Доставка in English

• Выбор товара и оформление покупки


• Возможные способы оплаты.


• Доставка по Москве и Подмосковью.


• Доставка в г. Санкт-Петербург.


• Доставка в другие регионы.


• Получение товара.


• Наши реквизиты.

Для того чтобы осуществить покупку в нашем магазине необходимо прежде всего выбрать нужный Вам раздел каталога товара, где Вам будет представлен список моделей с указанием цены. Все модели снабжены подробным описанием и фотографиями. Существует возможность подбора других моделей по аналогичным характеристикам, расчет стоимости данного товара в рассрочку и кредит. Для удобства и быстроты поиска Вы можете воспользоваться фильтрами, которые позволяют подобрать модели по необходимым характеристикам.

Товарам на нашем сайте так же присвоен "статус товара", который обновляется не реже 1 раза в рабочий день.  Их 4 вида на сегодняшний день:

• "в наличии" - товар стоит на нашем складе в достаточном количестве.
• "в наличии (огранич. количество)" - товара осталось мало. Может случиться так, что между обновлениями базы количество заказов превысит количество товаров.

Товары со статусом "в наличии" и "в наличии (огранич. количество) могут быть доставлены Вам на следующий день после заказа или в удобный для Вас день.                                                                                                       

• "в пути с датой доставки" - товар едет на наш склад от поставщика и вот-вот будет. Мы знаем когда он приедет и по Вашему запросу ответим точную дату.
• "под заказ" - обозначает, что с момента заказа до момента доставки Вам на дом (без всякой предоплаты), может потребоваться от трех дней (стандартный срок для большинства товаров) до двух недель (в редких случаях с редкопокупаемыми товарами).  Наши менеджеры свяжутся с Вами и сообщат о возможных сроках доставки. Обработка заказов с этим статусом происходит только по рабочим дням (понедельник-пятница).

Выбрав понравившийся Вам товар, нажмите кнопку "ЗАКАЗАТЬ". Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете добавить или удалить отдельные модели в Вашей корзине или изменить количество экземпляров. Изменив содержимое корзины не забудьте нажать кнопку "ПЕРЕСЧИТАТЬ".

Для дальнейшего оформления заказа нажмите кнопку "ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ". Заполните предложенную форму (поля отмеченные "*", обязательны для заполнения). В примечании напишите свои уточнения и пожелания о дате доставки и способе оплаты. Если Вы являетесь владельцем дисконтной карты нашего магазина, то для получения скидки введите ее номер в соответствующем поле. После проверки введенных данных нажмите кнопку "ЗАКАЗАТЬ".

• Наличный расчет - оплата наличными курьеру при доставке (только при доставке по Москве и Подмосковью).
• Банковский перевод - Вам высылается по электронной почте или по факсу счет или квитанция, которые Вы можете распечатать и оплатить в любом отделении Сбербанка РФ или других банках, оказывающих такие услуги.
• Безналичный расчет - оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими и физическими лицами. После получения заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу.
• Кредитная карта:
  • VISA/ VISA ELECTRON
  • MASTERCARD/ MAESTRO
  • DINERS CLUB
  • JCB
  • UNION CARD
  • AMERICAN EXPRESS
  - оплата кредитной картой производится в нашем офисе или любом магазине при предъявлении паспорта.

Товары, заказанные в нашем интернет - магазине доставляются по Москве и ближайшему Подмовковью (до 10 км. от МКАД) в любой, удобный для Вас день: понед.-субб.

• стоимость доставки крупногабаритного товара - 200 руб.;
• нескольких крупногабаритных предметов по одному адресу - 200 руб. +100 руб. за каждую последующую единицу товара;
• стоимость доставки крупногабаритного и малогабаритного товара по одному адресу - 200 руб. +60 руб. за каждую единицу малогабаритного товара;
• стоимость доставки малогабаритного товара - 120 руб.;
• стоимость доставки нескольких малогабаритных товаров по одному адресу - 120 руб. +60 руб. за каждую последующую единицу;
• стоимость доставки любого товара в воскресенье - 120 руб.

Стоимость доставки малогабаритных товаров за пределы МКАД (свыше 10 км), — 150 руб. (только в зависимости от направления, согласно дням недели).

Внимание: в связи с большой загруженностью доставочной службы с 18.08.04 г. В ДОСТАВКЕ ТОВАРА СВЫШЕ 10 км от МКАД и стоимостью менее 500 у.е. может быть временно отказано.

Доставка производиться не ранее, чем на следующий день после приема заявки с 11:00 и в течение дня. О примерном времени доставки можно узнать в день доставки после формирования путевых листов экипажей с 10:30 по тел. 232-04-04. Специально оборудованные машины для перевозки крупногабаритного товара выезжают с утра на 10-18 доставок каждая. На маршруте возможны задержки. В день доставки вы можете после 11:00 узнать в диспетчерской номер телефона экипажа, осуществляющего вашу доставку. Просим вас в день доставки присутствовать по адресу доставки в течении дня.

Возможно сокращение временного интервала до 1-2 часов за дополнительную плату, подробности можно узнать по телефону 232-04-04.

