viernes, 18 de marzo de 2016
Si va viajar en Semana Santa tenga en cuenta sus derechos como viajero. LegalApp le indica qué hacer si le prestan un mal servicio
Bogotá, 18 de marzo de 2016. En temporadas como la Semana Santa, en la que se aumenta el número de ciudadanos que se movilizan por aeropuertos y carreteras del país, es común conocer historias de usuarios de transporte aéreo o terrestre insatisfechos. La página www.legalapp.gov.co., del Ministerio de Justicia y que orienta al ciudadano sobre trámites y servicios de justicia, le indica cómo presentar su queja si tiene problemas relacionados con transporte aéreo o terrestre, tales como cancelación o retraso de vuelos, daños o pérdidas de equipaje, exceso de velocidad, sobrecupo y maniobras peligrosas.