Lorsque vous effectuez des achats, sachez qu'il n’existe pas de partenaire plus qualifié que l’Équipe Entreprises d’Apple pour vous assister. Nous concevons des solutions sur mesure, accompagnées d’une assistance de haute qualité. Nous vous aiderons à tirer le meilleur parti de vos produits Apple, à former votre personnel et à trouver l’expertise technique dont vous avez besoin.
La configuration et l’assistance dont votre entreprise a besoin pour se développer.
Livraison gratuite le lendemain
Sur les commandes supérieures à CHF 50.–. Et retours gratuits.
En savoir plusAvec les produits Apple, votre entreprise peut aller plus loin.
Ateliers et événements gratuits
Inscrivez-vous aux ateliers gratuits dans votre Apple Store pour apprendre les bases ou développer vos connaissances. Vous pouvez également vous inscrire à des événements professionnels dans les Apple Store.
En savoir plus sur les événements et ateliersUne assistance experte lorsque vous en avez le plus besoin.
Assistance AppleCare pour les professionnels
Bénéficiez d’une expertise pour les employés, centres d’assistance et services informatiques, adaptée à votre entreprise et à sa croissance. Prolongez la garantie matérielle et l’assistance technique pour tous vos produits Apple.
En savoir plus sur l’assistance AppleCare pour les professionnelsApple Consultants Network
Le réseau Apple Consultants Network est une communauté de sociétés indépendantes qui proposent un certain nombre de services informatiques. Effectuez une recherche au sein du réseau, lisez les avis des consultants et obtenez de l’aide informatique dans votre région.
Lancer une recherche dans le réseau Apple Consultants Network
Obtenez de l’aide directement en magasin avec JointVenture.
Avec Joint Venture, nous pouvons vous aider à configurer vos produits, à transférer vos données et à installer vos nouveaux logiciels, directement en magasin. Programmez des sessions de formation dans votre Apple Store pour aider vos employés à revoir les bases ou à étoffer leurs connaissances. Vous bénéficierez également d’un accès aux réservations du Genius Bar et à l’assistance technique via un portail en ligne dédié.
Contactez-nous au 0800 970 210.
Vous êtes déjà membre Joint Venture ? Se connecter
Questions et réponses
- Puis-je rencontrer l’Équipe Entreprises sans rendez-vous ?
- Oui. Chaque Apple Store dispose d’une Équipe Entreprises et vous devriez être en mesure de rencontrer un membre de l’équipe à chaque visite en magasin, avec ou sans rendez-vous.
- Puis-je travailler avec plusieurs magasins ?
- Oui. Votre entreprise peut profiter des services de l’Équipe Entreprises de n’importe quel Apple Store dans le monde, que vous soyez basé sur place ou simplement en déplacement. Notre Équipe Entreprises fera en sorte que tout se déroule pour le mieux, quel que soit l’Apple Store où vous vous rendrez.
- Puis-je prendre un abonnement professionnel pour iPhone auprès d’Apple ?
- Dans certains pays, oui. Aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Japon, à Hong Kong et en Australie, les clients professionnels peuvent acheter et activer leurs abonnements téléphoniques dans les Apple Store.
- Acceptez-vous de précharger du contenu pour les achats en volume d’iPod, d’iPad et de Mac ?
- Oui, nous pouvons charger du contenu personnalisé tel que photos, vidéos, fichiers audio, contacts, événements de calendrier, signets Safari, dispositions d’écrans d’accueil, fonds d’écran, Web Clips et réglages de l’appareil.
- Quelles sont les options d’achat ou de financement disponibles ?
- Nous proposons des programmes de crédit-bail très intéressants et des options de reprise. Nous pouvons aussi vous aider à obtenir une ligne de crédit et un financement spécial. Nous acceptons également les commandes et pouvons optimiser les processus d’achat et les procédures comptables par le biais d’un compte à terme Apple.
- Le programme Joint Venture est-il destiné au service informatique ou à tout le personnel de mon entreprise ?
- Aux deux. Dans le cadre de Joint Venture, nous pouvons aider les informaticiens à développer une stratégie d’assistance aux employés utilisant des produits Apple. Et tous les membres du programme Joint Venture bénéficient d’une aide à la configuration, d’une formation et d’une assistance.
- Que se passe-t-il si un nouvel employé rejoint la société alors que les autres employés ont déjà suivi la formation Joint Venture ?
- Quand vous achetez de l’équipement pour vos nouveaux employés, nous faisons en sorte qu’il soit immédiatement opérationnel. Et grâce à nos ateliers mensuels Premiers pas Joint Venture, nous pouvons facilement former vos recrues.
- Puis-je personnaliser une séance de formation pour mes employés ?
- Oui, les séances de formation peuvent être personnalisées de façon à répondre exactement aux besoins de vos employés. Nous pouvons, par exemple, insister sur une fonctionnalité importante de Numbers, ou traiter en même temps les notions de base du Mac et de l’iPhone. Il vous suffit de nous dire quels thèmes vous souhaitez aborder et nous verrons ensemble comment les intégrer.
- Pouvez-vous nous aider pour l’étiquetage des équipements ?
- Oui. Les étiquettes de ressources sont personnalisables : vous pouvez y inscrire jusqu’à trois lignes de texte centrées et spécifier le numéro de départ. Les étiquettes sont imprimées en noir sur fond argenté, plastifiées avec un polyester transparent mat inviolable.
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