1. Politique de Confidentialité

Chez ATHOME, nous respectons et protégeons votre vie privée. Nous voulons rester dignes de la confiance que vous nous accordez en visitant notre site et en recourant à nos services. Nous voulons également que vous vous sentiez parfaitement à l'aise lorsque vous surfez sur notre site. C'est pourquoi nous tenons à vous informer de manière transparente des précautions que nous prenons pour traiter les données personnelles que vous nous confiez.

www.atHome.lu. est un site Web d’ ATHOME GROUP SA («Nous», «notre» et «nous» dans cette Politique de confidentialité sur Internet). En utilisant ce site, vous acceptez notre Politique de confidentialité Internet relative à nos sites web www.atHome.lu, www.atHomeLorraine.fr, www.atHomeAlsace.fr, www.atHome.de, www.atOffice.lu, («les sites web "), qui est énoncée ci-dessous. La Politique de confidentialité Internet se rapporte à la collecte et l'utilisation des renseignements personnels que vous nous fournissez par l’utilisation de notre site WEB : www.atHome.lu.

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier ou de retirer des parties de cette Politique de Confidentialité Internet à tout moment. Cette Politique de Confidentialité Internet est en plus de toutes les autres modalités et conditions applicables à notre Site Web www.atHome.lu.

Nous ne faisons aucune déclaration quant aux autres sites de tiers qui peuvent être liée au site web.

Nous reconnaissons l'importance de protéger la confidentialité des informations recueillies sur les visiteurs de nos sites, en particulier des informations qui peuvent identifier une personne ("Informations personnelles"). Cette Politique de Confidentialité Internet régit la manière dont vos informations personnelles, obtenues par l'intermédiaire du site Web, seront traitées. Cette Politique de Confidentialité Internet devrait être réexaminée périodiquement afin que vous soyez informés de tout changement. Nous attendons vos commentaires et réactions. Nous vous invitons à les faire parvenir par courrier à « Département Qualité – 25, Route d’Esch - L-1470 Luxembourg » ou par email à support@athome.lu.

Informations personnelles

Les informations personnelles concernant les visiteurs de nos sites ne sont collectées que lorsque sciemment et volontairement soumis. Par exemple, nous pouvons vous demander de nous soumettre ces informations pour vous fournir des services supplémentaires ou pour répondre à vos questions ou encore pour transmettre des éventuelles demandes ou requêtes. Il est de notre intention que cette politique permettra de protéger vos informations personnelles et que celles-ci soient traitées d’aucune façon qui est incompatible avec les lois applicables au Luxembourg.

Utilisation de l'information

Les renseignements personnels que les visiteurs soumettent à nos sites sont utilisés uniquement pour le but d’utilisation pour lequel il est présenté ou pour toute autres fins secondaires qui sont liées à la finalité première, à moins que nous divulguions d'autres usages dans cette politique de confidentialité sur Internet ou au moment de la collecte.

Des copies de la correspondance envoyée à partir du site Web, qui contiennent des informations personnelles peuvent être stockés sous forme d'archives pour la tenue de registres - des rapports de performance seulement. Vous devez être conscient que fournir des informations à un agent immobilier par le biais de notre site se traduira dans les renseignements transmis à l'agent immobilier et vos informations seront alors tenues et soumises aux obligations de la vie privée de l'agent immobilier qui pourrait ne pas se conformer à la présente politique de confidentialité sur Internet.

Divulgation proactive

En dehors de l'endroit sur notre site internet où vous avez consenti à communiquer vos informations personnelles ou lorsque la divulgation des informations personnelles est divulguée afin de donner suite à la demande initiale, il existe des situations particulières où les renseignements personnels peuvent être divulgués si nous avons raison de croire que cette mesure est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice envers quiconque qui tente porter préjudice, ou de s'ingérer (intentionnellement ou involontairement) à nos droits ou des biens, des utilisateurs ou toute autre personne qui pourraient être lésée par ces activités. En outre, nous pouvons communiquer des informations personnelles lorsque nous croyons de bonne foi que la loi exige une divulgation.

Nous pouvons engager des tiers pour vous fournir des produits ou services en notre nom. Dans ces circonstances, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à ces tiers afin de répondre à votre demande pour des produits ou services.

