet, mithilfe der Pixel-Hilfe, ob es richtig installiert wurde. Mehr dazu.

Keine neue Aktivität: Dies bedeutet, dass über dieses Pixel Conversions in der Vergangenheit, aber nicht in der letzten Woche erfasst wurden. Wenn für dein Facebook-Pixel keine neue Aktivität verzeichnet wurde und du testen möchtest, ob es noch funktioniert, besuche die Webseite, auf der sich das Pixel befindet, um ein Ereignis aufzuzeichnen.

Aktiv: Dies bedeutet, dass über dieses Pixel in der vergangenen Woche Ereignisse aufgezeichnet wurden.

Wenn du eine Drittanbieter-Publishing- oder eCommerce-Plattform nutzt, ist es eventuell nicht möglich, den Code der Webseite zu ändern und das Pixel hinzuzufügen. Bitte prüfe dies auf deiner Webseite/bei deinem Anbieter, um die geltenden Richtlinien zu erfahren.

Wenn es für deine Webseite zulässig ist, dass du den Code bearbeitest, solltest du das Pixel zwischen den Markierungen <head> und </head> auf der Seite einfügen, auf der du die Conversions nachverfolgen möchtest.

Sieh dir die nachfolgende Liste (unvollständig) zu bekannten Plattformen an, um spezifische Anweisungen zu erhalten.

So beendest du das Teilen eines Conversion Tracking Pixels, das du mit jemandem teilst:

1. Klicke im Werbeanzeigenmanager auf den „Conversion Tracking“-Reiter
2. Gehe zur Spalte „Geteilte Inhalte“
3. Fahre mit der Maus über die Kontonummer der Person, für die du das Teilen des Conversion Tracking Pixels beenden möchtest
4. Klicke auf das „x“, das neben dem Kontonamen erscheint
5. Klicke im neuen Fenster, das sich öffnet, auf „Teilen des Pixels beenden“

So löschst du ein Conversion Pixel:

1. Klicke im Werbeanzeigenmanager auf den „Conversion Tracking“-Reiter
2. Gehe in die Spalte „Name des Pixels“
3. Fahre mit der Maus über den Namen des Conversion Tracking Pixels, das du löschen möchtest
4. Klicke auf das „x“, das neben dem Pixelnamen erscheint
5. Klicke auf „Pixel löschen“

Es kann sein, dass du nicht auf das zuvor mit dir geteilte Conversion Tracking Pixel zugreifen kannst, weil die Person, die es mit dir geteilt hat, das Teilen des Pixels beendet hat oder es gelöscht hat. Wenn du selbst ein geteiltes Pixel löschst, kannst du nicht mehr darauf zugreifen, aber es steht noch der Person zur Verfügung, die es erstellt hat.

Wenn die Person, mit der du das Conversion Tracking Pixel-Konto teilst, das Teilen rückgängig gemacht oder das Pixel gelöscht hat, solltest du eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten.

Du kannst dir im Werbeanzeigenmanager deine vorhandenen Conversion Tracking Pixel ansehen.

Wenn die Custom Audience über deine Webseite kleiner ist als die Anzahl der Besucher auf deiner Webseite oder die Anzahl der Pixel-Auslösungen, kann dies an folgenden Ursachen liegen:

