euronews interview - Orange: "Paghiamo crisi e arrivo del quarto operatore"

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• published: 18 Oct 2012
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http://it.euronews.com/ Crisi economica e sbarco di un quarto operatore. Analisi del terremoto che scuote la telefonia mobile transalpina, con l'amministratore delegato di France Telecom Orange: gigante presente in 35 paesi, che annuncia migliaia di assunzioni. Tante, ma non abbastanza da compensare gli esuberi imputabili alla congiuntura. Giovanni Magi, euronews "France Télécom Orange ha annunciato 4.000 contratti a tempo indeterminato. Assunzioni che in parte vanno però a compensare la risoluzione di numerosi rapporti. Si tratta di una conseguenza della crisi economica o piuttosto dell'arrivo, in Francia, di un quarto operatore di telefonia mobile?". Stéphane Richard, Amministratore delegato di France Télécom Orange "Entrambe le cose. Da una parte è vero che il mercato francese della telefonia mobile è in questo momento caratterizzato da una forte riduzione del volume d'affari. Una dinamica dovuta a una contrazione dei redditi degli abbonati, quest'anno nell'ordine del 10% - il che è già considerevole e va inoltre ad aggiungersi a un contesto economico sfavorevole. Come sapete, non soltanto non si cresce più, ma a stagnare è anche il potere d'acquisto: tutti elementi che finiscono per accumularsi. Per i prossimi tre anni abbiamo annunciato 4.000 assunzioni e questa è già di per sé una buona notizia per il mondo del lavoro in Francia. E' però evidente che queste 4.000 assunzioni non andranno a compensare tutti gli esuberi. Non sappiamo ancora dire quanti rapporti saranno risolti, ma è importante riconoscere che nel contesto complessivo del lavoro in Francia - anche se nessuno perderà il lavoro - alla fine di questo periodo avremo meno effettivi. Chiaramente si tratta di una conseguenza dovuta anche all'adattamento dell'azienda all'arrivo di un quarto operatore, ma allo stesso tempo di una congiuntura economica negativa". euronews "Proprio l'arrivo di un quarto soggetto, lo scorso gennaio, aveva provocato presso gli altri operatori un'emorragia di clienti. Qual è ora la situazione: siete riusciti a recuperarli?". Stéphane Richard "Abbiamo perso dei clienti, ma non parlerei certo di emorragia. Si è piuttosto registrata una migrazione. Cifre alla mano, per la telefonia mobile, in Francia Orange ha un po' più di 26 milioni di clienti. Ne abbiamo persi circa 600.000. E 600.00 su 26 milioni non è un'emorragia. Dal mese di giugno abbiamo poi iniziato a recuperarne. O meglio: c'è sempre chi arriva e chi se ne va, ma da ne acquisiamo più di quanti ci lascino. Il vero effetto dell'arrivo del quarto operatore non è la perdita di clienti, ma il calo delle tariffe. Come ovunque in Europa, l'arrivo di un quarto operatore ha infatti imposto sul mercato nuovi standard, che si aggirano sui 20 euro per un abbonamento mensile tutto incluso, senza cellulare in dotazione. Sul mercato si sono cioè innescate dinamiche generali, che hanno determinato un livellamento su nuovi standard. Rispetto al passato tutto ciò comporta per noi una sensibile riduzione dei guadagni, che di per sé è di gran lunga la principale conseguenza dell'arrivo del quarto operatore". euronews "Il calo delle tariffe dovuto alla concorrenza avrà ricadute anche sugli investimenti?". Stéphane Richard "Necessariamente. E a questo proposito bisogna puntualizzare una cosa: la riduzione delle tariffe favorisce ovviamente il cliente nel breve termine, e comprendo quindi che tutti la salutino con favore. Il problema è però che operiamo nel settore delle infrastrutture e ogni anno necessitiamo di importanti investimenti per la manutenzione delle infrastrutture esistenti e la costruzione di quelle di domani. La nostra priorità è ora quella di sviluppare la rete mobile 4G, che permetterà di decuplicare il traffico e quindi aprirà le porte a una fruizione totalmente diversa del cellulare, grazie a tutt'altre velocità per il download, a un accesso a internet molto più facile... Il balzo in avanti è spettacolare, ma perché i nostri investimenti siano all'altezza delle aspettative necessitiamo di adeguate risorse. E' quindi evidente che quanto oggi diamo al consumatore, lo togliamo però alle risorse che potremo destinare agli investimenti dei prossimi anni". euronews "Non molto tempo fa, France Télécom Orange è stata protagonista di una forte crisi sociale, culminata addirittura con il suicidio di alcuni dipendenti. Per uscirne, l'azienda ha lanciato un piano. Quali sono i suoi risultati?". Stéphane Richard Si seguono: Su Youtube http://bit.ly/wV2enX Su Facebook : http://www.facebook.com/euronews.fans Twitter: http://twitter.com/euronewsit