Sécurité

Nous nous efforçons d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données et informations personnelles transmises sur/via nos sites. Pour ce faire, nous passons en revue et nous mettons à jour nos mesures de sécurité en fonction des technologies actuelles. Malheureusement, aucune donnée transmise sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Toutefois, nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures disponibles pour protéger vos renseignements personnels que vous nous transmettez ou sur nos produits et services en ligne. Une fois que nous recevons vos données personnelles transmises sur nos sites web, nous nous efforcerons encore une fois de garantir sa sécurité dans nos systèmes.

En outre, nos employés et les entrepreneurs qui fournissent des services liés à nos systèmes d'information sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels détenus par nos soins. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des événements résultant de l'accès non autorisé à vos informations personnelles.

Cookies

Les cookies sont des données qu'un site Web transfère sur le disque dur d'un individu pour la tenue de registres. Les Cookies qui sont des standards de l'industrie et qui sont utilisés par la plupart des sites Web, y compris ceux que nous exploitons, peuvent faciliter l'accès continu de l'utilisateur et l'utilisation d'un site. Ils nous permettent de personnaliser le site Web à vos besoins. Si vous ne voulez pas les informations recueillies grâce à l'utilisation de cookies, il existe une procédure simple dans la plupart des navigateurs qui vous permet de refuser ou d'accepter les cookies. Mais vous devez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour vous donner quelques caractéristiques de notre service en ligne.

Comme de nombreux opérateurs de site web, nous utilisons l'entreprise indépendante Metriweb pour mesurer et analyser l'utilisation d'Internet à travers nos sites web. Metriweb est un leader dans l'industrie d'Internet en technologies de mesure interactif et en études de marché. Nous utilisons les services de Metriweb afin de recueillir les informations essentielles suivantes sur l'utilisation de nos sites Web, notamment:

• Le nombre de pages vues (ou impressions de pages) qui se produisent sur nos sites internet ;
• Le nombre de navigateurs unique de nos sites Web;
• Combien de temps ces navigateurs uniques (en moyenne) passent sur nos sites Web lorsqu’ils le visitent et lorsqu’ils en sortent.
• Des informations non personnelles sont collectées par Metriweb et sous condition de nous aider à analyser l'utilisation de nos sites Web. Metriweb est également accessible par les médias, les organisations et entreprises de recherche, aux fins de mener des comparaisons entre les industries de portails Internet.
• Toutes les pages de nos sites web sont codées avec les logiciels fournis par Metriweb. Ceci est totalement transparent autant pour l'utilisateur que pour le logiciel.

Accès à l'information

Nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que nous détenons sur vous, et de garder ces informations exactes et à jour. Si, à tout moment, vous découvrez que des renseignements vous concernant sont incorrects, vous pouvez nous contacter pour corriger ces informations. Nous vous invitons à les faire parvenir par courrier à « Département Qualité – 25, Route d’Esch - L-1470 Luxembourg » ou par email à support@athome.lu.

En outre, nos employés et les entrepreneurs qui fournissent des services liés à nos systèmes d'information sont tenus de respecter les termes de confidentialité et des renseignements personnels détenus par nos soins.

Liens vers d'autres sites

Nous fournissons des liens vers des sites Web en dehors de nos sites Web, ainsi que pour des Sites Web tiers. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle, et nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de la conduite des entreprises liées à notre site Web. Avant de divulguer vos renseignements personnels sur tout autre site Web, nous vous conseillons d'examiner les modalités et conditions d'utilisation de ce Site Web et sa déclaration de confidentialité.

Problèmes ou des questions

Si nous prenons conscience de toutes les préoccupations en cours ou des problèmes avec nos sites, nous allons prendre ces questions au sérieux et travailler pour répondre à ces préoccupations. Si vous avez d'autres questions relatives à notre Politique de Confidentialité, ou si vous avez un problème ou une plainte, nous vous prions de nous contacter. Nous vous invitons à les faire parvenir par courrier à «ATHOME GROUP S.A., Département Qualité – 25, Route d’Esch - L-1470 Luxembourg » ou par email à support@athome.lu.

Informations générales

Nous avons mis un point d'honneur à ce que nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles soient strictement en conformité avec les législations applicables au Grand-Duché de Luxembourg et au sein de l'Union européenne: la directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995 sur la protection de la vie privée.

Veuillez noter que nous n'assumons aucune responsabilité concernant la politique en matière de vie privée des sites web vers lesquels notre site établit des hyperliens.