• Es werden nur Pixel-Auslösungen für Custom Audiences über die Webseite gezählt.
• Personen, die deine Webseite besuchen, haben möglicherweise das Pixel abbestellt oder verwenden andere Blockfunktionen, so dass nicht bei jedem Besuch auf deiner Webseite eine Pixelauslösung an Facebook gesendet wird.
• Webseitenbesuche können nicht immer einer Person auf Facebook zugeordnet werden. Wenn beispielsweise eine Person nicht bei Facebook angemeldet ist, wenn sie deine Webseite besucht, kann diese Person nicht zu deiner Zielgruppe hinzugefügt werden.
• Wenn ein Besucher Webseiten mit einem Pixel 20-mal besucht, wird dieses Pixel 20-mal ausgelöst – obwohl es sich tatsächlich nur um eine Person handelt. Überprüfe die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die pro Person auf deiner Webseite betrachtet werden. Ähnlich verhält es sich, wenn ein Betrachter eine Seite mit verschiedenen Ereignissen aufruft (z. B. Schlüsselseitenaufruf, neue Waren im Einkaufswagen): Jedes ausgelöste Ereignis wird als individuelle Pixel-Auslösung gezählt, obwohl diese Ereignisse nur einer Person zuzuordnen sind.
• Möglicherweise ist deine Zielgruppe durch eine Zielgruppenregel beschränkt. Überprüfe, ob dies der Fall ist.
• Wenn ein Pixel auf einer bestimmten Webseite mehrfach installiert ist, dann werden die mehrfachen Pixel-Auslösungen nur als eine gültige Person gezählt.
• Bei Analysefunktionen von Drittanbietern werden eindeutige Sitzungen gezählt, bei Facebook werden hingegen die Personen gezählt. Wenn eine Person deine Webseite über ihr Telefon oder vom Desktop-Computer aus besucht oder ein Cookie löscht und die Seite aktualisiert, wird dies bei Analysefunktionen von Drittanbietern als zwei Personen gewertet, bei Facebook wird dieser Vorgang jedoch nur als eine Person erfasst.
• Der Zeitstempel, an dem eindeutige Sitzungen gewertet werden, unterscheidet sich oft: Während Analysefunktionen von Drittanbietern eindeutige Sitzungen nur einmal innerhalb von 30 Tagen zählen, werden diese bei Facebook für die gesamte Zeit gezählt.

Ausgelöste Pixel und Webseitenanalysen von Drittanbietern

Manchmal versuchen Werbetreibende, ausgelöste Facebook-Pixel mit der Gesamtanzahl der Besucher über andere Analyseplattformen zu vergleichen, und sehen dann Abweichungen. Hier ein paar Dinge, die bei einem Zahlenvergleich zu berücksichtigen sind:

• Denke daran, dass das Pixel durch eine Person mehrfach ausgelöst werden kann (z. B. wird das PageView-Ereignis auf jeder Seite ausgelöst, die eine Person besucht). Wenn die Webseiten des Drittanbieters 20.000 Besucher angibt, überprüfe, wie viele Seiten jeder Besucher im Durchschnitt aufruft. Wenn Personen beispielsweise im Durchschnitt 7 Seiten aufrufen, sind ungefähr 140.000 Pixel-Auslösungen oder mehr zu erwarten, da auf jeder Seite mehrere Pixel-Ereignisse ausgelöst werden können.
• Du solltest nicht erwarten, dass die Zahlen zwischen den unterschiedlichen Plattformen vollkommen übereinstimmen. Du könntest versuchen, festzulegen, dass das Pixel pro Person nur einmal ausgelöst wird. Jedoch würde das deine Retargeting- und Conversion-Tracking-Möglichkeiten beeinträchtigen. Stelle dir dieses Plattformen jeweils als etwas anderes vor und nutze sie für ihre Stärken. Webseitenanalysen von Drittanbietern eignen sich hervorragend, um den Aktivitäten auf deiner Webseite nachzugehen. Facebook hingegen eignet sich besonders, um die Menschen kennenzulernen. So kannst du Custom Audiences erstellen und Conversions verfolgen und optimieren.
• Denke daran, dass die Anzahl der Pixel-Auslösungen nicht mit den einzelnen Besuchern übereinstimmt. Das ist beabsichtigt, denn das Auslösen des Pixels auf jeder Seite ermöglicht es dir, Zielgruppen und benutzerdefinierte Conversions anhand bestimmter Seiten zu erstellen, die die Besucher aufrufen.

Nachdem du im Power Editor eine Inline Offer Ad erstellt hast, wird sie automatisch auf deiner Seite gepostet.

Um ein Angebot erstellen zu können, musst du ein Administrator oder Herausgeber der Seite sein.

Wenn du kein Angebot erstellen kannst, kannst du möglicherweise Einspruch erheben.