При ручном подъеме крупногабаритной техники (отсутствие или недостаточный объем лифта) действуют тарифы:

• 1-ый этаж — бесплатно
• 20 руб. × этаж — телевизоры с диагональю до 21", аудио-видео техника, пылесосы, СВЧ-печи, радиаторы, гладильные доски
• 40 руб. × этаж — плиты, встраиваемые поверхности и духовые шкафы, вытяжки, стиральные, сушильные и посудомоечные машины, холодильники и морозильники высотой до 185 см и шириной до 65 см, телевизоры с диагональю от 25"
• 50 руб. × этаж — холодильники и морозильники высотой от 185 см до 195 см и шириной менее 65 см
• 80 руб. × этаж — холодильники общим объемом свыше 470 литров, шириной от 65-74 см и высотой более 195 см (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки — в противном случае доставка осуществляется до подъезда)
• 100 руб. × этаж - холодильники общим объемом свыше 470 литров, шириной 75 см и более и высотой более 195 см (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки — в противном случае доставка осуществляется до подъезда)
• 130 руб. × этаж — холодильники Side-by-Side (при условии, что холодильник можно пронести по лестничным маршам и по квартире до места установки — в противном случае доставка осуществляется до подъезда)
• Стоимость проноса техники вручную — каждые 15 м приравнивается к стоимости подъема за один этаж.
• Бесплатный ручной подъем — любая техника весом до 5 кг (чайники, утюги, фены и т.п.).

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный(кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк), заполненный гарантийный талон со штампами и дисконтную карту (при покупке товара на сумму свыше 100 у.е.). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом диспетчерской службе по тел. 232-04-04.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

Заявки на установку техники принимаются по тел. 144-06-90, 101-22-87 или order@holodilnik.ru.

1 вариант: - Мы доставляем Ваш заказ за 3-4 рабочих дня от момента прихода суммы полной предоплаты на наш расчетный счет.

• Доставка товара осуществляется " до подъезда " получателя. Т.к. при данном варианте доставки, её осуществляет сторонняя транспортная компания, с которой у нас заключён договор, подъем груза только по договоренности с экипажем.
• Стоимость доставки 500 руб.
• Доставляется любой товар, стоимостью свыше 500 у.е. При стоимости товара меньше 500 у.е. стоимость доставки возрастает.

При данном виде услуг единственный минус, с которым придется столкнуться - это сроки. Регулярность отправки машины будет определятся наполнением машины. Поэтому хотелось бы сразу предупредить о возможных затянувшихся сроках и попросить отнестись к этому с пониманием. Теперь о преимуществах:

• Стоимость доставки 400 руб.
• Доставляется любой товар, не ограничивая его стоимость.
• Наш экипаж готов доставить товар не "до подъезда", как в первом варианте, а также как и при доставке по Москве, до квартиры.

При этом Вы платите дополнительно только за подъем при отсутствии грузового лифта.(см. условия доставки по Москве)

Доставка в регионы осуществляется, как правило, только для товаров общим весом не более 10 кг.(по почте). После поступления заказа, в течении двух рабочих дней, Вам будет выслано письмо по указанному адресу электронной почты, с подтверждением выбранной модели, условиями оплаты и доставки товара в Ваш город. Однако большинство крупногабаритных товаров (холодильники, стиральные машины, плиты, встроенная бытовая техника, стоимостью более 800 у.е.) может быть доставлено практически в любой регион России с помощью транспортных компаний. Размещайте заказ и в течении двух рабочих дней (после подбора оптимального варианта) с Вами свяжутся для уточнения сроков и стоимости доставки.

Внимание! В окончательном варианте бланка заказа точно указывайте адрес электронной почты и адрес доставки с указанием индекса Вашего почтового отделения.

После Вашего подтверждения о согласии с условиями доставки, по электронной почте высылается счет, с реквизитами для оплаты точной суммы за товар и услуги доставки. Оплату можно произвести через любое отделение Сбербанка РФ. Для ускорения получения заказа, пожалуйста, сразу после перевода денег сообщите нам дату перевода и номер Вашего заказа. Товар будет отправлен Вам, как только деньги по оплате заказа поступят на наш расчетный счет, о чем по электронной почте или по телефону мы уведомим Вас.
Срок доставки - 2-10 рабочих дней.

На нашем счету доставки в такие города, как: Минск, Омск, Новороссийск, Якутск, Владивосток.

Для удобства связи можно воспользоваться услугами бесплатного междугороднего телефона 8-800-200-01-04.

Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе. Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный(кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк), заполненный гарантийный талон со штампами и дисконтную карту (при покупке товара на сумму свыше 100 у.е.). При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара.

Перед тем, как начать пользоваться товаром, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его описании на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы без проблем его поменяем или вернем деньги.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом диспетчерской службе по тел. 232-04-00. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра. Обращаем Ваше внимание на то, что установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется!

Заявки на установку техники принимаются по тел. 144-06-90, 101-22-87 или order@holodilnik.ru.