FacebookでのマーケティングはFacebookページから
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FacebookページはビジネスのFacebookにおける声や顔として、顧客とのつながりを築き、事業目標の達成を促進するしくみになっています。
ページを作成顧客が集まる場所にリーチ
Facebookは、友達、家族、そして関心事とつながる手段として世界中の人々に利用されています。もちろんビジネスも関心事の1つです。
Facebookページは、ビジネスにとってはマーケティングの手段として、消費者にとってはビジネスの提供する商品やサービスを知る場として役立ちます。また、顧客のニュースフィード(常時更新される新着情報リスト)で何かを宣伝するのにも使えます。なにより、無料で使えて、簡単に作成でき、Facebookやネット上であなたのビジネスを見つけやすくなります。
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ビジネスとモバイルに最適化
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Facebookページにアクセスする人は、全体で1か月に10億人以上にのぼります。とりわけ、毎日スマートフォンでページを見る人は増える一方です。そのため、ビジネスにとって、モバイルからアクセスできることがかつてなく重要になっています。
その点Facebookのページは、モバイル機器でも快適に見られる設計なので、顧客との交流、販売の促進、ロイヤルティの維持が簡単です。Facebookページマネージャアプリを使えば、どこからでもページの管理や問い合わせへの対応が可能です。アプリは、AppleのApp StoreまたはGoogle Playストアで入手できます。
ページで顧客のアクションを促進
Facebookページは、訪れた人がビジネスについて知り、その製品やサービスを使いたいと思ってもらいやすい作りになっています。どのようなビジネス目的にも対応できるよう、弊社は常にページの機能充実に努めています。
製品やサービスの一覧を表示し、よく目立つコールトゥアクションボタンで購入や利用を促すことが可能です。最近導入された使いやすいメッセージ機能は、顧客との手軽な連絡手段として、カスタマーサービスや関係構築に使えます。
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顧客層を分析してビジネスの成長に活かす
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Facebookページが業績向上にどれくらい貢献しているのか知りたいと思うことはありませんか。Facebookページインサイトを見れば、ビジネス目標をどれぐらい達成できているかが分かります。
また、人々がどこからそのページにやってくるのか、どのような年齢、性別、地域の人がよく見ているかを分析することもできます。ページに関心を示しているのがどんな人々かを把握できるので、顧客の維持や宣伝活動の効率化に役立ちます。
新規購入者を多数獲得でき、広告効果には感動しました。Facebookのユーザー数の多さを、改めて実感しましたね
株式会社アイム 販売促進部 オンラインマーケティング課 課長 飯島貴志氏